洲际酒店集团
Senior Sales Manager 资深销售经理
Senior Sales Manager 资深销售经理
发布于 5 个月前基层主管/组长
重庆市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
市场分析
团队管理
客户关系管理
销售策略
酒店管理
MICE
AI 估算 · 12k–20k
资深销售经理，重庆市场，负责大客户，薪资不错。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团的资深销售经理，您将负责在重庆地区开发和维护指定的客户投资组合，以实现销售目标并最大化盈利能力
您需要制定客户计划、监控市场动态、管理团队，并通过建立关键决策者关系网络来提升酒店品牌在当地社区的声誉
最低要求
大专（含）以上学历
酒店管理、市场营销等相关专业
具有至少2年国际连锁酒店的相关经验
工作职责
根据洲际酒店集团业务发展标准操作流程，验证所分配客户的潜力，并制定客户计划
开发指定的投资组合，以满足设定的目标和最大化的盈利能力
收集当前和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务
保持对销售费用的有效控制
使用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它涉及到酒店和客户组合，并根据酒店流程与关键利益相关者共享相关信息
向管理层提供市场情况的反馈，包括竞争和市场趋势
适当时让销售总监参与销售电话和销售会议
与他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息
根据需要参加和参与培训、每日简报和其他会议
在适当的情况下，监督、管理和培训业务开发主管和业务开发协调员，使其履行职责
在适当的情况下，当问题没有在适当的级别得到解决时，作为客户和业务开发团队成员的上报点
在自己的客户组合中建立关系网，与关键决策者和其他相关人员建立关系
组织客户会议，规划和协调现场介绍和检查
处理和管理客户的查询或问题
积极主动地跟进新的销售线索，提高客户体验
开发并保持与业务生成器(会展策划师;旅行社;等等)的联系
确保所提供的销售系统中所有相关活动的准确记录(i.e, Delphi, Opera; etc)，以供日后参考及管制之用
更新账户和联系人资料，附加账户计划，确保行动的“实时”信息
提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉
完成分配的其他任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：洲际酒店集团是全球领先的酒店管理公司，提供成熟的培训体系、品牌支持和广阔的职业发展平台
- 技能积累：岗位涉及客户开发、团队管理、市场分析等多方面能力，有助于培养综合性的商业管理技能
- 行业前景：酒店及旅游业在中国市场持续发展，尤其在重庆这样的核心城市，业务增长潜力较大
- 工作强度：需要频繁进行客户拜访、会议组织和市场调研，工作节奏较快，可能需要灵活安排时间
- 竞争环境：酒店行业竞争激烈，需要不断学习市场趋势并创新销售策略以保持竞争优势
缺点 / 挑战
- 业绩压力：销售岗位通常有明确的业绩指标（如客户开发、收入目标），需要承受较大的业务压力
- 适合具备2年以上国际连锁酒店销售经验，热爱挑战、善于沟通，并希望在酒店行业向管理岗位发展的求职者
角色解读
- 在洲际酒店集团内部，可向销售总监、区域销售总监等高级管理岗位发展，负责更大范围的业务
- 积累的酒店行业销售经验和客户资源，为未来转向其他高端服务行业（如旅游、会展）的管理或咨询岗位奠定基础
- 通过持续的业务拓展和团队管理，可成为酒店业务开发领域的专家，参与制定集团层面的销售策略
- 负责开发和维护指定的客户投资组合，制定并执行客户计划，以实现销售目标和利润最大化
- 监控市场动态和竞争对手活动，收集信息并向管理层反馈，以支持业务决策
- 管理并培训业务开发团队，监督其日常工作，并在必要时作为问题上报点
- 建立并维护与关键决策者、业务生成器（如会展策划师、旅行社）的关系网络，组织客户会议和现场考察
- 具备酒店行业销售经验，熟悉国际连锁酒店的运营标准和业务流程
- 出色的客户关系管理和谈判能力，能够独立开发并维护高价值客户组合
- 熟练使用销售系统（如Delphi、Opera）进行客户信息管理和活动跟踪
- 具备团队管理和培训能力，能够有效协调资源并解决团队遇到的问题
申请策略
- 在申请前，主动了解重庆酒店市场（尤其是高端及商务领域）的竞争格局和客户需求，准备在面试中展示你的市场洞察
- 关注洲际酒店集团的企业文化和价值观（如“True Hospitality”），在申请材料中体现你与公司文化的契合度
- 重点突出在国际连锁酒店（尤其是高端品牌）的销售工作经验，特别是客户开发、业绩达成和团队协作的具体案例
- 详细描述使用过的销售系统（如Delphi、Opera）和工具，展示数据管理和客户跟踪能力
- 强调在市场竞争分析、客户关系维护以及跨部门沟通方面的成就，用数据和实例支撑
- 如有团队管理或培训经验，应明确列出所带团队规模、职责和取得的成果
- 提前熟悉洲际酒店集团的品牌文化、业务标准（如Business Development SOP）和主要产品线，了解其在重庆市场的定位
- 加强数据分析和市场调研能力，学习如何利用销售系统生成报告并支持决策，可了解相关工具的基本操作
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，确保案例具体、有数据支撑且逻辑清晰
- 在回答策略或分析类问题时，先阐述你的分析框架（如市场、客户、竞争三维度），再给出具体行动和预期结果，展现系统性思维
- 对于团队或客户问题，强调沟通、协作和问题解决的过程，突出你的领导力和应变能力
- 请分享一个你成功开发并维护大客户的具体案例，包括你面临的挑战和最终达成的成果
- 你如何监控竞争对手的活动并制定相应的销售策略？请举例说明
- 在团队管理中，你如何处理下属遇到的业务难题或客户投诉？
- 你对我们酒店集团在重庆市场的业务有什么看法？你认为有哪些增长机会？
- 请描述你使用销售系统（如Delphi）管理客户信息和跟踪销售活动的经验
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