亚马逊
Senior Customer Success Manager, Brand Protection
Senior Customer Success Manager, Brand Protection
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
上海市 / 深圳市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目与项目集管理
English
Process Improvement
Cross-Functional Collaboration
Sales Operations
Stakeholder Management
Program Management
Business Analysis
AI 估算 · 25k–45k
高级客户成功经理，8年+经验，亚马逊平台薪资有竞争力，但非核心研发岗，上海深圳平均月薪约3-4万。
职位详情
关于这个职位
作为亚马逊中国品牌保护团队的资深客户成功经理，你将负责推动Transparency产品服务在中国卖家群体的采用与成功
你需要与内部多个业务团队紧密协作，定义业务需求、优化流程、部署可扩展的解决方案，并通过数据分析和卖家互动持续提升卖家体验
这个角色适合具有丰富项目管理经验、善于在模糊环境中解决问题的专业人士
最低要求
学士学位或同等学历
年以上大型跨职能项目交付经验，最好在项目管理、销售运营或其他相关领域
强大的业务分析和功能经验，包括需求收集、为终端用户创建/部署解决方案
对销售、市场、支持和运营相关的业务流程有深入理解
经过验证的分析能力和以数字管理业务的能力
优秀的中英文口头/书面沟通和表达能力
工作职责
拥有中国区Transparency路线图，根据组织需求确定优先级，并推动有效的高级领导评审和决策
作为中国区Transparency团队对所有中国业务拓展团队的主要联系人，并与亚马逊内部跨职能利益相关者协调，确保Transparency服务产品和举措的成功
根据卖家需求和业务优先级，为新旧项目定义业务需求，并在实施中发挥积极作用以提高团队效率
以标准化和可扩展的格式开发、实施和自动化新老项目，同时利用全球资源根据本地需求进行改进
通过与内部合作伙伴的持续互动，通过深入的数据分析和卖家互动实践，推动业务流程改进，提升卖家和客户经理的成功率
使用适当的指标跟踪和报告关键项目绩效
优先资格
硕士学位或同等学历
有电子商务和/或高科技B2B销售组织经验
有在初创型环境中发明和交付高效机制的经验
有咨询、项目管理、售前或客户管理经验者优先
有向高级管理层汇报的经验
AI 洞察
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