顺丰速运
国际客户经理
国际客户经理
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户关系管理
销售策略
供应链管理
英语
商务谈判
客户开发
国际物流
跨境物流
AI 估算 · 16k–26k
顺丰大平台，国际销售岗需要经验和资源，上海薪资水平较高，综合竞争力强。
职位详情
关于这个职位
作为顺丰速运的国际客户经理，你将负责执行国际销售策略，开发并维护国际客户，达成销售目标
你需要深入挖掘客户需求，协调内部资源提供定制化物流解决方案，并与客户关键决策者建立稳固合作关系
这是一个面向全球市场的销售岗位，适合有国际物流或外贸背景、善于商务谈判的人
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力优秀者可放宽），国际贸易、物流管理、英语、商务类专业优先，有国际物流客户经理经验，3PL/4PL公司经验优先
关键经验：
①DL、US、F*x等国际物流企业工作经验
②跨国公司工作背景
③海外留学或工作经历
关键公司背景：
①国际物流企业：DHL、UPS、FedEx、马士基、德迅、中国外运、京东国际、菜鸟国际、厦门象屿、中远海运、华贸物流、中集世联达、环世物流递四方、燕文物流等
②外贸企业：跨境电商公司、进出口贸易公司
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、扎实的跨境物流专业知识与风险管控能力
工作职责
业务目标达成: 执行国际销售策略，制定详细的国际客户开发计划，达成或超额完成销售目标，并根据市场及行业动态为地区/本部策略规划提供信息与建议
客户开发: 区域内国际客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
- 顺丰作为物流巨头，平台大、资源丰富，有助于积累客户和行业经验
- 国际物流行业稳定增长，接触跨国客户，提升全球视野
- 销售岗位业绩导向，收入与能力挂钩，优秀者薪资空间大
- 销售压力大，需要完成明确的业绩指标，可能面临较高的工作强度
- 需适应跨文化沟通和时差，对英语和综合能力要求高
- 国际物流受政策、贸易环境影响，需要持续学习新法规
- 适合有国际物流或外贸销售经验、抗压能力强、善于人际沟通和商务谈判的求职者
角色解读
- 纵向晋升：国际客户经理 → 高级客户经理 → 区域销售经理
- 横向发展：转向国际业务管理、产品管理或市场拓展岗位
- 行业深耕：成为国际物流领域的专家，在顺丰或跳槽至其他国际物流巨头
- 执行国际销售策略，制定客户开发计划，完成销售目标
- 开发区域内新客户，挖掘商机，同时深耕老客户，提升业务份额
- 与客户关键决策者建立并维护合作关系，协调内部资源解决客户痛点
- 收集市场动态，为策略规划提供信息与建议
- 扎实的国际物流专业知识，了解跨境运输、关务等流程
- 成熟的商务谈判能力和客户关系维护能力
- 敏锐的客户需求挖掘与分析能力，能够制定定制化解决方案
- 高效的跨部门沟通协同能力，英语可作为工作语言
申请策略
- 深入了解顺丰国际业务板块及竞争对手情况，在面试中展现行业洞察
- 准备一份针对目标客户的初步开发计划，展示你的主动性和策略思维
- 突出国际物流客户开发经验，用具体数据展示业绩成果（如销售额增长、客户数量）
- 强调在DHL、UPS等国际物流企业的工作背景或相关行业经验
- 展示海外留学或工作经历，以及英语能力证明
- 列举成功的商务谈判案例或客户关系维护实例
- 系统学习国际物流专业知识，如国际贸易术语、关务流程
- 提升商务英语口语和书面沟通能力，可考取相关证书
面试指南
- 使用STAR法则描述案例：情境、任务、行动、结果
- 体现客户导向思维，先理解需求，再协调资源
- 展示行业认知，结合数据和分析
- 请介绍你过往开发国际客户的案例，具体如何突破的？
- 如果客户提出额外服务要求但成本较高，你会如何应对？
- 如何看待当前国际物流行业的挑战和机遇？
- 你通常如何维护与大客户的关系？
- 为什么选择顺丰？你认为顺丰相比DHL有哪些优势？
匹配度报告
68
综合匹配度
顺丰国际客户经理，销售岗，薪资竞争力，需经验和抗压能力，WLB一般。
适合人群
适合重视薪资福利和职业发展空间、能承受销售压力的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值65
薪资福利匹配
75中等
薪资未明确披露，但顺丰作为上市巨头，薪资具有市场竞争力，福利体系完善。
薪资信号未披露 (16K-26K/月)
成长发展匹配
70中等
岗位能积累国际客户资源和行业经验，但JD未明确提及晋升路径或培训。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
60中等
未提及WLB和办公灵活性，销售岗通常需要出差和加班，但上海办公室位置可能便利。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
物流行业成熟稳定，社会影响中性，但岗位直接推动国际贸易，有一定价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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