· 作为SAP Concur数据集成、法定服务和核心产品的专家，指导客户进行最佳实践配置
· 从初次接触到过渡到支持，领导和支持贯穿端到端解决方案生命周期的数据集成项目
· 应用在SAP Concur解决方案中实施或支持AI驱动创新的实践经验
· 通过理解客户的业务优先级，管理客户对项目目标、可交付成果和时间表的期望
· 使用技术技能支持客户测试和故障排除连接性、数据转换和过账问题
· 管理与法定服务中涉及汽车里程、税务和差旅津贴的费率和配置变更请求
· 建立关系，以有效地与客户、内部和外部利益相关者沟通和合作
· 处理相关案例队列中的支持案例，直至解决和/或升级到研发部门
· 在整个部署生命周期中维护准确和全面的项目文档，以确保无缝过渡
· 保持最新的产品知识，并遵守所有关于数据安全和审计的公司政策