顺丰速运
消费品行业客户经理
消费品行业客户经理
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
B2B销售
供应链解决方案
商务谈判
大客户管理
客户关系管理
招投标
物流行业
行业洞察
解决方案设计
AI 估算 · 15k–25k
上海消费行业客户经理市场行情，顺丰平台稳定，综合薪资有竞争力
职位详情
关于这个职位
作为顺丰速运消费品行业客户经理，你将负责开发并维护大客户，制定销售计划并超额完成目标
需要基于客户供应链需求设计解决方案，挖掘新商机，并管理客户关系以确保长期合作
该岗位适合具备B2B销售和供应链背景的资深人士
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力特别优秀可放宽至大专），物流、营销、管理、经济类专业优先，5年以上相关行业工作经验及3-5年大客户经理经验
关键经验：
①目标行业核心企业客情关系建立和维护经验
②行业解决方案设计经验
③供应链管理专业背景
④目标行业企业（甲方）供应链服务工作经验，有物流行业经验或B2B销售经验
关键公司背景：
①各行业头部企业供应链部门
②第三方物流公司（3PL）
③供应链解决方案提供商
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、专业的解决方案设计和招投标能力
工作职责
业务目标达成：根据公司战略及销售目标，制定详细的客户开发计划，超额完成销售目标，实现行业规模化增长
商机挖掘：基于客户业务战略、全场景供应链等因素，为客户规划最新的供应链解决方案，发掘行业客户及行业潜力客户新的业务需求
客户关系与维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促成双方企业长期健康合作
业务健康度管理：基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
行业洞察：了解市场及行业动态，为我司相关规划与策略提供建议或方案
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰作为物流行业巨头，平台稳定且品牌效应强，客户资源丰富
- 接触各行业头部企业，积累高端人脉与行业洞察
- 销售岗位收入与业绩挂钩，超额完成有丰厚奖金
- 行业竞争激烈，需不断学习新业务模式
缺点 / 挑战
- 销售指标压力大，需要持续开拓新客户并维护老客户
- 需要频繁出差，工作强度较高
- 适合有B2B销售经验、善于关系维护、渴望高收入且能承受压力的资深销售人才
角色解读
- 可向资深客户经理或区域销售总监发展，管理更大客户群
- 可横向转型为供应链解决方案专家或行业顾问
- 在顺丰等头部物流平台积累资源后，可跳槽至甲方供应链部门
- 制定客户开发计划并超额完成销售目标，推动行业规模化增长
- 深入挖掘客户供应链痛点，设计方案并促成合作
- 维护关键决策者关系，管理业务健康度与客户满意度
- 洞察行业动态，为内部策略提供建议
- 精通B2B大客户销售与关系维护，具备成熟的商务谈判能力
- 具备供应链解决方案设计能力，了解物流行业运作
- 具备敏锐的商业洞察与需求挖掘能力，能独立解决问题
- 高效跨部门沟通与招投标能力
申请策略
- 在面试中准备好过往成功案例，用STAR法则描述
- 提前了解顺丰在消费品行业的业务布局及竞争对手
- 重点突出大客户开发案例，包括销售额、客户关系维护成果
- 强调供应链解决方案设计经验，列明具体项目与成效
- 展示行业认知，如对消费品行业供应链的理解
- 学习供应链管理知识（如SCOR模型）或考取CSCP认证
- 提升数据分析能力，以便更精准挖掘客户需求
面试指南
- 使用STAR法则：Situation-Task-Action-Result，清晰展示过程
- 强调数据与结果：如“通过分析客户物流成本，提出优化方案，帮助客户节省15%费用，同时带来新业务
- ”
- 体现跨部门协同：描述如何拉通运营、产品、技术等部门
- 请分享一个你成功开发大客户的案例，具体步骤和结果如何？
- 你如何规划客户开发计划？如何确保超额完成？
- 当客户提出难以满足的需求时，你如何协调内部资源解决？
- 你对消费品行业供应链的痛点有什么理解？
职位点评
66
综合评分
平台大、收入可观，但工作强度高，适合拼搏型销售人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合以高收入为主要驱动、能接受高强度出差和业绩压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
薪资面议但顺丰作为上市公司提供有竞争力的薪酬和福利，但具体数额需谈判。
薪资信号面议 (15K-25K/月)
成长发展
70中等
岗位聚焦销售与客户管理，技能成长偏向商业与行业知识，技术层面有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
客户经理需频繁出差拜访客户，工作灵活性较低，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
行业成熟稳定，岗位成就感来自业绩突破，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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