中国融通集团
客服
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发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
锡林郭勒盟
无经验要求
全职员工
仅现场办公
不限
客户服务与支持
沟通能力
订单管理
供应商协调
数据维护
系统操作
对账
AI 估算 · 3k–5k
初级客服岗位，技能要求低，地点偏远，薪资水平一般。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责系统平台订单与签收数据的处理与维护，与伙食单位及供应商沟通协调，解决配送过程中的问题，并配合账务对账工作
工作地点在内蒙古苏尼特右旗，适合细心、沟通能力强、熟悉基本电脑操作的求职者
最低要求
不限
工作职责
操作系统平台，确保订单数据、签收数据的准确性和及时性
熟悉伙食单位下单习惯和规律，及时收集、复核、反馈、调整订单，与伙食单位及供应商建立良好沟通机制，协调供应商、配送人员解决伙食单位保障过程中各项问题
负责收齐对应线路配送人员的点货清单和配送清单，结合验收、退换及临采情况，维护系统平台的签收数据，配合账务管理人员做好每日及月度的对账工作
公司安排的其他工作任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 央企平台，工作稳定，福利保障完善
- 工作内容清晰，上手快，适合职场新人或寻求稳定的人员
- 积累供应链和客户服务经验，为转岗打下基础
- 工作地点在旗县，生活便利性可能有限
- 适合追求稳定、细心耐心、不排斥基层服务工作的求职者，尤其适合本地或愿意到苏尼特右旗工作的候选人
缺点 / 挑战
- 工作内容重复性较高，成长空间有限
- 需与多方沟通协调，处理突发问题可能有一定压力
角色解读
- 向高级客服或客服主管发展，管理团队和优化流程
- 可转岗至供应链、物流或账务管理等相邻岗位，积累行业经验
- 在大型央企内部，有机会通过内部招聘或晋升到行政或运营管理岗
- 负责系统平台订单数据的录入、核对与跟踪，确保数据准确及时
- 与伙食单位及供应商保持日常沟通，收集和调整订单，处理异常问题
- 收集配送清单，结合验收情况维护签收数据，配合财务对账
- 熟练使用电脑和办公软件，特别是ERP或订单系统操作能力
- 较强的沟通协调能力，能妥善处理与客户、供应商、配送人员的关系
- 细心耐心，对数据敏感，能准确完成录入和核对工作
申请策略
- 了解中国融通集团及其业务背景，展示对央企文化的认同
- 在简历中注明可接受苏尼特右旗工作地点，增加匹配度
- 突出电脑操作和数据录入相关经验，如Excel、ERP系统使用
- 强调沟通协调案例，如客户服务或供应商对接经历
- 如有对账或财务相关经验，重点展示细心和准确性
- 提前熟悉常用订单管理系统或ERP软件操作
- 可学习基础财务知识，提升对账能力
面试指南
- 用STAR法则描述过往经历：情境、任务、行动、结果
- 强调数据核对方法（如双人复核、系统校验）和沟通技巧（倾听、反馈、记录）
- 展示适应性，表示愿意在旗县长期工作
- 你如何确保订单数据的准确性？
- 如果与供应商发生意见分歧，你会如何处理？
- 请举例说明你如何同时处理多项任务
- 你对苏尼特右旗的工作地点能否接受？
- 准备一个体现细心和沟通能力的案例
匹配度报告
49
综合匹配度
稳定央企客服岗，地点偏远，薪资一般，发展空间有限。
适合人群
适合追求稳定、对成长空间要求不高、愿意在偏远地区工作的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
成长发展匹配
薪资福利65
成长发展30
工作生活40
使命价值60
薪资福利匹配
65中等
央企提供稳定的薪资和福利，但岗位薪资水平较低且地点偏远，综合补偿性适中。
薪资信号未披露（AI估算：3K-5K/月）
成长发展匹配
30较低
岗位技能要求低，成长路径窄，内部发展机会有限，发展性较弱。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
40较低
现场办公且地点偏远，工作灵活性低，生活方式受限。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
服务于伙食保障，有稳定的社会价值，但职位层级较低，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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