迪卡侬
云零售运营--上海新媒体运营
云零售运营--上海新媒体运营
发布于 6 个月前基层主管/组长
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
运营管理
供应链管理
内容策划
团队管理
巨量百应
抖音直播运营
数据分析
AI 估算 · 7k–12k
上海云零售运营主管，负责直播业务与团队管理，新零售核心岗，薪资优于传统店长。
职位详情
关于这个职位
这是一个专注于迪卡侬上海地区新媒体直播运营的岗位
您将负责抖音直播间的全流程管理，包括策划、执行、控场与复盘，通过优化‘人、货、场’要素来提升销售转化和顾客体验
同时，您需要管理直播团队，分析数据以制定运营策略，并确保品牌理念的完整传达
最低要求
工作经验：
要求有2年以上直播运营经验，有抖音直播平台运营经验者优先
专业技能：
熟悉抖音直播平台的规则、算法和运营模式，精通直播后台操作，如中控台、巨量百应等
具备较强的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具，如Excel、Python等，对直播数据进行深入分析，包括流量数据、互动数据、转化数据等，从中发现问题并提出优化方案
了解短视频拍摄剪辑，能够对短视频的质量做指导和监督
管理能力：
有一定的团队管理经验，能够领导、激励和培养直播团队，包括主播、运营、中控等人员，提升团队整体业务水平和工作效率
沟通能力：
具备良好的沟通协调能力，能够与公司内部的产品、市场、客服等部门以及外部的供应商、合作伙伴等进行有效的沟通与协作
其他能力：
具有较强的抗压能力和自我驱动力，能够在快节奏的工作环境中高效地完成工作任务
热爱直播行业，对迪卡侬的品牌理念和产品有一定的了解和兴趣，具备敏锐的市场洞察力和创新意识，能够及时了解行业动态和竞争对手情况，提出针对性的运营策略
工作职责
职责1：发展我的云零售运营项目，满足直播间顾客需求
我（和我团队成员共同）制定我们的年度/季度直播规划确保生意达成
对每一场直播进行策划，准备直播间的【人】【货】【场】三个要素，负责直播整个过程的团队管理和具体工作的执行
负责日常维护直播间秩序，库存及样品管理、店铺商品链接维护、粉丝互动、直播控场及直播后台数据监控
负责对接主播每一场直播的直播间内容，和主播沟通产品卖点和话术，保证主播输出的内容符合品牌调性并且兼具转化能力
每场直播结束我和主播复盘本场直播的内容
对产品特点及用户特征完成直播主题策划和手卡、脚本文案、话术设计，并担任主播完成现场调配调控、效果呈现等
我时刻注意确保顾客和同事的人身安全
我确保运动的产品流通符合要求
职责2：创造优质的用户/顾客 账号内容和直播体验
我定期与短视频团队跟进和分析我所负责的产品在各个流量渠道的效益，并且持续地提升流量投放效果
根据账号定位和内容策略，输出完整内容直播规划&脚本，为用户带来新奇的直播体验
我通过良好的货品组合，在直播间的小黄车中呈现出完整的运动产品套装，形成搭配销售
我管理和分析我的顾客群以形成清晰的顾客的侧写和细分画像，从而优化我的直播运营策略，不断更新账号人群定位优化运营策略
我在直播间完整的传达迪卡侬服务理念（2年质保/门店服务）确保顾客对于迪卡侬有清晰的服务认知
我管理和监控所负责产品的库存情况，确保页面库存合理地呈现给顾客
职责3：通过输出专业的直播内容，保证GMV的目标达成
通过了解全店我负责的平台上的商业活动及店内资源的目标，确保重点产品参与每一场抖音相关活动
我基于所负责产品在线上的特性，结合抖音&迪卡侬（MKT&DMI）的商业计划，制订全年的商业活动计划
我发起或组织所负责账号的直播活动，以提升生意表现以及顾客运动体验
我制定直播间Code E产品全年Forecast，帮助提升供应链的效率和准确性
我利用不同的运营手段，持续提升抖店的新会员数&会员数，账号粉丝数
优先资格
有从0-1搭建直播运营体系或成功打造爆款直播案例的经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：迪卡侬是知名运动品牌，能提供成熟的品牌背书、丰富的产品资源及稳定的供应链支持
