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(Sr)Consultant/Manager - Deloitte Digital - Customer&Marketing as A Service - SH/BJ(315490)技术与转型
(Sr)Consultant/Manager - Deloitte Digital - Customer&Marketing as A Service - SH/BJ(315490)技术与转型
发布于 6 个月前中层管理(经理/总监)
北京市 / 上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
咨询
商务解决方案
客户旅程
广告与营销
敏捷
数字化转型
系统设计
英语沟通
项目管理
IT咨询
AI 估算 · 35k–65k
作为顶级咨询公司的高级顾问/经理，需要同时具备深厚的行业知识、技术理解力和客户管理能力，市场稀缺性高，薪资竞争力强。
职位详情
关于这个职位
该职位是德勤数字（Deloitte Digital）客户与营销服务线的顾问/经理，专注于通过技术和创意为客户提供数字化转型解决方案
你将负责理解客户业务，诊断问题，并设计、交付以客户为中心的数字化解决方案，涵盖从战略规划到实施落地的全过程
这是一个需要同时具备商业洞察和技术理解能力的咨询岗位
最低要求
计算机科学、信息系统、商业或其他相关学科的学士学位或以上学历
至少6年或以上的IT咨询或相关领域工作经验
扎实的软件开发生命周期和系统设计知识
具备有效的英语、粤语和普通话口语及书面沟通能力
强烈的商业敏锐度、优秀的工作态度、自我激励且具有团队合作精神
良好的客户管理经验，能够同时与业务用户和技术人员打交道
能够运用2-3个广告、营销与商务领域的深厚专业知识，来制定转型计划并推动相关议程
能够利用2-3个特定营销领域的专业知识，提出建议以支持客户的战略营销议程
工作职责
考虑客户的日常运营，交付解决方案需求，理解客户的业务，跟踪行业趋势并学习最佳实践，将客户需求转化为业务和技术解决方案，为客户数字化旅程和数字化转型提供咨询
参与各种项目，并在相关领域积累知识
诊断问题，进行分析，并为客户问题制定解决方案
以清晰、沉着的方式表达思想和想法，以在团队和客户中建立信心
在整个开发周期中考虑最终用户体验，以交付需求并提高采用率
收集用户需求，并将其转化为跨行业的业务和数字化解决方案
主导发现研讨会、用户访谈，并促进利益相关者会议
支持为客户开发和实施高质量的数字化业务解决方案，并使交付与业务目标保持一致
优先资格
敏捷、Scrum Master或项目管理认证是加分项
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球顶尖的咨询公司工作，能接触各行业头部客户和最前沿的数字化转型项目，视野开阔
- 能力复合：岗位要求商业、技术、沟通能力兼备，是培养T型人才的绝佳环境，个人综合能力提升快
- 职业跳板：德勤的品牌和项目经历是职场硬通货，为未来职业发展提供强大背书和广泛选择
缺点 / 挑战
- 高强度与多任务：咨询行业工作节奏快，需要同时应对多个项目、客户和内部事务，对时间和压力管理要求高
- 知识更新压力：技术和营销领域变化迅速，需要持续学习新兴工具、平台和商业模式以保持专业竞争力
- 成果交付压力：解决方案需要直接面对客户业务成效的检验，对项目交付质量和客户满意度有极高要求
- 适合具备6年以上IT或业务咨询经验，对技术和商业结合有浓厚兴趣，追求快速成长和挑战，并希望在未来担任数字化领军角色的资深专业人士
角色解读
- 专业路径：可深耕特定行业（如零售、金融）或技术领域（如营销自动化、客户数据平台），成为领域专家
- 管理路径：向项目经理、项目总监发展，负责更大规模、更复杂的转型项目群或团队管理
- 跨界路径：积累的咨询经验和客户资源，为未来进入甲方企业担任数字化负责人或战略岗位奠定基础
- 作为顾问，深入理解客户的业务痛点和行业趋势，将复杂的业务需求转化为清晰的数字化解决方案蓝图
- 主导或参与项目交付，包括需求分析、方案设计、工作坊引导，并确保解决方案与客户的战略目标对齐
- 在项目中扮演桥梁角色，协调业务、技术和创意团队，推动广告、营销与商务领域的数字化转型项目落地
- 核心是商业与技术结合的能力：既要懂广告营销等业务领域知识，也要理解系统设计和软件开发流程
- 出色的沟通与协调能力，能用中英文清晰表达复杂概念，并能有效管理客户和内部团队
- 结构化的问题解决能力和战略思维，能够诊断业务问题并设计出可行的转型路径
申请策略
- 深入了解德勤数字（Deloitte Digital）近期的成功案例和重点发展方向，在申请和面试中展现你的关注和思考
- 准备好阐述你对‘以客户为中心’的数字化转型的理解，并结合具体行业谈谈你的见解，这符合该团队的核心理念
- 重点突出过往项目中，如何将业务需求转化为技术方案并成功交付的具体案例，量化项目成果和影响
- 清晰展示在广告、营销或电子商务等特定领域的项目经验和专业知识深度，最好有2-3个领域的聚焦
- 强调中英文双语工作能力，以及领导工作坊、协调跨团队项目的经验，体现沟通与领导潜力
- 如果缺乏，可提前学习或考取敏捷（如Scrum Master）、项目管理（如PMP）相关认证，这是明确的加分项
- 深入了解一两个主流的营销技术平台（如Adobe、Salesforce Marketing Cloud）或客户数据平台（CDP）的工作原理和应用场景
- 加强案例分析与结构化表达的训练，准备用STAR法则清晰阐述过往复杂的项目经历和决策过程
面试指南
- 对于案例类问题，采用‘情境-任务-行动-结果’（STAR）框架，重点突出你的分析过程、采取的具体行动和可量化的成果
- 对于冲突处理或方案设计问题，展现你的结构化思维：先厘清各方核心诉求与约束，再基于数据和专业判断提出权衡方案，并说明沟通与推动落地的过程
- 请分享一个你主导或深度参与的数字化转型项目，你遇到了什么挑战，如何解决的，最终成果如何？
- 当客户的业务需求与技术可行性或项目预算产生冲突时，你通常会如何处理？
- 你如何理解‘广告、营销与商务（Advertising, Marketing & Commerce）转型’？请结合一个你熟悉的行业谈谈
- 描述一次你成功引导跨职能团队（业务、技术、设计）达成共识并推进项目的经历
- 你如何保持对新兴营销技术和行业趋势的学习？请举例说明你最近学到并应用的一项新知
- 深入复盘2-3个最能体现你商业洞察、技术理解和项目管理能力的过往项目，准备好详实的数据和细节
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