策略*
在客户生命周期管理转型团队内紧密合作，推动端到端客户生命周期的变革交付和实施，包括反洗钱、KYC、税务和金融市场法规的覆盖
业务*
为CLMT项目提供业务分析
需要对业务功能或流程进行详细分析、审查和文档记录，以记录将由技术团队交付的业务需求
CLM业务分析师将通过启发、分析、规范和验证多个级别的需求（业务、利益相关者、解决方案）来管理转型项目的需求开发过程
流程*
制定需求（业务、用户和解决方案）并建立与业务愿景的可追溯性
获得利益相关者对需求的认可和签署
通过与业务利益相关者和技术交付团队密切合作，管理从启动到关闭的需求
满足利益相关者需求以及项目预算/时间限制
通过使用全面和严格的需求启发技术，确保需求无缺陷
通过与业务用户、运营和技术团队的互动，发挥关键的沟通作用
确保将需求、见解转化为对最终用户具有可操作结果的成果
通过提议和实施的解决方案创造业务价值
主动提出创造可持续业务价值的流程和系统改进建议
遵守变更管理标准和程序
人员与人才*
相关工作经验，最好在客户生命周期流程领域，特别是亚太区
高效的英语口头和书面沟通能力
注重细节
精通 Microsoft Office (Word, PowerPoint 和 Excel)
工作积极主动，有奉献精神
具备在团队环境中工作的能力
强大的分析和解决问题的能力，能主动承担责任
能够做出良好/明智的决策并运用独立判断力
时间管理、谈判和影响力技能
能够向利益相关者提出相关问题以获取信息
风险管理*
确保识别项目里程碑的风险，并适当地传达给相关论坛
确保解决方案和流程遵守相关监管要求、内部政策和风险框架
治理*
遵守所有内部和外部法规
监管与商业行为*
展示模范行为，并践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高标准的道德规范，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在精神和实质上遵守所有适用的法律、法规、指南和集团行为准则
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规事宜