会务接待管理:负责公司VIP会议、高管会议及重要商务活动的统筹安排与现场保障,包括会前筹备(场地协调、物料准备、议程对接)、会中执行及会后收尾工作
统筹管理外包服务团队(会服、前台),负责人员培训、SLA考核及日常管理,把控服务质量与成本,负责接待物资的选品采购、库存管理及精细化运营
业务活动支持:负责园区内业务部门线下活动/参访/拍摄/宣传等事项的审批与落地执行,统筹协调多方资源,确保活动安全、有序、高质量交付
服务标准与流程优化:建立并持续优化会议及活动服务SOP标准,推动服务流程迭代与体验提升
提炼服务相关数据,定期输出分析报告,为业务策略调整及资源调配提供依据
跨部门协作与专项支持:与集团各职能部门保持高效协作,推动跨部门事务落地
承接上级安排的其他专项工作