露露乐蒙
门店经理，哈尔滨西城红场
门店经理，哈尔滨西城红场
发布于 5 个月前中层管理(经理/总监)
哈尔滨市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
Idea
P&L管理
人员招聘
商业敏锐度
团队管理
客户体验
排班管理
社区关系
零售运营
AI 估算 · 15k–25k
作为知名运动品牌的门店负责人，需要全面的零售管理和领导能力，薪资在哈尔滨市场具有竞争力，并包含团队奖金激励。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙哈尔滨西城红场门店的负责人，您将全面负责门店的日常运营与管理
核心工作是带领团队提供卓越的顾客体验，通过人员管理、社区关系维护和商业运营，实现门店的销售目标与战略落地
这是一个需要综合领导力、商业敏锐度和团队建设能力的零售管理岗位
最低要求
资格标准：在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利，或者愿意在必要时到国外工作（前提是工作许可证/签证由公司代为办理）
可工作时间：愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：愿意参与团队合作，也能独立或独自完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：三年人员管理经验
工作职责
领导力和人员管理：根据关键指标和计划确立门店的愿景，并确保愿景传达给所有团队成员
欢迎和赞美差异，建立由拥有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多元化团队，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
管理门店的招聘流程（包括招聘、选拔和入职），确保着眼于IDEA（包容、多样、公正和行动）和露露乐蒙的其他优先事项
为所有团队成员提供直接反馈、指导、辅导和职业路径引导，始终如一地为他们的持续学习和发展提供平等支持
记录工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
解决各种员工关系问题，包括知道何时应与人力资源部合作以采取适当的行动
客人体验和社区：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极发挥领导作用，以评估并满足业务、团队和客人的需求
解决出现的问题，包括客人反映的问题和紧急请求
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与团队成员和客人建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
与他人合作：与店内和所在区域的所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与店内团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
就产品反馈、社区和转化率相关事项进行跨门店或跨地区合作（例如，与门店支持中心或区域经理进行地区和区域电话会议）
运营：根据策略、预算和人力情况为门店制定并执行高层面的季度和年度计划（包括招聘和培训/发展）
根据目标（销售额、预算等）管理整个门店的盈亏情况
管理楼面覆盖计划并制定决策，以提高楼面的运营效率
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任：负责管理可控预算、工时和年度销售计划目标
人员管理：这是一个领导职位，直接负责管理所有门店员工（可以将一些管理工作委派给他人）
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：3年零售或销售管理经验
语言：英语口语流利
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球知名运动生活方式品牌工作，品牌影响力和企业文化成熟，提供系统的个人与职业发展计划
- 技能复合：岗位综合了人员管理、商业运营和社区营销，能快速提升综合管理能力
- 福利完善：除有竞争力的薪资外，还提供员工折扣、健身课程等特色福利，关注员工身心健康
- 工作强度：零售行业工作时间不固定，需根据业务需要灵活排班，节假日可能更繁忙
- 适合拥有3年以上团队管理经验，热爱零售行业，具备强烈责任心、商业头脑和人际连接能力，并希望在知名品牌平台发展综合管理能力的求职者
缺点 / 挑战
- 多方协调：需要同时满足公司战略、团队需求和顾客体验，平衡多方利益与期望具有一定挑战性
- 业绩压力：直接对门店销售目标和利润负责，在多变的市场环境中持续达成目标存在压力
角色解读
- 在露露乐蒙内部，可向区域经理、零售运营总监等更高阶的管理岗位发展
- 积累的零售管理、团队领导和商业运营经验，为未来在更广泛的消费品或零售行业担任高级管理职务奠定基础
- 全面负责门店的日常运营，包括人员排班、库存管理和销售目标的达成
- 领导团队提供卓越的顾客服务，处理现场问题，并维护良好的社区与合作伙伴关系
- 负责门店的财务健康，管理预算、分析损益表，并制定季度和年度业务计划
- 出色的团队领导与人员发展能力，能够招聘、培训和激励多元化团队
- 强大的商业运营与数据分析技能，能够管理门店P&L并做出有效决策
- 优秀的沟通与关系建立能力，对内管理团队，对外连接社区与合作伙伴
申请策略
- 深入了解露露乐蒙的品牌文化、产品理念和社区活动，在申请和面试中展现与品牌价值观的契合度
- 准备具体事例来回答关于领导力、决策制定和变革管理的问题，这是岗位能力素质要求的核心
- 突出至少3年的人员管理经验，特别是零售或销售团队的领导经验，用具体数据（如团队规模、业绩提升百分比）量化成果
- 重点描述在门店运营、P&L管理、预算控制方面的成功案例，展示商业敏锐度和结果导向
- 强调在构建包容性团队文化、员工培训与发展以及处理复杂员工关系方面的具体实践和能力
- 提前熟悉零售行业的关键绩效指标和数据分析方法，如客流转化率、坪效、库存周转率等
- 加强对包容、多元、公平（IDEA）理念的理解，并思考如何在团队管理中实践，这是公司的核心优先事项
- 如有需要，可强化英语口语能力，以应对可能的跨区域沟通或未来发展机会
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试问题，确保逻辑清晰、重点突出
- 在回答中，始终将个人行动与业务成果（如销售额增长、成本降低、员工保留率提升）和团队发展联系起来
- 展现对零售行业特性和露露乐蒙品牌文化的深刻理解，将个人经验与公司价值观和战略方向相结合
- 请分享一个你成功带领团队扭转业绩或提升客户满意度的具体案例
- 你如何招聘和培养一个多元化且高效的零售团队？
- 当门店运营目标与员工个人需求发生冲突时，你会如何处理？
- 请描述你制定并执行一个季度业务计划的过程，包括如何设定目标和追踪进展
- 你如何看待IDEA（包容、多样、公正和行动）在零售门店管理中的重要性？
职位点评
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