顺丰速运
国际客户经理
国际客户经理
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
哈尔滨市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
解决方案销售
客户关系管理
销售策略
UPS
商务谈判
客户开发
跨部门沟通
国际物流
跨境物流
AI 估算 · 8k–15k
哈尔滨国际物流销售岗位，3-5年经验，顺丰平台，薪资中等偏上，面议但参考市场水平。
职位详情
关于这个职位
作为顺丰国际客户经理，你将负责国际客户的开发与维护，执行销售策略，达成销售目标
你需要挖掘客户需求，整合内部资源提供定制化解决方案，并维护关键决策者关系，推动业务持续增长
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力优秀者可放宽），国际贸易、物流管理、英语、商务类专业优先，有国际物流客户经理经验，3PL/4PL公司经验优先
关键经验：
①DL、US、F*x等国际物流企业工作经验
②跨国公司工作背景
③海外留学或工作经历
关键公司背景：
①国际物流企业：DHL、UPS、FedEx、马士基、德迅、中国外运、京东国际、菜鸟国际、厦门象屿、中远海运、华贸物流、中集世联达、环世物流递四方、燕文物流等
②外贸企业：跨境电商公司、进出口贸易公司
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、扎实的跨境物流专业知识与风险管控能力
工作职责
业务目标达成: 执行国际销售策略，制定详细的国际客户开发计划，达成或超额完成销售目标，并根据市场及行业动态为地区/本部策略规划提供信息与建议
客户开发: 区域内国际客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰品牌和平台优势明显，客户资源丰富
- 国际物流行业前景广阔，跨境电商持续增长
- 能够锻炼综合能力，积累高端人脉
- 客户开发周期长，需要较强的耐心和抗压能力
- 对国际物流专业知识要求高，需持续学习
- 适合具备国际物流背景、善于沟通谈判、有较强自驱力的销售人才
缺点 / 挑战
- 销售压力较大，需完成明确的业绩指标
角色解读
- 可向区域销售经理或大客户总监方向发展
- 也可转向国际物流运营或产品管理岗位
- 积累客户资源和行业经验后，可自主创业或进入更高层级管理
- 制定并执行国际客户开发计划，完成销售指标
- 挖掘新客户商机，同时深耕现有客户，提升客户价值
- 与客户关键决策者建立稳固关系，协调内外部资源解决客户痛点
- 扎实的跨境物流知识及风险管控能力
- 优秀的商务谈判与跨部门沟通协同能力
- 敏锐的商业洞察与客户需求挖掘能力
申请策略
- 深入了解顺丰国际业务线和竞争格局
- 准备2-3个以往成功开发国际客户的案例
- 突出国际物流或外贸行业经验，尤其是DHL/UPS/FedEx等公司经历
- 强调具体的大客户开发案例和销售业绩数据
- 展示跨文化沟通和海外工作/留学背景
- 补充跨境电商物流和国际货运代理知识
- 提升商务英语口语和书面表达能力
- 学习CRM工具和销售方法论
面试指南
- 使用STAR法则回答行为问题：情境、任务、行动、结果
- 展示你分析客户需求、调动资源和解决问题的方法
- 强调以客户为中心、长期共赢的销售理念
- 请描述一个你成功开发国际大客户的案例
- 如何应对客户对运价和时效的质疑？
- 跨境物流中常见的风险有哪些？如何管控？
- 如果目标客户已被竞争对手占据，你如何切入？
- 你对顺丰国际业务的了解有哪些？
匹配度报告
61
综合匹配度
顺丰国际客户经理，平台大、前景稳，销售压力中等，需频繁出差。
适合人群
该职位最适合追求职业发展、看重平台资源和销售成长空间的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利65
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
65中等
薪资面议但顺丰平台稳定，属中上水平；五险一金齐全，但缺乏明确的高薪信号。
薪资信号面议 (8K-15K/月)
成长发展匹配
70中等
顺丰内部培训体系完善，有晋升通道，但JD未明确提及成长路径，需自行争取。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，哈尔滨市区，但需要频繁拜访客户，可能出差，工作弹性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
国际物流服务对跨境贸易有正向价值，但JD未强调社会使命，行业增长稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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