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中国平安
南京医院驻点岗
立即应聘

南京医院驻点岗

发布于 大约 17 小时前

普通员工/个人贡献者

南京市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务
英语
沟通能力
团队协作
保险
理赔
护理
医院管理

AI 估算 · 6k–10k

大平台福利好,岗位初级,南京薪资中等偏上,结合保险行业年终奖,月薪8000左右合理。

职位详情

关于这个职位

该职位是在平安合作医院驻点,为高端客户提供就医导诊、理赔协助等一站式服务

需要护理或保险背景,沟通能力强,能处理医院对接和理赔流程
适合有临床经验转保险服务岗的候选人,工作稳定,平台大

最低要求

临床护理、保险或相关专业毕业,全日制本科及以上学历

-2年临床护理工作经验或1年以上医疗或医院管理从业经验
熟悉医疗操作流程及医院日常工作流程
具有较强的沟通能力、结果导向能力、归纳能力、应变能力、高度执行力及创新能力,责任感强、能吃苦,有良好的团队协作精神
具有较强的沟通能力、协调管理能力、分析能力和理解能力
较强的书面与口头沟通表达能力,良好的英语听、说、读、写能力,一定的医疗、金融、保险业务知识

工作职责

在指定合作医院,为客户提供就医导诊,客户咨询,保障福利查询和住院探视等服务

根据客户的保障方案,收取客户除外责任和欠款费用
做好理赔风险控制和大额案件的引导安排
定期收取医院直结理赔材料,做好理赔初审
并就理赔下发的问题件及时与医院沟通
与合作医院保持良好的维护关系,并协助医疗开拓岗进行维护工作
医院流程或直结流程的优化梳理
根据渠道客户的需求,完成特殊就诊的安排和服务
领导安排的其他工作支持

优先资格

具有人身保险理赔、高端服务行业工作经验者优先

AI 洞察

优缺点分析

  • 平安平台大,福利齐全,工作稳定,五险一金完善
  • 接触高端客户和医院资源,积累医疗行业人脉
  • 工作内容综合性强,涵盖护理、理赔、客户服务,技能提升快
  • 南京驻点岗位,无需频繁出差,生活节奏相对可控
  • 需同时处理医院关系与客户需求,多线程协调压力较大
  • 理赔环节涉及责任判定,可能面临客户投诉或纠纷处理
  • 医院驻点工作环境相对固定,成长空间依赖内部晋升
  • 适合有护理或医疗背景、希望转型保险服务领域、注重稳定性和沟通协调的人

角色解读

  • 可向医疗理赔主管或医院开拓岗发展,积累医疗行业资源
  • 在平安体系内晋升至区域客户服务经理或业务拓展岗位
  • 横向转型至保险核保、健康管理或高端医疗运营方向
  • 在合作医院驻点,为客户提供就医导诊、咨询、住院探视等现场服务
  • 负责收取客户费用、处理理赔材料初审及医院沟通,确保理赔流程顺畅
  • 维护医院关系,协助优化医院直结流程,提升客户体验
  • 根据客户需求安排特殊就诊,并完成领导交办的其他工作
  • 具备临床护理或保险专业知识,熟悉医院工作流程
  • 出色的沟通和协调能力,能与医院和客户高效互动
  • 结果导向,有责任心和执行力,能够独立处理理赔问题
  • 英语听说读写能力良好,能处理英文资料或涉外沟通

申请策略

  • 了解平安健康险业务及合作医院体系,面试时展现对岗位的深入理解
  • 提前准备一个成功处理医患沟通或理赔争议的案例,体现解决问题的能力
  • 突出临床护理经验,特别是与医院对接、患者服务相关的经历
  • 强调沟通能力和结果导向案例,如独立处理复杂理赔或纠纷
  • 列出保险或健康管理相关证书(如理赔员资格),体现专业度
  • 如果有英语熟练的应用场景,务必详细描述
  • 学习保险理赔基础知识,了解社保和商业保险报销流程
  • 提升办公软件和数据分析能力,用于理赔材料整理

面试指南

  • 使用STAR法则:情境、任务、行动、结果,结构化回答行为型问题
  • 对于冲突处理,强调倾听、同理心、专业解释和合规操作
  • 表达职业规划时,结合平安的业务体系,展示长期发展的意愿
  • 请描述一次你与医院协调处理患者服务或理赔的经历
  • 如果客户对理赔金额不满,你如何处理?
  • 你如何平衡医院流程与客户需求?举例说明
  • 你为什么从临床护理转向保险服务岗?
  • 你如何看待驻点岗位的日常职责和挑战?

匹配度报告

68
综合匹配度

大平台医院驻点岗,薪资稳定福利好,但技能成长空间有限。

适合人群
适合追求稳定、重视福利和工作生活平衡的求职者,尤其是有医疗背景想转保险服务的人。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
成长发展匹配
薪资福利75
成长发展60
工作生活65
使命价值70

薪资福利匹配

75中等

薪资处于市场中等水平,平安福利好、稳定性强,但岗位初级,涨幅有限。

薪资信号市场水准 (6K-10K/月)

成长发展匹配

60中等

技能成长空间有限,偏服务流程,但可积累医疗人脉和理赔经验,晋升路径清晰。

技术前沿非技术岗(不适用)
业务类型ambiguous

工作生活匹配

65中等

仅现场办公,医院驻点,通勤固定,但工作环境相对稳定,无明显加班信号。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及(无法判断)

使命价值匹配

70中等

岗位服务于高端医疗客户,具有一定的社会价值,行业稳定,但创新性不强。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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