露露乐蒙
门店经理，山东区域
门店经理，山东区域
发布于 6 个月前中层管理(经理/总监)
青岛市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
Idea
P&L管理
团队管理
客户体验
战略规划
招聘与培训
排班管理
社区关系
零售运营
AI 估算 · 15k–25k
作为知名运动品牌的中层管理岗，需要丰富的零售管理经验，负责门店整体盈亏，薪资在青岛市场具备竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙山东区域的门店经理，您将全面负责零售门店的日常运营与管理
核心工作是带领团队，确保门店各区域高效运作，为顾客提供卓越的购物体验，并实现良好的经营业绩
您需要负责人才招聘、团队培养、社区关系建立以及门店的盈亏管理
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利，或者愿意在必要时到国外工作（前提是工作许可证/签证由公司代为办理）
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立或独自完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
三年人员管理经验
工作职责
领导力和人员管理：根据关键指标和计划确立门店的愿景，并确保愿景传达给所有团队成员
欢迎和赞美差异，建立由拥有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多元化团队，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
管理门店的招聘流程（包括招聘、选拔和入职），确保着眼于IDEA（包容、多样、公正和行动）和lululemon的其他优先事项
为所有团队成员提供直接反馈、指导、辅导和职业路径引导，始终如一地为他们的持续学习和发展提供平等支持
记录工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
解决各种员工关系问题，包括知道何时应与人力资源部合作以采取适当的行动
客人体验和社区：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极发挥领导作用，以评估并满足业务、团队和客人的需求
解决出现的问题，包括客人反映的问题和紧急请求
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与团队成员和客人建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
与他人合作：与店内和所在区域的所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与店内团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
就产品反馈、社区和转化率相关事项进行跨门店或跨地区合作（例如，与门店支持中心或区域经理进行地区和区域电话会议）
运营：根据策略、预算和人力情况为门店制定并执行高层面的季度和年度计划（包括招聘和培训/发展）
根据目标（销售额、预算等）管理整个门店的盈亏情况
管理楼面覆盖计划并制定决策，以提高楼面的运营效率
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任：负责管理可控预算、工时和年度销售计划目标
人员管理：这是一个领导职位，直接负责管理所有门店员工（可以将一些管理工作委派给他人）
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：3年零售或销售管理经验
语言：英语口语流利
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入国际知名运动生活方式品牌，拥有成熟的培训体系和清晰的职业发展路径
- 工作内容综合性强，能全面锻炼团队管理、商业运营和社区拓展等多方面能力
- 公司提供具有竞争力的薪酬福利，包括团队奖金、员工折扣和职业发展计划
- 在注重包容、多元和员工成长的企业文化中工作，能获得良好的支持性环境
- 零售行业工作节奏快，需要根据业务需求灵活安排工作时间，包括周末和节假日
- 适合拥有3年以上团队管理经验，热爱零售行业，具备强烈责任感、商业头脑和人际连接能力，并希望在知名品牌平台获得综合发展的求职者
缺点 / 挑战
- 作为门店第一负责人，需同时应对团队管理、客户服务和业绩达成的多重压力
- 需要处理各种突发状况和客户投诉，对个人的应变能力和情绪管理要求较高
角色解读
- 在露露乐蒙内部，可向区域经理、零售运营总监等更高阶的管理岗位发展
- 积累的零售管理、团队领导和商业运营经验，为未来在更广泛的消费品、零售或品牌管理领域担任高级职位奠定基础
- 出色的门店业绩和领导力表现，也可能成为进入公司总部，参与市场策略或培训发展等职能部门的跳板
- 全面负责门店的日常运营，包括人员排班、库存管理和销售目标的达成
- 领导并培养一支多元化的零售团队，通过招聘、培训和绩效管理提升团队能力
- 作为门店代表，积极与当地社区、品牌大使建立联系，策划并参与社区活动以提升品牌影响力
- 分析门店的财务数据（如P&L报表），制定并执行季度和年度业务计划，确保实现盈利目标
- 具备至少3年的人员管理经验，能够有效激励、辅导和发展团队成员
- 拥有出色的商业敏锐度，能够解读财务报表、制定预算并管理门店的盈亏
- 需要强大的沟通和人际交往能力，以营造包容的团队文化并提供卓越的客户服务
- 具备战略思维和决策能力，能够在快节奏的零售环境中灵活调整运营策略
申请策略
- 深入了解露露乐蒙的品牌理念、产品线和‘热汗社区’文化，在申请和面试中展现文化认同
- 准备具体事例来证明自己符合‘包容、多元、公正和行动’（IDEA）以及‘商业敏锐度’等核心素质要求
- 重点突出过往零售或销售管理经验，特别是团队规模、管理的门店面积或年销售额等量化成果
- 详细描述在人员招聘、培训、绩效提升和团队文化建设方面的具体案例和成效
- 展示你在门店运营、成本控制、销售增长或客户体验优化方面的成功项目和关键贡献
- 如有社区活动策划、品牌合作或全渠道零售（Omnichannel）相关经验，务必清晰阐述
- 提前熟悉零售行业常用的财务指标（如坪效、客单价、库存周转率）和数据分析方法
- 加强英语口语能力，以满足职位加分要求，并适应跨国公司的沟通环境
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化地回答行为面试问题，确保逻辑清晰、重点突出
- 在回答中不仅要说明‘做了什么’，更要强调‘为什么这么做’（体现战略思维）以及带来的‘量化结果’（体现商业影响）
- 将个人经验与露露乐蒙的价值观（如IDEA、社区联结）和职位要求（如领导力、商业敏锐度）主动关联起来
- 请分享一个你成功扭转门店业绩下滑或提升团队士气的具体案例
- 你如何招聘和培养一个多元化的团队？请描述你的方法和一次实践经历
- 当遇到难缠的顾客投诉或紧急运营问题时，你通常如何处理？
- 你如何为门店制定季度销售目标并分解执行计划？请结合过往经验说明
- 你如何看待零售门店经理在构建品牌与社区关系中的作用？
职位点评
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