中国平安
服务经理
服务经理
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
珠海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务
客户关系管理
沟通协调
活动组织
服务营销
合规风控
风险意识
银行网点运营
投资理财销售
AI 估算 · 8k–15k
大平台非技术销售岗，珠海薪资中等，销售提成弹性大，市场竞争力一般。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责银行网点的客户服务、活动组织以及投资理财产品的销售，通过优质服务提升客户资产，促进客户升级
适合有1-3年服务或销售经验、亲和力强、具备营销能力的人
最低要求
本科及以上学历，有1-3年服务经理工作经验
有亲和力，有较强的的共同协调能力，服务营销能力强
职业操守良好，具备较强的风险合规意识，无违法违纪行为
工作职责
积极做好到店客户基础网点运营服务
组织支行现场客户活动及场外拓展客户活动，积极获客
向客户销售投资理财类产品，不断提升客户在我行的总资产，促进客户升级
为支行管理提供合理化建议，提升支行各项业务品质
贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规服务，协调处理客户投诉
AI 洞察
优缺点分析
- 中国平安是金融巨头，平台稳定，品牌认可度高，利于积累客户资源
- 岗位能锻炼销售和客户服务能力，接触投资理财，提升金融素养
- 有明确的晋升通道和内部培训体系，绩效优秀者可快速成长
- 考核压力大，需达成销售指标，工作强度较高
- 客户投诉处理可能带来情绪压力，需要较强的抗压能力
- 适合性格开朗、喜欢与人打交道、有销售热情和抗压能力，希望在金融行业长期发展的人
角色解读
- 可向资深服务经理或支行行长方向发展，管理更大规模的客户和团队
- 也可转向私人银行或财富管理领域，服务高净值客户，提升专业度
- 在平安内部，有机会横向调动至保险、证券等其他金融业务线
- 负责到店客户的网点运营服务和客户关系维护，提升客户满意度
- 组织并执行线上线下的客户活动，吸引新客户并促进老客户升级
- 向客户推荐和销售银行理财、保险等投资产品，完成资产提升指标
- 遵守合规要求，处理客户投诉，确保服务品质和风险可控
- 优秀的沟通协调能力和亲和力，能够与客户建立信任关系
- 具备服务营销意识，能主动推销金融产品并达成销售目标
- 了解银行理财和投资产品知识，熟悉合规与风控制度
- 熟练使用办公软件和银行系统，具备活动策划与执行能力
申请策略
- 面试时准备1-2个成功的客户服务或销售案例，用STAR法则展示
- 了解当前银行理财市场政策，展现专业度
- 突出过往服务或销售业绩，如客户满意度、销售完成率等数据
- 强调沟通协调能力和活动组织案例，展示亲和力
- 如有金融从业资质（AFP/CFP）或银行经验，重点展示
- 体现合规意识和风险把控能力，列举相关经历
- 提前学习平安银行的主要产品（如平安盈、寿险等），了解产品卖点
- 改善Excel和PPT技能，便于活动策划与汇报
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答问题
- 对于销售类问题，强调客户需求挖掘和产品匹配，体现专业性
- 对于投诉处理，展示共情、冷静分析和解决步骤
- 请分享一次你成功向客户推荐理财产品的经历
- 如何处理客户对收益不满的投诉？
- 你如何平衡销售业绩和服务品质？
- 你平时如何策划一场吸引客户的网点活动？
- 你对风险合规如何理解？
匹配度报告
64
综合匹配度
平安银行珠海销售岗，平台大发展好，薪资中等，现场办公压力较强。
适合人群
适合优先考虑职业发展和收入增长，对工作生活平衡要求不高的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
70中等
薪资水平市场中等，大公司福利体系完善但JD未明确，总体补偿性尚可。
薪资信号未披露 (8K-15K/月)
成长发展匹配
75中等
有明确成长路径和培训机会，可通过销售业绩晋升，发展性较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，工作地点可能为市区，但未提及弹性或WLB，生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
金融销售服务于个人家庭资产配置，具有一定社会价值但偏商业。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs