露露乐蒙
门店副经理，嘉兴八佰伴
门店副经理，嘉兴八佰伴
发布于 6 个月前基层主管/组长
嘉兴市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
P&L分析
团队管理
客户服务
排班管理
社区关系
绩效管理
零售运营
领导力
AI 估算 · 10k–16k
门店副经理，三线城市高端零售，品牌下沉管理岗，薪资不错。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙嘉兴八佰伴门店的副经理，您将成为门店领导团队的核心成员，负责带领和指导团队成员，确保提供卓越的顾客体验
您将参与人员管理、运营排班、业务数据分析以及社区关系建立等工作，是连接门店经理与一线团队的重要桥梁
最低要求
资格标准：在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
可工作时间：愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：具有至少两年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理：支持门店经理建立由具有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多样化强大团队，以改善门店运营
欢迎和赞美差异，推动营造一个互相尊重和包容的团队环境，确保为所有团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
支持门店的招聘和雇用流程、入职培训以及总体绩效管理活动
如终如一地为团队成员（即，产品教育家和团队领航家）提供平等支持，助力其不断学习及发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
与门店经理合作，根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
与他人合作：与所有团队成员建立相互支持和富有成效的关系，专注于个人和职业发展
与团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
客人体验和社区：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
处理客人反馈，解决出现的问题（包括客人反映的问题和紧急请求），帮助客人“做出正确的选择”
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与客人和团队建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，从而提高品牌意识，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
运营：与门店经理共同查看业务数据和指标（例如盈亏表），以制定明智的计划流程并推动销售（例如，参与季度业务回顾和销售计划的制定），并管理门店的预算、工时、开支和盈亏表
努力实现门店经理为门店确立的愿景，并将愿景传达给团队成员
领导团队成员开展楼面工作，包括制定楼面覆盖计划和决策，以使楼面保持高效运营
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策和程序，工作时遵守适用的政策、程序和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任：承担可控预算和工时方面的指定责任
人员管理：是团队负责人，间接负责管理当班的一部分门店员工，或由门店经理指派
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少两年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：露露乐蒙是国际知名运动品牌，提供成熟的培训体系、具有竞争力的薪酬福利和清晰的职业发展通道
- 技能复合：岗位涉及人员管理、运营分析、社区营销等多方面，能快速提升综合管理能力
- 工作强度：零售行业需根据业务需要灵活排班，可能包括周末、节假日工作，对个人时间管理要求高
- 快速适应：需要在高客流、快节奏的门店环境中，及时应对各种运营和人员方面的突发状况
- 适合拥有至少两年团队管理经验，热爱零售行业，注重个人成长，并希望在包容、健康的企业文化中发展综合管理能力的求职者
缺点 / 挑战
- 行业前景：运动健康行业持续增长，零售管理经验具有较高的市场价值和可迁移性
- 多方协调：需同时满足公司业绩目标、团队发展需求和顾客体验，平衡多方期望具有一定压力
角色解读
- 内部晋升路径清晰，可向门店经理、区域经理等更高阶的零售管理岗位发展
- 在露露乐蒙注重个人与职业发展的文化下，可获得系统的管理培训和跨部门学习机会
- 积累的零售运营、团队领导和社区关系管理经验，为未来在运动服饰或更广泛的零售行业发展奠定基础
- 负责门店日常运营管理，包括人员排班、楼面覆盖计划制定与执行，确保销售区域高效运转
- 领导并指导团队成员，提供反馈、辅导和职业发展建议，负责招聘、入职和绩效管理活动
- 分析门店业务数据（如盈亏表），参与制定销售计划，管理可控预算和工时，以推动业绩达成
- 处理顾客反馈与紧急事件，建立并维护与社区大使、合作伙伴的关系，提升品牌本地影响力
- 具备至少两年的团队领导或人员管理经验，能够有效激励、赋能和发展下属
- 拥有优秀的沟通、协作和决策能力，能在快节奏的零售环境中灵活调整工作优先级
- 熟悉零售运营流程，包括排班、库存管理和客户服务，并具备基础的业务数据分析能力
- 秉持诚信、包容的价值观，能够营造尊重、多元的团队氛围，并建立良好的内外部关系
申请策略
- 申请时仔细阅读职位要求，确保工作经验年限和可工作时间符合最低要求
- 在沟通和面试中，主动展现与公司‘创造积极改变、关注员工全面发展’价值观的契合度
- 重点突出过往零售或销售团队的管理经验，用具体数据（如团队规模、业绩提升比例、人员流失率改善）量化成果
- 详细描述在排班优化、客户服务提升、社区活动组织或运营成本控制等方面的成功案例和具体职责
- 展示在跨部门协作、处理顾客投诉或紧急事件、以及培训辅导下属等方面的实际能力和经验
- 提前了解露露乐蒙的品牌文化、产品线（特别是技术面料）和社区活动理念，并在面试中体现认同感
- 强化基础的数据分析能力，能够理解并简单解读销售报表、客流数据等，以支持运营决策
- 练习情景模拟，准备如何回答关于团队冲突处理、业绩压力管理、以及如何营造包容性团队环境的问题
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试问题，确保逻辑清晰、重点突出
- 在回答管理类问题时，既要体现对业绩目标的关注，也要展现对团队成员个人成长的支持，平衡‘事’与‘人’
- 将个人过往经验与露露乐蒙的职位要求、公司价值观进行连接，展示高度的岗位适配性和文化认同感
- 请分享一次你成功带领团队达成销售目标的经历，你具体做了什么？
- 如果遇到团队成员之间发生冲突或绩效不达标，你会如何处理？
- 你如何根据门店的客流和销售数据来制定或调整楼面排班计划？
- 请举例说明你如何建立并维护与社区或外部合作伙伴的关系，以提升品牌影响力？
- 你如何看待露露乐蒙的品牌文化和‘热汗生活’理念？它将如何影响你的管理工作？
职位点评
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