海洋网联船务
Senior Executive – Key Account Management
Senior Executive – Key Account Management
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
香港特别行政区
中级经验
全职员工
混合式弹性办公
大专
销售与零售
Contract Management
Ai Tools (Gemini)
Cross-Team Collaboration
Javascript
Sales Cloud Platform
AI 估算 · 30k–45k
作为航运物流领域的大客户高级执行岗，需要复合型技能（销售、谈判、数据分析），结合香港地区薪酬水平，市场竞争力强。
职位详情
关于这个职位
这是一个面向大客户的高级执行岗位，主要负责通过云平台收集客户货运需求，并与销售团队协作完成业务目标
日常工作包括费率与投标谈判、合同归档、服务要求处理以及问题解决，同时需要准确记录客户互动信息并推广电子商务数字化产品
最低要求
持有大专或以上学历，航运、物流、工商管理或相关专业优先
具备3年相关工作经验者优先，有投标处理或销售相关职能经验者更佳
积极主动、自我激励、自律且能独立工作
具备良好的沟通、人际交往、谈判和问题解决与分析能力
精通英语、粤语和普通话的口语和书面表达
熟练的电脑技能，包括MS Office（Excel/Word/PowerPoint）
工作职责
与销售和团队成员合作，实现业务目标
通过云平台收集并提交客户货运需求，以协调和实现业务目标
跨团队协作，为客户提供有效且高效的解决方案
根据相关战略和指南，为费率与投标谈判、合同归档、服务要求、问题解决等日常活动提供专业服务
准确记录与客户的互动和账户信息到销售云平台，并推广与客户相关的电子商务数字化产品
优先资格
数据可视化：熟悉Looker用于仪表板和报告
自动化：了解Google Apps Script或JavaScript以简化日常任务或云平台交互
AI素养：有使用Gemini（或类似AI工具）提高生产力或分析客户数据的经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球领先的航运物流公司工作，能接触国际化的业务和客户，平台资源丰富
- 技能复合：岗位融合销售、客户管理、数据分析和数字化工具应用，有利于培养综合竞争力
- 福利完善：提供具有竞争力的薪酬、混合办公模式、全面的保险和假期，工作生活平衡度较好
- 技能要求高：除了传统销售技能，还需持续学习数据工具和AI应用，对学习能力要求高
缺点 / 挑战
- 压力并存：需要同时完成销售目标、处理复杂的客户谈判并确保服务交付，工作强度和压力较大
- 协调复杂：涉及大量跨团队协作，需要出色的沟通和资源整合能力来应对内部协调挑战
- 适合具备3年以上航运物流或相关B2B销售经验，乐于接受挑战、善于沟通协调，并对数据分析和数字化工具感兴趣的求职者
角色解读
- 纵向可向客户总监、销售总监等管理岗位发展，负责更大区域或更重要的客户群
- 横向可拓展至供应链管理、商务策略或数字化转型等专业领域，成为复合型专家
- 在领先的跨国物流公司积累的经验，为未来在更广阔的国际市场或相关行业（如电商物流）发展奠定基础
- 核心工作是管理关键客户，通过云平台收集和分析其货运需求，制定并执行销售策略以实现业务目标
- 负责日常的费率谈判、投标处理、合同管理及客户服务问题解决，确保服务交付符合公司战略
- 需要跨部门协作，整合资源为客户提供定制化的物流解决方案，并推广公司的数字化产品
- 需要扎实的航运物流行业知识、大客户销售技巧以及出色的谈判和合同管理能力
- 必须具备优秀的数据处理和分析能力，能熟练使用云平台、MS Office，并优先掌握Looker、自动化脚本等工具
- 要求出色的中英文沟通能力和跨团队协作能力，以高效解决客户问题并推动项目落地
申请策略
- 申请前深入研究海洋网联船务的主要业务、市场地位及近期动态，在求职信或面试中表达对公司和行业的认同
- 准备具体案例来证明自己的解决问题能力、抗压能力和在混合办公模式下的自我管理能力
- 重点突出在航运、物流领域的销售或大客户管理经验，特别是达成业务目标、处理投标或复杂谈判的成功案例
- 详细描述使用CRM或销售云平台管理客户、分析数据的经验，并量化成果（如提升客户留存率、增加销售额）
- 展示跨部门协作项目经验，说明如何与运营、技术等团队合作解决客户问题或落地解决方案
- 若缺乏经验，可提前学习Looker基础、Google Apps Script或JavaScript入门知识，并了解Gemini等AI工具在销售分析中的应用场景
- 加强航运物流行业知识，特别是当前的市场趋势、主要航线及数字化在物流中的应用，以在面试中展现专业度
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，确保案例具体、有数据支撑且突出个人贡献
- 在回答中融合对行业、公司业务的理解，展现你不仅是一个执行者，更是有战略思考的业务伙伴
- 强调你的沟通协调能力、解决问题的主动性以及持续学习新工具（如数据、AI工具）的意愿和能力
- 请分享一个你成功维护或开拓关键客户并达成销售目标的案例
- 当客户对费率或服务提出苛刻要求时，你通常如何谈判并达成双方满意的方案？
- 你如何利用数据或云平台工具来分析和预测客户需求，以支持销售决策？
- 描述一次你需要跨团队协作解决复杂客户问题的经历，你在其中扮演了什么角色？
- 你对航运物流行业的数字化转型有什么看法？你认为AI工具可以在哪些方面帮助大客户管理？
职位点评
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