中国平安
人力数字化平台产品运营
人力数字化平台产品运营
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据分析
A/B测试
SQL
SaaS
用户研究
策略制定
产品运营
平台运营
B端产品
AI 估算 · 20k–35k
深圳B端产品运营岗位，3-5年经验，大厂待遇中上，考虑行业竞争力和公司规模
职位详情
关于这个职位
该职位负责平安人力数字化平台的产品运营工作，以用户为中心设计优化平台体验，制定并执行运营策略，提升平台活跃度与闭环服务能力
通过数据驱动和用户反馈闭环推动产品迭代
适合拥有3-5年B端产品运营经验、具备用户导向思维和数据分析能力的求职者
最低要求
学历：本科及以上，计算机、数据分析、金融、管理或社会科学等相关专业，海内外知名院校优先
经验：具备3–5年及以上大型互联网公司产品运营、平台运营、用户运营或策略规划相关经验
有B端产品、企业级SaaS、协同办公平台或中后台产品运营经验者优先
用户导向：具备极强的用户导向思维与方法论积累，能深入不同角色的真实场景捕捉核心诉求与痛点，对用户行为变迁保持敏锐洞察
有通过用户洞察驱动产品体验或运营策略优化的成功落地案例
运营能力：熟悉产品运营全流程，具备功能推广、使用引导、使用率提升与反馈闭环的完整经验，能独立完成从策略设计到执行落地的全链路
数据能力：具备扎实的数据分析技能和极强的数据思维与解决问题的能力，擅长通过数据定位问题、验证效果
熟练使用 Excel，具备 SQL 或数据可视化工具经验者优先
熟练运用AI工具提效
协作能力：结果导向、执行力强，具备优秀的跨团队沟通协调能力，能够在复杂组织环境中整合资源、凝聚共识，有效推动变革落地
工作职责
以用户为中心的平台产品设计：深入理解各数字化平台的核心用角色（管理者、成员公司HR、集团经办人、员工等）及业务场景，构建用户画像与行为路径模型，以用户视角系统设计和持续优化产品体验，为功能迭代与运营策略落地提供决策依据
平台运营策略制定与执行：针对重点功能、场景与用户群体，制定并执行功能推广、使用引导、知识库建设与分层运营策略，提升平台活跃度与闭环服务能力
用户反馈闭环管理：建立反馈收集、分类、分析与跟踪机制，推动高频问题与共性痛点的快速响应与闭环解决，形成体验持续改善的正向循环
数据运营与效果评估：构建运营指标体系（活跃度、渗透率、满意度、问题解决率），定期输出分析报告，落实识别问题 → 制定策略 → 执行落地 → 验证效果闭环
AI 洞察
优缺点分析
- 中国平安作为行业巨头，平台稳定，资源丰富，有利于积累大型企业级产品运营经验
- 岗位涉及用户研究、数据分析、策略执行等多方面技能，成长空间广阔
- 深圳作为科技中心，薪酬水平有竞争力，且集团提供完善的福利体系
- B端产品运营需协调多方角色（HR、管理者、员工），沟通复杂度高
- 作为上市企业，内部流程可能较繁琐，推进变革需较强耐心与执行力
- 运营效果依赖数据驱动，对数据分析能力要求较高
- 适合具有3-5年产品运营经验、喜欢用户导向和数据驱动工作方式，且希望在大型平台发挥策略制定与执行能力的求职者
角色解读
- 初级产品运营 → 高级产品运营 → 产品运营专家，深度提升策略设计与数据分析能力
- 可横向转型为产品经理，利用运营经验推动产品功能定义与迭代
- 长期可发展为运营总监或业务负责人，管理更大范围的数字化平台或业务线
- 围绕人力数字化平台，设计并优化用户产品体验，提升各角色（HR、员工、管理者）的使用满意度
- 制定并执行功能推广和分层运营策略，提高平台活跃度和功能渗透率
- 建立用户反馈收集与闭环处理机制，推动问题快速解决，形成体验持续改善的正向循环
- 构建运营指标体系，通过数据分析发现问题、验证效果，输出报告并推动策略迭代
- 用户导向思维：能深入不同用户场景，洞察核心诉求与痛点，驱动产品体验优化
- 数据分析能力：熟练使用Excel，掌握SQL或数据可视化工具，能用数据定位问题并验证策略效果
- 全流程运营能力：独立完成从策略设计到执行落地的运营链路，包括推广、引导、反馈闭环
- 跨团队协作能力：在复杂组织中整合资源、推动变革落地，具备较强的沟通与影响力
申请策略
- 了解平安人力资源数字化平台（如平安HR-X）的背景与业务场景，面试时能体现对业务的理解
- 突出B端产品运营或平台运营的成功案例，尤其是功能推广、使用率提升的具体数据
- 强调用户洞察项目，包括如何通过用户画像和反馈闭环推动产品优化
- 展示数据分析项目，如使用SQL或Excel进行运营指标体系搭建与效果评估
- 体现跨团队协作经验，尤其是在复杂组织中推动变革的实例
- 提前学习SQL或数据可视化工具（如Tableau），加深数据分析能力
- 熟悉AI工具提效方法，JD明确要求，可展示利用AI优化运营流程的案例
面试指南
- STAR法则：描述背景、任务、行动、结果，突出用户洞察和数据驱动
- 结构化回答：先明确问题定义，再分析数据或用户反馈，然后设计策略，最后量化结果
- 请分享一个你通过用户洞察驱动产品体验优化的具体案例，你是如何识别痛点并推动落地的？
- 如何设计运营指标体系来评估平台健康度？请举例说明
- 当多个用户群体（如HR、员工、管理者）需求冲突时，你如何平衡并制定策略？
- 请描述一次你通过数据发现问题并成功提升运营指标的经历
- 你如何建立用户反馈闭环？有哪些关键步骤？
- 准备2-3个完整的运营项目案例，用数据支撑成果
匹配度报告
69
综合匹配度
平安B端产品运营岗，发展空间大，WLB一般，适合以成长为核心的求职者。
适合人群
该职位最适合重视技能成长和职业发展，能接受现场办公和一定工作强度的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
80较高
中国平安作为上市巨头，提供具有竞争力的薪酬和福利，岗位位于深圳，整体补偿性较好。
薪资信号未披露 (20K-35K/月)
成长发展匹配
85较高
岗位要求用户导向、数据分析、策略制定等技能，且有丰富的项目实践机会，成长空间较大，发展性动机满足度高。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、SQL、数据可视化、AI工具
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
深圳工作，未提及灵活办公或远程，大厂可能有一定工作强度，生活化动机满足度一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
岗位属于企业内部数字化平台，虽能提升HR效率，但社会价值感相对有限，行业稳定，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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