顺丰速运
行业客户经理
行业客户经理
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
天津市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目管理
B2B销售
商务谈判
客户关系维护
大客户管理
行业洞察
物流行业
供应链解决方案
招投标
AI 估算 · 10k–20k
销售岗位薪资与业绩挂钩，但基础薪资中等；天津消费水平适中，该职位要求经验丰富，薪资具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位负责顺丰在天津地区的行业大客户开发与维护，通过深入理解客户供应链需求，提供定制化解决方案，完成销售目标
适合有丰富B2B销售经验和客户关系管理能力的资深人士
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力特别优秀可放宽至大专），物流、营销、管理、经济类专业优先，5年以上相关行业工作经验及3-5年大客户经理经验
关键经验：
①目标行业核心企业客情关系建立和维护经验
②行业解决方案设计经验
③供应链管理专业背景
④目标行业企业（甲方）供应链服务工作经验，有物流行业经验或B2B销售经验
关键公司背景：
①各行业头部企业供应链部门
②第三方物流公司（3PL）
③供应链解决方案提供商
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、专业的解决方案设计和招投标能力
工作职责
业务目标达成：根据公司战略及销售目标，制定详细的客户开发计划，超额完成销售目标，实现行业规模化增长
商机挖掘：基于客户业务战略、全场景供应链等因素，为客户规划最新的供应链解决方案，发掘行业客户及行业潜力客户新的业务需求
客户关系与维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促成双方企业长期健康合作
业务健康度管理：基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
行业洞察：了解市场及行业动态，为我司相关规划与策略提供建议或方案
AI 洞察
优缺点分析
- 顺丰作为行业龙头，品牌效应强，有利于积累大客户资源
- 涉及供应链解决方案，技能难度高，可提升综合商业能力
- 物流行业持续增长，客户经理职业前景稳定
- 销售业绩压力大，需持续开发新客户并维护老客户关系
- 需要深入理解多个行业供应链，知识面要求广
- 适合具有丰富B2B销售经验、善于建立长期客户关系、并有物流或供应链背景的求职者
角色解读
- 可向销售管理方向发展，晋升为区域销售经理或行业总监
- 也可深耕行业领域，成为行业专家，参与公司战略规划
- 顺丰内部有完善的培训体系，支持向供应链管理或运营方向转型
- 负责制定客户开发计划并完成销售目标，推动业务规模化增长
- 深入分析客户供应链需求，设计并推广定制化解决方案
- 维护与客户关键决策者的长期合作关系，发掘新业务机会
- 出色的客户关系构建与维护能力，能够与高层决策者建立信任
- 敏锐的商业洞察和需求挖掘能力，精准识别客户痛点
- 专业的解决方案设计和招投标能力，以及跨部门协同能力
申请策略
- 了解顺丰近年行业客户案例，在面试中展现对业务的深度思考
- 提前调研目标行业（如电商、制造）的供应链趋势，体现洞察力
- 突出大客户管理成功案例，尤其是达成销售目标的业绩数据
- 强调行业解决方案设计经验，如为头部企业提供的供应链优化方案
- 展示跨部门协作和招投标经验，体现资源整合能力
- 可系统学习供应链管理知识，如SCOR模型或ERP系统
- 提升商务谈判技巧，可通过模拟练习或认证课程
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出个人贡献
- 结构化回答：先分析问题，再提出策略，最后总结价值
- 请分享一个你成功开发大客户的案例，并说明关键步骤
- 如何发现客户的潜在供应链痛点并设计解决方案？
- 遇到客户对方案有异议时，你如何处理？
- 你如何维护与客户高层的关系以促进长期合作？
- 对当前物流行业趋势（如智慧物流）有何看法？
- 准备2-3个详细的大客户管理案例，数据真实且量化
匹配度报告
58
综合匹配度
顺丰大客户销售岗，高要求高回报，挑战与机遇并存，但工作生活平衡一般。
适合人群
适合追求职业能力提升、能够承受业绩压力和出差节奏的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值55
薪资福利匹配
65中等
薪资未明确，但基于销售岗位和公司规模，薪资水平在市场中等偏上，稳定性高，福利较完善。
薪资信号未披露 (10K-20K/月)
成长发展匹配
70中等
职位要求高，能锻炼综合商业能力，但成长路径未明确说明，需靠个人主动争取。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
现场办公，工作地点未明确，客户经理需频繁出差拜访客户，工作强度较大。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
55较低
物流行业稳定但社会影响力中性，岗位价值通过服务客户间接体现，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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