汽车之家
用户运营
用户运营
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
数据分析
沟通协调
用户增长
社群运营
活动策划
用户运营
用户分层
UGC
留存策略
AI 估算 · 15k–25k
3年经验用户运营在北京，市场薪资中等偏上，技能需求广泛，大厂平台有溢价
职位详情
关于这个职位
主要负责智能APP全生命周期的用户运营，通过用户分层和精细化策略提升活跃度与留存率，同时策划执行各类活动，收集用户反馈推动产品优化
适合有3年以上APP用户运营经验、擅长数据分析与活动策划的求职者
最低要求
年及以上APP用户运营经验，有智能类、工具类APP用户运营经验者优先，熟悉用户分层运营、用户生命周期管理逻辑
具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、简单数据分析工具，通过数据洞察用户行为，优化运营策略
具备优秀的沟通表达、问题解决能力，能快速响应用户需求，协调内部资源解决用户问题，有良好的用户服务意识
擅长活动策划与执行，能独立完成活动方案撰写、落地执行及效果复盘，有成功的用户增长、留存案例者优先
结果导向，责任心强，能承受一定的工作压力，具备良好的团队协作能力和执行力
工作职责
负责智能APP全生命周期用户运营，搭建用户分层体系（新用户、活跃用户、留存用户、流失用户），制定针对性的运营策略，提升用户活跃度、留存率及复购/复访率
策划并执行用户活动（新用户注册礼、老用户召回、活跃任务、用户调研等），联动产品、技术、新媒体团队，确保活动顺利落地并达成运营目标
搭建用户反馈渠道（APP内反馈、社群、私信等），收集用户需求、产品问题及建议，整理分析后同步至产品团队，推动产品优化迭代，提升用户体验
跟踪用户运营核心数据（日活、月活、留存率、转化率等），定期输出用户运营报告，优化运营策略，解决用户运营过程中的核心问题
维护核心用户群体，搭建用户社群（可选），提升核心用户粘性，挖掘用户需求，推动用户UGC内容产出，打造良好的用户生态
优先资格
有智能类、工具类APP用户运营经验者优先
有成功的用户增长、留存案例者优先
AI 洞察
优缺点分析
- 汽车之家是上市公司，平台大、资源丰富，用户运营工作能接触全生命周期，积累系统性经验
- 职位要求数据分析能力，能加强量化思维，属于高价值技能
- 活动策划和用户增长方向是运营核心，行业通用性强，未来跳槽竞争力足
- 用户运营KPI压力较大，需要持续关注日活、留存等指标，工作节奏可能较快
- 需跨部门协调产品、技术、新媒体等团队，沟通成本较高
- 对数据敏感度和问题解决能力要求高，初期可能面临数据分析和策略调整的挑战
- 适合有3年左右APP用户运营经验、热爱用户增长和数据分析、喜欢在快节奏中推动业务增长的求职者
角色解读
- 初级用户运营 → 高级用户运营/用户增长专家 → 用户运营负责人/运营总监
- 可横向拓展至产品运营、活动运营、数据运营等方向，积累用户洞察和策略能力
- 在汽车之家这样的大型平台，有机会接触海量用户数据和复杂业务场景，提升综合运营能力
- 搭建用户分层体系，针对新用户、活跃用户、留存用户、流失用户制定差异化策略，提升整体用户活跃度和留存率
- 策划并执行各类用户活动，包括新用户注册礼、老用户召回、活跃任务等，联动产品和技术团队确保活动落地
- 收集并分析用户反馈，推动产品优化迭代，同时维护核心用户群体，搭建社群促进UGC内容产出
- 扎实的用户运营经验，熟悉用户生命周期管理和分层运营逻辑，有智能或工具类APP经验优先
- 较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据洞察，辅助运营决策
- 优秀的活动策划和执行能力，能独立完成方案撰写、落地和复盘，有成功增长或留存案例
- 出色的沟通协调和问题解决能力，能快速响应需求，推动跨部门协作
申请策略
- 深入了解汽车之家的产品（智能APP）和用户群体，在面试中展示对业务的理解
- 准备1-2个完整的用户运营项目复盘，用数据说话
- 突出过往用户分层运营的实际案例，包括分层策略、执行过程和效果数据
- 强调成功的活动策划案例，注明用户增长或留存提升的具体数字
- 展示数据分析能力，例如使用Excel或SQL进行用户行为分析并优化策略的经历
- 如有社群运营或UGC推动经验，务必突出
- 可提前学习更高级的数据分析工具如SQL、Python（Pandas），提升数据处理效率
- 补充用户增长方法论，如AARRR模型、RFM模型等
面试指南
- STAR法则：描述背景、目标、行动、结果，重点突出数据结果和可量化成效
- 结构化思维：先分析问题原因，再提出分步骤策略，最后用数据验证效果
- 请分享一个你通过用户分层提升留存率的案例，具体是怎么做的？
- 如何策划一场用户召回活动？请描述完整流程和效果评估方法
- 你如何利用数据分析发现用户流失的原因？请举例说明
- 假设新用户注册转化率很低，你会如何分析并制定优化策略？
- 你如何处理用户反馈中的负面情绪？请举例
- 复习用户运营常用模型和指标，如留存率、DAU/MAU、LTV等
匹配度报告
62
综合匹配度
大厂用户运营岗，核心利润部门，技能成长性好，但工作强度可能较大，WLB一般。
适合人群
适合重视技能成长和业务贡献、对WLB要求不高的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值55
薪资福利匹配
70中等
薪资未明确，但基于大厂和岗位经验可推测为市场中等水平；福利未在JD中提及，整体补偿性一般。
薪资信号未披露 (15K-25K/月)
成长发展匹配
75中等
职位能积累用户全生命周期运营经验，技能成长性好，但晋升路径未明确提及，发展空间中等偏上。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，无WLB相关描述，可能存在加班压力，生活平衡度一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
55较低
汽车之家属于稳定成熟行业，社会影响力中性，创新性一般，意义感动机满足有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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