露露乐蒙
门店副经理，西安中大国际购物中心
门店副经理，西安中大国际购物中心
发布于 5 个月前中层管理(经理/总监)
西安市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
P&L管理
业务数据分析
人员排班
团队管理
客户服务
社区关系
绩效管理
零售运营
领导力
AI 估算 · 12k–18k
作为知名运动品牌的中层管理岗，需要丰富的零售管理和团队领导经验，薪资在西安市场具备竞争力，并享有品牌溢价和绩效奖金空间。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙西安中大国际购物中心门店的副经理，您将成为门店领导团队的核心成员，负责带领和指导团队成员，确保提供卓越的顾客体验
您将参与门店的日常运营管理，包括人员排班、楼面管理、业务数据分析，并与社区建立联系以提升品牌影响力
这是一个需要领导力、运营能力和客户服务意识的零售管理岗位
最低要求
资格标准：在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
可工作时间：愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：具有至少两年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理：支持门店经理建立由具有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多样化强大团队，以改善门店运营
欢迎和赞美差异，推动营造一个互相尊重和包容的团队环境，确保为所有团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
支持门店的招聘和雇用流程、入职培训以及总体绩效管理活动
如终如一地为团队成员（即，产品教育家和团队领航家）提供平等支持，助力其不断学习及发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
与门店经理合作，根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
与他人合作：与所有团队成员建立相互支持和富有成效的关系，专注于个人和职业发展
与团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
客人体验和社区：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
处理客人反馈，解决出现的问题（包括客人反映的问题和紧急请求），帮助客人“做出正确的选择”
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与客人和团队建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，从而提高品牌意识，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
运营：与门店经理共同查看业务数据和指标（例如盈亏表），以制定明智的计划流程并推动销售（例如，参与季度业务回顾和销售计划的制定），并管理门店的预算、工时、开支和盈亏表
努力实现门店经理为门店确立的愿景，并将愿景传达给团队成员
领导团队成员开展楼面工作，包括制定楼面覆盖计划和决策，以使楼面保持高效运营
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策和程序，工作时遵守适用的政策、程序和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任：承担可控预算和工时方面的指定责任
人员管理：是团队负责人，间接负责管理当班的一部分门店员工，或由门店经理指派
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少两年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：加入露露乐蒙这家全球领先的运动生活方式品牌，能接触成熟的零售体系和国际化管理经验
- 技能全面：岗位涵盖团队管理、运营、销售和社区关系，能快速提升综合管理能力，为职业发展打下坚实基础
- 福利完善：享有具有竞争力的薪酬、团队奖金、员工折扣、健身课程及个人发展计划，关注员工身心成长
- 工作强度：零售行业需根据业务需求灵活排班，包括周末和节假日，工作节奏快，需长时间站立和走动
- 适合拥有零售或销售管理经验，热爱运动时尚行业，具备领导潜力和服务意识，追求在实体运营中实现管理价值的求职者
缺点 / 挑战
- 多方协调：需同时满足公司业绩目标、团队管理需求和顾客体验，平衡多方利益，处理突发情况压力较大
- 经验门槛：要求至少2年管理经验，对无零售背景或初级管理者而言，进入门槛较高，内部竞争可能激烈
角色解读
- 内部晋升：表现优异者可晋升为门店经理、区域经理，负责更大范围的门店管理与业务策略
- 跨职能发展：可转向总部职能岗位，如零售运营、培训、商品管理或市场营销，拓宽职业视野
- 行业深耕：积累高端零售管理经验后，可向其他奢侈或运动品牌的高级管理职位发展，或涉足零售咨询领域
- 负责门店日常运营管理，包括楼面管理、排班、开闭店流程，确保门店高效运转
- 领导并指导一线销售团队，通过反馈、辅导和绩效管理，促进团队成员的个人与职业发展
- 分析门店业务数据（如P&L报表），参与制定销售计划，管理预算和工时，以驱动业绩增长
- 处理顾客反馈与紧急情况，维护卓越的顾客体验，并通过社区活动与外部合作伙伴建立联系，提升品牌知名度
- 至少2年的领导或人员管理经验，具备团队建设、招聘、培训和绩效评估的能力
- 出色的零售运营技能，包括排班、库存管理、数据分析和预算控制，熟悉门店全流程
- 强大的顾客服务与沟通能力，能有效处理客诉、进行产品教育，并维护社区关系
- 核心软实力包括包容性领导力、战略思维、决策力、适应性和韧性，能在快节奏环境中工作
申请策略
- 申请时关注露露乐蒙‘创造积极改变’的企业文化，在材料中体现对包容性、社区联结和个人成长的认同
- 了解西安本地零售市场与中大国际购物中心的定位，思考如何将品牌理念与当地客群结合，展现战略思维
- 突出至少2年的团队领导或人员管理经验，用具体案例说明如何招聘、培训团队或提升绩效
- 量化零售运营成果，如曾管理的门店规模、实现的销售增长、预算控制比例或顾客满意度提升数据
- 展示处理复杂顾客关系或社区活动的经历，体现问题解决能力和品牌推广技巧
- 强调核心软实力，如包容性领导、战略决策和适应性，并附上相关培训或认证
- 提前熟悉露露乐蒙的产品线、技术面料和品牌文化，可通过官网、社区活动或门店体验深入了解
- 加强数据敏感度，学习基础零售数据分析方法（如P&L解读、销售预测），为面试中的业务讨论做准备
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出个人行动带来的可量化成果
- 在回答管理或服务问题时，体现包容性领导、客户至上和公司价值观，展示与品牌文化的契合度
- 对于业务问题，结合数据分析和战略思维，说明决策逻辑、风险评估和后续优化计划
- 请分享一个你成功领导团队达成销售目标的案例，你具体做了什么？
- 如果遇到团队成员绩效不佳或与同事发生冲突，你会如何处理？
- 你如何分析门店的P&L报表，并据此制定下季度的运营计划？
- 请描述一次你处理棘手顾客投诉的经历，你是如何‘让顾客满意’的？
- 你如何看待露露乐蒙的品牌价值观，并计划如何在门店中践行？
职位点评
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