渣打银行
Officer, Trade Ops
Officer, Trade Ops
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
天津市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
流程优化
英语
贸易金融
运营管理
风险合规
AML
Cdcs
银行后台
AI 估算 · 9k–15k
作为国际银行的运营岗，起薪有竞争力，但属于后台支持职能，薪资上限受岗位性质影响。
职位详情
关于这个职位
这是一个贸易运营分析师职位，主要负责支持银行贸易金融业务的高效执行
你将作为贸易运营团队的关键成员，处理贸易金融服务的全流程，确保客户体验、风险管理以及各项法规、政策和流程的合规性
工作地点在天津
最低要求
建议拥有金融、工商管理或相关领域的学士学位
拥有相关专业认证（如CDCS）是加分项
在银行或金融机构有贸易金融运营经验者非常有优势
应届毕业生也欢迎申请
优秀的分析、解决问题和决策能力
能够在快节奏、有截止日期压力的环境中有效工作
强大的沟通和人际交往能力，能够与各级利益相关者协作
注重细节，在执行贸易金融操作时保持高度准确性
必须具备良好的英语能力
掌握其他语言是加分项
工作职责
战略**
展示对集团与贸易金融运营相关的业务战略和模式的理解
与集团的贸易金融战略目标保持一致
业务**
了解所处理市场的贸易业务、产品和客户
遵守服务水平以及效率/准确性标准，以实现我们的关键绩效指标
识别改进领域并贡献可行的建议
流程**
执行贸易金融流程的处理，确保遵守操作指令，并完全符合内部政策以及监管要求
维护流程文档，包括工作流程图、部门操作指令
识别流程优化和自动化的机会，以提高运营效率并降低风险
与内部团队合作实施流程改进并推动运营卓越
保持高生产力，在分配的周期时间内完成任务，并在交易执行中保持高准确性
人员与人才**
营造一个促进团队合作、知识共享和专业成长的协作与包容的工作环境
主动学习并利用现有培训，学习初始产品分配之外的新产品，以进一步增长和发展专业知识和能力
以身作则，展示与银行文化和价值观一致的行为
支持新团队成员的培训和发展，以确保整体专业知识和能力的高水平
风险管理**
作为风险管理的第一道防线，在日常运营中识别风险
遵守旨在降低风险的程序、操作指令以及内部指导方针和政策
确保无差错处理，遵守记录的程序和操作指令
适当识别、突出并上报问题，以便充分管理风险
为运营风险管理的流程改进做出贡献并给予支持
治理**
遵守集团政策和程序
遵守可能适用的本地政策和程序
监管与商业行为**
展示模范行为，并践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高的道德标准，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在字面和精神上遵守所有适用的法律、法规、指导方针和集团行为准则
领导[GBS贸易运营团队实现银行行为原则中设定的目标：[为客户提供公平的结果
有效的金融市场
金融犯罪合规
正确的环境
]
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规事宜
关键利益相关者**
将处理外包给GBS的各个辐条国家的运营部门
各个辐条国家的贸易销售与业务部门
内部治理团队
其他职责**
践行“Here for good”和集团的品牌与价值观
执行监督链可能不时分配的其他职责
优先资格
拥有相关专业认证（如CDCS）
在银行或金融机构有贸易金融运营经验
掌握英语以外的其他语言
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球性银行工作，能接触国际化的业务流程和标准，为简历增添重要分量
- 稳定性强：作为大型上市银行的运营岗位，工作相对稳定，福利体系完善，拥有清晰的职业发展通道
- 晋升竞争：在大型机构中，晋升速度可能相对较慢，需要持续证明自己的价值并主动寻求发展机会
缺点 / 挑战
- 技能积累：深入掌握贸易金融这一银行核心业务的运营与风控，专业知识具有较高壁垒和行业通用性
- 工作重复性：部分运营操作流程化程度高，可能面临一定的重复性工作，需要极强的耐心和细致
- 压力与责任：作为风险第一道防线，需对操作的准确性负直接责任，在截止日期和零错误率要求下工作压力不小
- 适合注重细节、追求稳定、对金融后台运营和风险合规感兴趣，并希望在国际化平台开启职业生涯的应届生或初级从业者
角色解读
- 专业路径：可向贸易金融专家、高级运营分析师发展，考取CDCS等专业认证提升竞争力
- 管理路径：积累经验后可晋升为团队主管或流程经理，负责团队管理或特定流程线的优化
- 横向发展：凭借对银行后台运营和风险合规的理解，可转向更广泛的中台风险控制、产品运营或客户服务管理岗位
- 负责处理贸易金融业务的后台运营流程，包括信用证、保函等单据的审核与执行，确保交易准确无误
- 作为风险管理的首道防线，在日常操作中识别并上报潜在风险，确保所有流程符合银行内部政策和外部法规要求
- 参与流程优化项目，与团队协作寻找效率提升点，并协助维护和更新部门的操作手册与工作流程图
- 需要扎实的贸易金融产品知识，理解信用证、托收等业务流程，并具备高度的风险与合规意识
- 必须具备出色的细节处理能力和准确性，因为任何操作失误都可能带来财务或合规风险
- 需要良好的沟通协作能力，以便与不同国家的业务、销售及合规团队有效对接，解决问题
申请策略
- 仔细阅读职位描述，准备时思考如何将你的经历与“风险管理”、“流程优化”、“客户体验”等关键词联系起来
- 了解渣打银行的企业文化（如“Here for good”）和价值观，在面试中适当表达认同，展示文化契合度
- 突出任何与金融、国际贸易或银行运营相关的课程、实习或项目经验，即使不是直接相关的贸易金融
- 用具体事例展示你的“注重细节”和“准确性”，例如在以往学习或工作中如何避免错误或完成高精度任务
- 强调你的英语能力（如四六级、雅思/托福成绩）以及任何证明你具备良好沟通和团队协作能力的经历
- 提前自学贸易金融基础知识，了解信用证、跟单托收等基本概念和流程，面试时能展现你的主动性和准备
- 可以初步了解银行反洗钱（AML）和了解你的客户（KYC）的基本监管要求，这是后台运营的重要合规部分
- 练习使用Excel进行数据分析，因为运营岗位常涉及数据处理和报表制作，这项技能很实用
面试指南
- 对于知识类问题（如贸易金融），采用“定义+举例+价值”的结构：先给出清晰定义，再举一个常见产品例子，最后说明其对银行和客户的价值
- 对于行为类问题（如处理错误、应对压力），使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织答案，重点突出你采取的具体行动和取得的积极结果
- 请描述一下你对贸易金融（Trade Finance）的理解，或者你知道哪些常见的贸易金融产品？
- 请分享一个你如何处理大量细节工作并确保零错误的经历
- 如果你在操作中发现一个流程可能不符合内部规定，你会怎么做？
- 你为什么认为你适合这个注重合规和风险的运营岗位？
- 你如何应对同时处理多项任务并在截止日期前完成的压力？
- 复习贸易金融和银行运营的基础知识，准备好用简洁的语言解释核心概念
职位点评
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