顺丰速运
国际客户经理
国际客户经理
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
惠州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户关系管理
销售策略
UPS
商务谈判
客户开发
需求分析
国际物流
跨境物流
Dhl
Fedex
AI 估算 · 10k–18k
国际客户经理岗位，顺丰上市大厂，惠州薪资中等偏上，需丰富经验，竞争力较强。
职位详情
关于这个职位
作为顺丰速运的国际客户经理，你将负责执行国际销售策略，开发区域内国际客户，达成销售目标
你需要挖掘商机，维护客户关系，并拉通内部资源定制解决方案
适合有国际物流背景、擅长商务谈判和客户关系管理的专业人士
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力优秀者可放宽），国际贸易、物流管理、英语、商务类专业优先，有国际物流客户经理经验，3PL/4PL公司经验优先
关键经验：①DL、US、F*x等国际物流企业工作经验 ②跨国公司工作背景 ③海外留学或工作经历
关键公司背景：①国际物流企业：DHL、UPS、FedEx、马士基、德迅、中国外运、京东国际、菜鸟国际、厦门象屿、中远海运、华贸物流、中集世联达、环世物流递四方、燕文物流等 ②外贸企业：跨境电商公司、进出口贸易公司
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、扎实的跨境物流专业知识与风险管控能力
工作职责
业务目标达成: 执行国际销售策略，制定详细的国际客户开发计划，达成或超额完成销售目标，并根据市场及行业动态为地区/本部策略规划提供信息与建议
客户开发: 区域内国际客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
- 顺丰作为行业龙头，平台资源丰富，有利于积累优质客户
- 国际物流是高速增长赛道，个人能力提升快
- 薪资结构包含提成可能，收入上限高
- 销售目标压力大，需持续开发新客户
- 与跨国客户沟通，时差和文化差异可能带来挑战
- 需要快速学习跨境物流知识及多国政策法规
- 适合有国际物流或外贸经验、抗压能力强、擅长客户关系的销售人才
角色解读
- 资深国际客户经理，负责更大区域或关键客户
- 区域销售主管或团队管理岗位，带领销售团队
- 向国际业务总监或海外市场负责人方向发展
- 制定并执行国际客户开发计划，完成销售目标
- 挖掘区域内商机，包括新客户引入和老客户深耕
- 与客户关键决策者建立紧密合作关系，提升客户粘性
- 收集客户痛点，协调内部资源提供定制化解决方案
- 出色的关系构建与商务谈判能力，能快速建立信任
- 敏锐的商业洞察与客户需求挖掘能力
- 扎实的跨境物流专业知识，熟悉国际物流运作
- 独立的问题分析与跨部门协同能力
申请策略
- 了解顺丰国际业务的最新动态，在面试中展现对行业的理解
- 准备一个模拟的客户解决方案案例，展示问题解决能力
- 突出国际物流企业工作经历，如DHL、UPS等
- 列举具体的客户开发案例和销售业绩数据
- 强调商务谈判和跨部门协作的成功经验
- 补充跨境物流专业知识，如海关清关、国际运输条款
- 提升英语商务沟通能力，准备商务演示材料
面试指南
- 采用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果
- 突出数据：用量化指标展示成就，如销售额增长、客户留存率
- 体现客户导向：强调如何理解客户痛点并提供价值
- 请分享一个你成功开发国际大客户的案例
- 你如何面对客户对价格或服务的抱怨？
- 你如何协调内部资源解决客户紧急需求？
- 对跨境物流行业趋势有什么看法？
- 如果给你一个新区域，你会如何制定开发计划？
匹配度报告
69
综合匹配度
国际物流销售岗，平台好、成长快，但工作灵活度一般。
适合人群
适合追求职业成长和销售成就的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值65
薪资福利匹配
75中等
上市大公司，薪资有竞争力，但未明确福利，稳定性较好。
薪资信号未披露 (10K-18K/月)
成长发展匹配
85较高
岗位需要国际物流专业知识，有明确成长路径，发展空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，惠州非一线城市，但销售岗可能需出差。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
国际物流助力贸易，有一定社会价值，但直接意义感中等。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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