咨询顾问

优缺点分析

角色解读

• 可发展为资深咨询顾问，负责大客户或高净值客户
• 可晋升为团队主管，带领咨询团队完成业绩
• 也可转向产品培训、营销策划等方向发展
• 为客户提供保险及金融产品咨询服务，解答客户疑问
• 完成公司下达的销售或服务任务，达成业绩指标
• 维护现有客户关系，收集市场信息和客户反馈
• 参与公司组织的业务活动，拓展客户资源
• 良好的沟通和咨询能力，能够清晰表达产品价值
• 客户关系维护经验，能够长期跟进和服务客户
• 市场信息敏感度，善于收集和分析客户需求
• 目标导向，具备完成业绩任务的自驱力

申请策略

• 申请前了解平安的主要业务线和产品特点
• 面试中展现对咨询工作的热情和长期发展意愿
• 突出咨询或销售的工作经历，具体说明业绩成果
• 强调客户关系维护的成功案例，如续约率、客户满意度
• 展示对金融保险行业的了解，如持有相关证书
• 补充金融产品知识，如寿险、财险、理财产品等
• 提升客户沟通技巧，学习异议处理方法

面试指南

• 采用STAR法则，先说明情境，再描述任务、行动和结果
• 回答时结合具体数字，如客户数量、销售额等
• 展现积极解决问题的态度，强调团队合作
• 请谈谈你如何开发新客户？
• 客户对产品有异议时，你通常如何处理？
• 分享一个你成功完成销售任务的案例
• 你对我们平安的产品有哪些了解？
• 如何在压力下保持工作动力？