中国平安
产品经理-客户经营
产品经理-客户经营
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据分析
产品设计
AI工具
保险
需求管理
SCRM
客户经营
医健
AI 估算 · 25k–45k
资深保险产品经理，平安大平台，薪资竞争力强，取中位数35000元/月。
职位详情
关于这个职位
你将负责中国平安客户经营平台的整体规划与设计，包括重投续保、触客跟踪、SCRM策略平台等模块
需要深入理解保险与医健业务，利用数据分析优化产品体验，推动业务增长
适合5年以上保险产品经验、对AI工具熟悉的专业人士
最低要求
教育背景：本科及以上学历，保险、医健、数学、统计、计算机等相关专业优先
工作经验：5年以上保险核心产品经理相关工作经验，熟悉保险、医健产品、重投平台的设计与管理
专业技能：熟悉AI行业动态，并在工作中使用AI工具，分析BRD和PRD撰写
熟练掌握产品设计工具（如Axure、Figma、Visio等），能够独立完成原型设计与需求文档编写
具备优秀的沟通协调能力，能够与技术团队、业务部门高效协作
熟悉敏捷开发流程，有项目管理经验者优先
综合素质：具备较强的逻辑思维能力与数据分析能力，能够从复杂需求中提炼关键点
对保险、医健行业有热情，具备较强的学习能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境
工作职责
产品规划与设计：负责公司客户经营平台的整体规划与设计，包括但不限于重投续保、触客跟踪、SCRM策略平台、营销模块
理解保险业务、医健服务流程，结合行业发展趋势，提出创新的产品设计方案，提升系统功能与用户体验
需求分析与管理：收集并分析业务部门、客户及市场的需求，梳理核心功能点，确保需求的准确性和可行性
使用原型设计工具（如Axure、Figma等）完成产品原型设计，形成清晰的产品需求文档（PRD）
推动需求的优先级排序、排期及上线交付
产品提升与优化：通过数据分析，监控产品表现，挖掘用户行为和业务痛点，提出改进建议
收集用户反馈，分析系统使用情况，持续优化产品功能与性能，提升用户体验
关注行业动态与竞争对手产品，提出改进建议，保持产品竞争力和先进性
优先资格
有健康险、寿险行业经验者优先
熟悉敏捷开发流程，有项目管理经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
- 平安作为金融巨头，平台稳健，产品经理可接触海量用户数据与核心业务
- 职位聚焦保险+医健+AI，属于行业交叉热点，技术应用前沿
- 公司内部培训与晋升体系完善，职业发展路径清晰
- 保险业务复杂，需要较深的领域知识，学习曲线较陡
- 快节奏工作环境，可能面临较大业绩压力与跨部门协调挑战
- 作为已上市巨头，流程规范但可能决策链条较长
- 适合有5年以上保险产品经验、希望在稳定大平台深耕业务、同时拥抱AI技术创新的求职者
角色解读
- 可向产品总监或业务负责人方向发展，负责更大规模的产品线
- 也可深耕保险科技与医健领域，成为行业专家或解决方案架构师
- 平安内部有完善的双通道晋升机制，管理或专业路径均可选择
- 负责客户经营平台的产品规划与设计，包括重投续保、SCRM策略等模块，提升营销与用户粘性
- 收集并分析业务部门需求，使用Axure/Figma设计原型，撰写PRD并推动需求落地
- 通过数据分析监控产品效果，持续优化用户体验，关注行业竞品动态
- 精通保险与医健业务逻辑，5年以上保险核心产品经验
- 熟练使用Axure、Figma等原型工具，具备数据分析与逻辑思维能力
- 熟悉AI工具在BRD/PRD撰写中的应用，具备敏捷项目管理能力
申请策略
- 关注平安的数字化转型战略，在面试中表达对客户经营平台的理解和热情
- 准备1-2个完整的从0到1的产品设计案例，展示需求分析到上线全流程
- 突出保险核心产品设计经验，尤其是重投、续保、SCRM等模块的成功案例
- 量化数据分析成果，如提升转化率、用户留存等关键指标
- 展示AI工具在工作中的应用，如用AI辅助撰写BRD/PRD或数据分析
- 提前学习SCRM策略平台相关知识，了解保险营销自动化产品
- 强化精通的数据分析能力，如SQL、Python或BI工具
- 熟悉平安的公司文化及保险科技动态，面试中体现行业洞察
面试指南
- 用STAR法则（情境-任务-行动-结果）描述项目经验，突出量化成果
- 分析问题时先拆解关键指标，再提出可执行方案，最后评估效果
- 对冲突问题，强调沟通、数据支撑和双赢思维
- 请分享一个你负责过的保险核心产品设计案例，你是怎么做的？
- 如何通过数据驱动优化客户经营平台，提升重投续保率？
- 你如何看待AI在保险产品管理中的应用，现有工作中如何利用AI工具？
- 当业务需求与技术实现冲突时，你怎么协调？
- 你如何确定产品需求的优先级？
匹配度报告
65
综合匹配度
稳定大平台、薪资中上、技术较前沿，但WLB一般、晋升未明确。
适合人群
适合重视薪资福利与职业稳定性，且能接受现场办公与一定工作压力的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
80较高
薪资水平估计在行业中上水平，平安作为上市公司福利体系完善，但JD未明确具体薪资与福利，综合评估为较高满足。
薪资信号未披露 (25K-45K/月)
成长发展匹配
70中等
职位要求使用AI工具，鼓励技术创新，但未提及导师制或明确晋升通道，发展空间中等。
技术前沿主流现代技术
技术栈Axure、Figma、AI工具、数据分析
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
职位未提及远程或弹性工作，保险行业节奏较快，上海现场办公，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
保险行业属于稳定成熟行业，产品服务于客户经营，社会影响力中性，创新程度一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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