渣打银行
Senior Manager, Markets Business & Client Solutions China
Senior Manager, Markets Business & Client Solutions China
发布于 6 个月前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
运营管理
Mis
合规
团队管理
流程优化
监管沟通
衍生品
风险管理
KPI/SLA
金融市场运营
AI 估算 · 60k–100k
该职位要求资深金融市场运营与管理经验，涉及复杂衍生品和严格合规，技能门槛高，市场竞争力强，薪资水平位于行业前列。
职位详情
关于这个职位
作为金融市场业务与客户解决方案的高级经理，您将负责金融市场运营的日常管理、流程优化与风险控制
您需要与前台交易部门、集团运营中心及监管机构紧密合作，确保交易处理、对账、生命周期管理等环节高效合规，并推动运营模式的持续改进与创新
最低要求
具备金融市场运营相关的高级管理经验
深入理解外汇、上市产品、债券、外汇衍生品、利率衍生品和信用衍生品等金融产品的全生命周期
熟悉集团政策和本地法规，确保运营合规
具备优秀的团队协作、沟通和问题解决能力
能够作为运营代表与交易前台、审计、合规及监管机构有效对接
具备风险管理和控制意识，能够最小化操作风险
致力于自我发展和团队人才培养
工作职责
策略**
推动所有金融市场运营计划的实施，达成所需的质量目标和标准
为达成金融市场运营交付和服务效率做出贡献
确保金融市场运营符合集团政策和当地法规
达成个人绩效目标，并为实现金融市场运营目标做出贡献
业务**
与中台负责人紧密合作，在金融市场框架内管理日常运营
协助集团外包处理中心监督工作流程，确保处理/文件交付在严格控制、效率、容量、最佳实践、流程对齐和监管要求下进行
与内部同事、中心运营同事和客户建立网络，解决问题并提高效率
流程**
簿记、核对、验证交易员的执行（包括但不限于外汇、上市产品、债券、外汇衍生品、利率衍生品和信用衍生品）
负责查询补救、交易生命周期管理和其他日常处理，确保及时上报，以最小化风险
理解外汇、上市产品、债券、外汇衍生品、利率衍生品和信用衍生品从前到后的生命周期，并成为核心系统处理的主题专家和首选联系人
推动持续改进和创新：
o 与技术部门合作交付转型项目
o 与前台合作识别簿记模型改进点并推动效率提升
作为本地交易台运营的主要联系人：
o 使金融市场部门免受执行后处理/查询的干扰，代表运营职能
o 在前台建立团队形象
o 利益相关者参与，双向信息流——“值得信赖的顾问”
新业务赋能和解决方案，作为合作伙伴交付战略性金融市场计划
不断寻求提高全球一致性的机会，与中心（GBS）和其他地区紧密合作以缩小差距并标准化流程
与中心团队（GBS）建立牢固关系，以促进高效沟通和快速解决问题：
o 通过实践培训识别并弥补中心的知识差距
o 每日监控KPI与SLA
与行业机构和供应商接触，识别增强流程和系统、提高效率的机会
成为MIS、单笔交易成本、单笔交易接触点的主题专家——推动其发展，并通过改进数据主动识别增值领域
了解并努力降低供应商成本
作为外部/内部和监管机构定期审计的运营代表：
o 确保审计问题在规定时间内得到解决
通过对当前规则的深刻理解和未来法规的预判，实现监管合规并确保中台模式的未来适应性
遵守运营风险框架的实施和流程管理标准
持续审查程序和簿记模型
人员与人才**
成为优秀的团队成员，为营造良好的工作环境做出贡献
确保按照商定的成长计划进行持续的自我发展
在运营专业团队中发挥关键作用并培养人才
团队协作并培训同事
风险管理**
确保在职责范围内遵守国家和全球运营政策，保持服务的一致性和合规性
在风险和控制框架内运作，即带头最小化操作损失和管理监管违规，确保无高风险测试问题和/或重大审计发现
上报风险问题以立即解决和关闭
治理**
建立对当前规则的深刻理解和对即将出台法规的预判
遵守运营风险框架的实施和流程管理标准
持续审查程序和簿记模型
理解MIS、单笔交易成本、单笔交易接触点——并通过改进数据主动识别增值领域
监管与商业行为**
展现模范行为，践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高标准的道德规范，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在字面和精神上遵守所有适用的法律、法规、指导方针和集团行为准则
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规事宜
