【2026校招】客户成功经理(深圳)
🤖 AI 估测：¥8K-12K
发布时间：大约 17 小时前
ℹ️关于这个职位
IBM客户成功经理面向2026届校招，培养兼具技术背景与商务能力的复合型人才
你将作为客户信赖的技术顾问，推动IBM产品深度落地，挖掘增购商机，并保障续约流程
适合希望在大平台积累客户成功经验、同时保持技术敏感度的应届生
✓工作职责
驱动产品深度落地应用
协助客户完成产品权益激活，组织业务场景专题研讨会
牵头制定可量化的业务目标，通过精细化运营推动客户价值最大化实现
定制客户专属成功计划
协同客户方业务赞助人及核心利益相关者，量身打造包含部署路线图、关键里程碑、预期收益在内的客户成功计划，确保合作方向清晰、成果可控
深挖增购扩容与交叉销售商机
基于客户现有产品及服务使用情况，通过深度需求沟通，精准识别向上销售与交叉销售机会，助力业务增长
保障续约全流程无缝体验
与订阅及续保销售代表紧密联动，全程跟进客户续约生命周期，确保流程顺畅高效，提升客户续约满意度与忠诚度
成为客户信赖的业务顾问
深入洞察客户核心业务痛点，在其数字化转型及 IBM 技术矩阵应用过程中，担当值得信赖的顾问与引路人，为客户决策提供专业支持
⭐最低要求
Bachelor's Degree
计算机科学、信息系统等相关专业，或具备同等技术工作经验
客户导向意识：善于提出开放式问题，精准把握客户需求，针对性解决业务痛点
技术敏锐度：熟悉各类技术知识与行业前沿趋势，能够结合技术手段解决实际业务问题
团队协作能力：具备良好的团队协作精神，可灵活适配不同的沟通模式
出色沟通能力：拥有出色的口头表达、书面撰写及人际交往能力，表达内容兼具吸引力、说服力与影响力
自我驱动力与问题解决能力：具备自发进取的内在驱动力与主动担当意识，同时能够整合数据资源、协调相关人员，独立探寻问题答案并输出切实可行的解决方案
👍优先资格
统招研究生及以上学历优先，985/211院校背景者优先考虑
修读过编程相关课程或具备相关实践经验者优先考虑
具备客户销售或客户服务相关工作经验