露露乐蒙
门店经理，重庆金沙天街店
门店经理，重庆金沙天街店
发布于 6 个月前中层管理(经理/总监)
重庆市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
Idea
P&L管理
人员招聘与发展
全渠道零售
团队领导力
客户体验
排班管理
社区运营
零售管理
AI 估算 · 15k–25k
作为国际知名运动品牌的中层管理岗，薪资在重庆市场具备竞争力，结合门店业绩奖金，总收入可观。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙重庆金沙天街店的门店经理，您将全面负责该零售门店的运营管理
您需要领导团队，确保提供卓越的顾客体验，并负责门店的业绩达成、团队建设与人才培养
这是一个集运营、销售、人员管理和社区关系于一体的综合性管理岗位
最低要求
资格标准：在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利，或者愿意在必要时到国外工作（前提是工作许可证/签证由公司代为办理）
可工作时间：愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：愿意参与团队合作，也能独立或独自完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：三年人员管理经验
工作职责
领导力和人员管理：根据关键指标和计划确立门店的愿景，并确保愿景传达给所有团队成员
欢迎和赞美差异，建立由拥有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多元化团队，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
管理门店的招聘流程（包括招聘、选拔和入职），确保着眼于IDEA（包容、多样、公正和行动）和lululemon的其他优先事项
为所有团队成员提供直接反馈、指导、辅导和职业路径引导，始终如一地为他们的持续学习和发展提供平等支持
记录工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
解决各种员工关系问题，包括知道何时应与人力资源部合作以采取适当的行动
客人体验和社区：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极发挥领导作用，以评估并满足业务、团队和客人的需求
解决出现的问题，包括客人反映的问题和紧急请求
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与团队成员和客人建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
与他人合作：与店内和所在区域的所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与店内团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
就产品反馈、社区和转化率相关事项进行跨门店或跨地区合作（例如，与门店支持中心或区域经理进行地区和区域电话会议）
运营：根据策略、预算和人力情况为门店制定并执行高层面的季度和年度计划（包括招聘和培训/发展）
根据目标（销售额、预算等）管理整个门店的盈亏情况
管理楼面覆盖计划并制定决策，以提高楼面的运营效率
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任：负责管理可控预算、工时和年度销售计划目标
人员管理：这是一个领导职位，直接负责管理所有门店员工（可以将一些管理工作委派给他人）
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：3年零售或销售管理经验
语言：英语口语流利
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球领先的运动生活方式品牌工作，能接触先进的零售理念和成熟的管理体系，品牌认可度高
- 综合能力锻炼：岗位涉及运营、销售、人力、财务等多方面，是锻炼全面管理能力的绝佳机会
- 明确的职业发展：公司注重人员成长，提供个人与职业发展计划，内部晋升通道相对清晰
- 福利与文化：享有具有竞争力的薪酬福利、员工折扣及健康课程，工作在倡导健康、包容和成长的企业文化中
- 人员管理复杂性：直接管理所有门店员工，需处理各种员工关系、绩效问题，对人际沟通和情绪管理要求高
- 多任务处理：需同时兼顾日常运营、团队管理、顾客服务和社区活动，要求具备出色的多任务处理和优先级排序能力
- 适合拥有3年以上团队管理经验，热爱零售行业，追求在快节奏环境中通过带领团队达成业务目标来实现个人价值的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度与压力：需根据业务需要灵活排班，可能包括周末和节假日，并背负明确的业绩（销售额、预算）指标压力
角色解读
- 内部纵向发展：可晋升为区域经理、大区总监等更高层级的管理职位，负责多店或更大范围的业务
- 横向职能拓展：凭借积累的运营和团队管理经验，可转向总部担任零售运营、培训发展或商品企划等相关职能岗位
- 行业平台跃迁：在知名品牌的管理经验是宝贵财富，可为未来进入其他高端零售、消费品或运动健康行业的管理岗位奠定基础
- 全面负责单店运营，包括制定销售计划、管理预算（P&L）和人力排班，确保门店高效运转
- 领导和管理整个门店团队，负责招聘、培训、绩效反馈和员工职业发展，营造包容的团队文化
- 在销售一线动态领导，确保提供卓越的顾客体验，处理顾客咨询与投诉，并推动全渠道销售
- 建立和维护本地社区关系，与品牌大使、健身领袖合作，策划活动以提升品牌在当地的影响力
- 具备扎实的零售业务管理能力，能看懂财务报表、制定预算并达成销售目标
- 拥有出色的团队领导与人员发展技能，包括招聘、教练式辅导、冲突解决和多元化团队建设
- 需要强大的顾客服务意识和问题解决能力，能灵活应对门店运营中的各种突发状况
- 具备良好的商业敏锐度、战略思维和沟通协调能力，能与区域团队及外部伙伴有效合作
申请策略
- 申请时仔细阅读职位要求，确保工作经验年限等硬性条件符合，并在材料中明确体现
- 在面试沟通中，积极展现你对IDEA（包容、多元、公平、行动）价值观的理解和践行意愿，这与公司文化高度契合
- 重点突出过往零售或销售管理经验，用具体数据（如销售额增长率、成本控制比例、团队流失率降低等）量化业绩
- 详细描述领导团队的经历，包括招聘、培训、绩效管理和团队文化建设的具体案例与成果
- 展示处理复杂顾客问题或运营挑战的成功案例，体现你的问题解决能力和客户导向思维
- 如有社区活动策划、合作伙伴关系维护或全渠道项目经验，应作为亮点单独列出
- 提前深入了解lululemon的品牌文化、产品技术特点和社区运营模式，在面试中展现你的认同感和准备度
- 强化数据分析能力，熟悉零售关键指标（如坪效、客单价、转化率等）及其分析方法，以应对可能的业务讨论
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试问题，确保逻辑清晰、重点突出
- 在回答中不仅要说明“做了什么”，更要解释“为什么这么做”（体现你的管理思路和决策依据）以及“取得了什么可衡量的成果”
- 将你的回答与lululemon的品牌价值观（如关注社区、注重成长、包容多元）和该岗位的核心职责（驱动业绩、发展团队、提升体验）联系起来，展示高度匹配性
- 请分享一个你成功带领团队达成或超越销售目标的经历，你具体采取了哪些策略？
- 描述一次你处理棘手顾客投诉或员工关系冲突的案例，你是如何解决的？
- 你如何为门店制定季度业务计划？会考虑哪些关键因素？
- 在构建多元化且高效的团队方面，你有什么经验和具体做法？
- 如果门店某个月份业绩未达预期，你会如何分析原因并制定改进计划？
职位点评
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