洲际酒店集团
人力资源总监 - 上海金普顿前滩 酒店 Director of Human Resource - Kimpton Qiantan
人力资源总监 - 上海金普顿前滩 酒店 Director of Human Resource - Kimpton Qiantan
发布于 5 天前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
人力资源与培训
领导力
招聘
团队文化
人力资源
合规
培训
员工关系
劳动关系
薪酬福利
AI 估算 · 20k–35k
上海酒店行业人力资源总监，4年经验要求，洲际品牌，薪资处于市场中上水平。
职位详情
关于这个职位
作为人力资源总监，您将全面负责酒店的人力资源工作，包括招聘、薪酬福利、员工关系和培训，打造积极向上的团队文化，并协助总经理提升宾客体验
您需要确保合规运营，同时控制人力成本，推动酒店业务发展
最低要求
学士学位/高等教育资质或同等学历
年人力资源相关经验
具有管理经验者优先考虑
有人力资源专业职称者优先考虑
能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
员工团队：制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境
支持并管理年度员工满意度调查
为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效
欢迎新团队成员，并为其提供入职培训
负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误
确保遵守招聘标准和适用的法律法规
与外部各方建立良好的关系
计划和分配人力资源部员工的工作
根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案
宾客体验：运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道
与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验
财务回报：协助制定人力资源预算并按预算开展
监管员工编制与人力配置标准以管理成本
降低因雇佣关系引起的财务风险
了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力
企业责任：提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动
确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程
对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决
收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题
若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作
优先资格
具有管理经验者优先考虑
有人力资源专业职称者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 洲际集团是全球知名酒店品牌，平台大，职业发展路径清晰
- 工作环境优越，位于上海前滩高端区域，团队文化积极
- 能够全面接触酒店运营，积累跨部门管理经验
- 支持员工培训与发展，有专业职称和学历提升机会
- 酒店行业节假日工作时间不规律，高峰时段可能需要加班
- 员工关系管理复杂，需处理投诉、劳资纠纷等敏感问题
- 适合热爱酒店行业、擅长人际沟通和团队管理、愿意在服务行业中稳定发展的人力资源专业人士
缺点 / 挑战
- 需要同时服务宾客和员工，多方协调压力较大
角色解读
- 可在洲际集团内晋升为区域人力资源总监或集团总部HR职位
- 横向发展可转向酒店运营管理，如总经理助理或总经理，积累全面管理经验
- 成为人力资源专家，专注薪酬、组织发展等专业领域
- 全面负责酒店人力资源管理工作，包括招聘、薪酬、福利、员工关系和培训
- 创建积极团队文化，提升员工满意度，并通过员工满意度调查持续改进
- 协助总经理和领导团队，提供人力资源策略辅导，并管理人力资源预算与成本
- 处理劳动关系、合规事务，并参与社区活动提升品牌知名度
- 扎实的人力资源专业知识，熟悉劳动法规和薪资福利设计
- 优秀的沟通协调和领导能力，能够跨部门协作并管理团队
- 流利的中英文双语能力，能处理英文工作文件和涉外事务
- 保密意识和问题解决能力，能处理敏感人事问题
申请策略
- 了解洲际酒店品牌文化和Kimpton品牌特点，强调对宾客体验的理解
- 在面试中展示对降本增效和人力成本管控的实际经验
- 突出酒店或服务行业人力资源管理经验，特别是招聘、薪酬和员工关系案例
- 展示成功的团队文化建设或员工满意度提升成果
- 强调英语能力和跨文化沟通经验，如有外企背景
- 列出人力资源专业职称（如HRP、SHRM等）和培训证书
- 深入学习中国劳动法规及酒店行业特殊用工政策
- 提升薪酬福利分析能力，可以使用Excel或HR系统
面试指南
- 使用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出量化成果
- 对于策略类问题，结合酒店行业特点，强调平衡员工满意度和经营目标
- 请分享您如何降低酒店员工流失率的具体案例
- 如何处理员工对薪酬福利的不满？
- 您如何与总经理合作推进人力资源战略？
- 您如何管理人力资源预算并实现成本控制？
- 请描述一次您成功解决劳动关系纠纷的经历
- 准备2-3个完整的HR案例，涵盖招聘、员工关系和成本控制
匹配度报告
64
综合匹配度
洲际酒店集团上海金普顿前滩HR总监，发展空间大，薪资有竞争力，但需现场办公且WLB一般。
适合人群
适合重视职业发展、技能提升和稳定平台，但能接受酒店行业工作节奏和现场办公要求的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
70中等
薪资未在JD中明确披露，但作为人力资源总监岗位，薪资应具市场竞争力，且洲际集团福利体系完善。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
成长发展匹配
75中等
JD中明确提到培训和教育计划，成长路径清晰，可向区域总监或酒店总经理发展，技能提升空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、教育
业务类型cost_center
工作生活匹配
50较低
职位要求仅现场办公，酒店行业节假日需轮班，未提及弹性工作或远程，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
酒店行业为稳定成熟行业，该职位通过员工团队和宾客体验创造社会价值，但显著性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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