关键利益相关者**
前台
产品首席运营官及中国金融市场首席运营官
集团产品中台
全球市场运营团队（本地/中心）
GBS运营
审计
合规
本地监管机构
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球领先的国际银行工作，接触最前沿的金融市场业务与复杂的金融产品，平台资源丰富
- 技能复合性：岗位横跨运营、风控、合规与技术，能培养极为全面的金融市场中后台管理能力，职业护城河深
- 影响力与可见度高：直接对接交易前台与高层管理，是业务顺畅运行的关键枢纽，工作成果直接影响业务表现
- 职业稳定性强：在严格监管的金融行业，核心运营管理岗位需求稳定，且随着经验积累价值显著提升
- 知识更新快：金融市场产品、法规和技术系统不断演进，需要持续学习以保持专业领先
缺点 / 挑战
- 高压与多任务：需要同时处理日常运营、紧急问题、项目推进及多方沟通，工作节奏快，压力较大
- 高要求与责任重：对准确性、合规性和时效性要求极高，任何操作失误或流程漏洞都可能带来财务或声誉风险
- 适合拥有多年金融市场运营经验，追求在复杂环境中发挥管理才能，注重细节、风险控制，并善于跨团队协作的资深专业人士
角色解读
- 专业路径：可向更资深的运营专家、特定产品线（如复杂衍生品）的全球运营负责人方向发展
- 管理路径：可晋升为区域或全球金融市场运营总监，负责更大范围的团队与战略规划
- 横向发展：凭借对前台业务和运营的深刻理解，可转向产品管理、COO办公室或风险管理等职能
- 负责金融市场中台运营的日常管理与监督，包括交易簿记、对账、生命周期管理及查询处理，确保流程高效准确
- 作为运营与交易前台、集团运营中心、合规及监管机构之间的核心桥梁，负责沟通协调与问题解决
- 主导运营流程的持续优化与创新项目，与技术及业务部门合作，提升效率、控制风险并确保合规
- 负责团队建设、人才培养，并监控运营KPI与SLA，确保服务质量达成目标
- 精通外汇、债券及各类衍生品（如利率、信用衍生品）的交易全生命周期管理与核心系统操作
- 具备出色的风险管理与合规意识，熟悉金融市场相关法规，并能有效应对内外部审计与监管要求
- 拥有强大的跨部门沟通、协调与项目管理能力，能够作为“值得信赖的顾问”与多方利益相关者高效合作
- 具备团队领导与人才培养能力，能够推动流程改进、数据分析（如MIS、成本分析）以实现运营优化
申请策略
- 深入研究渣打银行中国市场业务重点和近期战略，在申请和面试中展现您如何能为该战略下的运营提供支持
- 仔细阅读公司价值观（如“Do the right thing”, “Never settle”），并准备结合自身经历说明您如何践行这些价值观
- 重点突出在知名金融机构，特别是银行或券商，从事金融市场（外汇、固定收益、衍生品）中后台运营管理的具体经验与年限
- 用具体案例和数据展示您在流程优化、风险控制、成本节约或合规项目中的主导作用和取得的量化成果
- 详细描述您管理过的团队规模、负责的产品范围，以及您与交易前台、技术部门或监管机构成功协作的经历
- 强调您对特定金融产品（如利率衍生品）生命周期和核心运营系统的精通程度
- 深化对最新金融市场法规（如中国本地监管要求、全球Basel框架）的理解，并准备谈论其如何影响运营
- 加强数据分析能力，特别是运用MIS、交易成本分析等工具为运营决策提供洞察，可学习相关数据分析工具或方法
面试指南
- *STAR法则**：针对行为类问题（如案例分享），采用情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)的结构，重点突出您的个人行动、决策过程和量化成果
- *平衡与原则**：针对冲突处理类问题，展现您平衡业务效率与风险控制的能力，强调沟通、寻求共识、并始终以合规和集团政策为最终底线
- *系统性思维**：针对流程或管理类问题，展示您从人员、流程、技术、数据多维度系统化解决问题的能力，而不仅仅是应对单一事件
- 请分享一个您主导的、成功优化金融市场运营流程或降低操作风险的具体案例
- 当交易前台的需求与运营控制或合规要求发生冲突时，您会如何处理？
- 您如何确保您管理的团队能够持续满足严格的SLA（服务级别协议）并保持高质量输出？
- 请描述您对[某种衍生品，如利率互换]从交易执行到结算的整个生命周期的理解，以及其中关键的运营控制点
- 您过去如何与集团共享服务中心（GBS）或技术团队合作，以解决运营瓶颈或实施新系统？
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