客户经理（浙江、存量回租）

优缺点分析

角色解读

• 可向资深客户经理或区域主管发展，管理更大客户团队
• 积累行业经验后，可转向风险管理、业务审查等专业岗位
• 在平安体系内，有机会跨部门调动至其他金融业务线（如银行、保险）
• 定期跟进存量客户，挖掘其新融资需求，推动车辆回租业务持续落地
• 收集审核客户资料，实地调查验证，评估并控制业务风险
• 监控客户经营和回款情况，及时预警并处置不良资产
• 利用存量客户资源，协助开拓新渠道和新业务模式
• 优秀的客户沟通与关系维系能力，能高效处理客户需求
• 较强的风险识别和合规意识，能准确判断潜在风险
• 自驱力和抗压能力强，能独立推进工作
• 学习能力强，能快速掌握融资租赁业务流程和产品

申请策略

• 申请时展现对存量经营和风险管控的理解，可举例说明如何挖掘老客户需求
• 提前了解平安的企业文化和福利体系，面试时展现对公司的认同感
• 突出金融或租赁行业的工作经历，尤其是存量客户维护、业务推动和风险控制案例
• 强调沟通能力、客户关系维系和自主推进项目的能力
• 如有不良资产处置或回款管理经验，务必重点描述
• 标明个人信用记录良好和合规意识
• 加强融资租赁业务知识和风险评估方法论的学习
• 提升客户沟通技巧和谈判能力

面试指南

• STAR法则：情境-任务-行动-结果，结构化描述工作案例
• 风险类问题：先说明评估方法，再讲行动步骤，最后强调合规底线
• 行为问题：结合岗位要求，展现沟通、自驱、学习能力
• 请分享一次你如何维护老客户并成功促成二次合作的经历
• 当你发现客户有潜在还款风险时，你会如何处理？
• 你如何平衡业务增长与风险控制的关系？
• 对于不良资产处置，你有什么实际操作经验或思路？
• 为什么选择融资租赁行业？对我们公司有什么了解？