- 技能复合：岗位融合了直播运营、数据分析、团队管理和内容策划，有利于培养全面的新媒体运营能力
- 实战机会：涉及从0-1搭建或优化直播体系，有机会深度参与业务增长，成果可视性强
- 工作强度大：直播行业节奏快，需频繁策划、执行、复盘，并具备较强的抗压能力应对业绩目标
- 多任务协调：需同时管理团队、内容、数据、库存和跨部门沟通，对综合协调能力要求很高
- 适合拥有2年以上直播运营经验，热爱运动与直播行业，具备数据思维、团队管理能力和强烈目标导向的求职者
缺点 / 挑战
- 行业前景：直播电商处于快速发展期，该岗位经验在运动零售乃至整个电商领域都有较高市场需求
- 竞争与创新压力：直播领域变化迅速，需持续关注行业动态、算法更新并不断创新以保持竞争力
角色解读
- 纵向可向直播运营专家、云零售项目负责人或区域运营管理方向发展，负责更复杂的业务线或更大团队
- 横向可拓展至全域内容营销、品牌数字营销或电商产品管理等领域，技能复用度高
- 在迪卡侬体系内，有机会深入了解运动零售供应链，向新零售战略或商业策划等综合性岗位发展
- 负责抖音直播间的全流程运营，包括年度规划、单场策划、现场执行与数据复盘，核心是管理‘人、货、场’以驱动销售增长
- 需要与主播、短视频团队紧密协作，负责内容脚本、话术设计、产品卖点沟通及直播控场，确保内容兼具品牌调性与转化效果
- 承担团队管理职责，领导并激励直播团队（主播、运营、中控等），同时负责库存监控、粉丝互动及后台数据监控等日常运营工作
- 通过数据分析优化运营策略，管理顾客画像，策划商业活动，并利用运营手段提升店铺会员数与粉丝数，确保GMV目标达成
- 精通抖音直播平台规则与后台工具（如巨量百应），具备从策划到复盘的完整直播运营能力
- 拥有扎实的数据分析技能，能使用Excel、Python等工具分析流量、互动、转化数据，并据此提出优化方案
- 具备团队领导与项目管理能力，能够有效协调内外部资源，激励团队并提升整体业务效率
- 需要优秀的沟通协调与内容策划能力，能设计直播脚本、话术，并对短视频质量进行指导监督
申请策略
- 深入了解迪卡侬“让最广泛的大众共享运动欢益”的理念，并在申请材料中体现对其价值观的认同
- 关注迪卡侬近期的线上营销活动与直播动态，在面试中可结合具体案例提出见解或优化建议
- 重点突出过往抖音直播运营的成功案例，用数据量化GMV增长、粉丝提升或爆款打造等成果
- 详细描述团队管理经验，包括如何组建、培训团队或通过流程优化提升人效的具体事例
- 展示数据分析能力，列举使用Excel或Python进行直播数据深度分析并驱动策略优化的项目
- 强调跨部门协作经验，如与产品、市场部门合作策划大型直播活动的经历
- 若对抖音最新算法或巨量百应高级功能不熟，可提前通过官方课程或案例研究进行补强
- 加强运动品类知识及迪卡侬品牌理念的了解，以便在面试中展现对产品和文化的认同
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出个人在其中的具体行动和可量化的成果
- 在回答策略类问题时，展现系统化思维：从目标设定、策略制定、执行监控到复盘优化的完整闭环
- 结合迪卡侬的品牌特质（如运动专业性、高性价比、服务理念）来阐述运营思路，体现文化契合度
- 请分享一个你从0到1搭建直播运营体系或打造爆款直播的成功案例，过程中遇到的最大挑战是什么？
- 你如何通过数据分析来优化一场直播的转化率？请描述具体的数据指标和分析流程
- 当你管理的直播团队业绩未达预期时，你会采取哪些具体措施来激励团队并改善结果？
- 如何策划一场既能体现迪卡侬品牌调性又能高效带货的运动产品直播？请简述你的策划思路
- 你如何协调与短视频团队、供应链部门的合作，以确保直播内容与货品供应的顺畅？
职位点评
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