根据公司整体战略,制定并执行业务部门的年度、季度业务发展规划与预算,深入分析安保市场趋势、竞争格局,发掘新的市场机会和业务增长点,主导开拓新的客户渠道,维护并深化与政府机构、企事业单位等重要客户的长期战略合作关系,领导投标工作,负责重大项目的商务谈判、合同评审与签订
全面负责业务团队的建设、管理、激励与考核,制定团队目标,并分解落实,监督执行过程,确保业绩达成,组织定期的团队培训,提升团队成员在商务谈判、产品知识、方案制作等方面的综合能力,负责部门内部日常工作的调度与管理,优化业务流程
作为业务与运营之间的核心桥梁,确保项目签约后的顺利交付与实施,定期跟进在执项目,协调解决服务过程中出现的各类问题,确保服务质量和客户满意度,处理重大客户投诉与突发事件,维护公司品牌形象
建立并完善客户档案,定期进行客户回访与关系维护,提升客户忠诚度与复购率,代表公司参与行业会议、展会等活动,提升公司品牌知名度与行业影响力,收集和分析客户反馈,为公司的产品创新和服务升级提供决策依据