汽车之家
门店运营组长（新零售业务部/门店运营团队-中台方向）
门店运营组长（新零售业务部/门店运营团队-中台方向）
发布于 1 天前基层主管/组长
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
团队管理
数据分析
SQL
活动策划
门店运营
SOP
跨部门协同
汽车新零售
AI 估算 · 15k–25k
大型互联网上市公司运营管理岗，中级经验，北京薪资水平较高，月薪1.5-2.5万，年终奖约2个月
职位详情
关于这个职位
该职位是汽车之家新零售业务部的门店运营中台组长，主要负责制定门店运营标准SOP、推动全国门店落地执行、通过数据分析驱动业绩增长，并统筹营销活动
你将带领运营中台团队，协同区域BD和总部各部门，提升门店运营效率和品牌影响力
适合有零售或O2O运营经验、擅长标准化建设和数据决策的求职者
最低要求
学历与经验
A、学历：统招本科及以上学历，专业不限，市场营销、工商管理、经济学、数据分析等相关专业优先
B、管理经验：3年以上零售、O2O、汽车销售或互联网平台运营工作经验，其中至少1年团队管理经验或项目统筹经验
C、行业经验：有汽车新零售、直营/加盟门店管理、中台策略运营经验者优先考虑
D、主机厂经验：有近期在主机厂相关部门工作经验
核心能力
运营体系化思维：具备制定零售标准SOP及系统化解决复杂业务问题的能力，能抽象归纳复杂场景并输出标准化解决方案
数据敏感度与逻辑分析能力：熟练使用Excel、SQL、Tableau等数据分析工具，擅长通过数据发现业务瓶颈，输出高质量运营分析报告
优秀的横向沟通与资源协调能力：善于在多部门、多区域协作中推动项目落地，具备较强的说服力与谈判技巧
团队管理与带教能力：具备明确的团队管理方法论，能有效分配任务、激发团队潜能、沉淀团队能力
软性素质
结果导向，具备极强的责任心和抗压能力，能适应快节奏、多线程的工作模式
对汽车行业、新零售模式有浓厚兴趣，对用户需求与市场变化有敏锐洞察力
认同汽车之家“让好车更好买”的企业使命，有强烈的自驱力和主人翁意识
工作职责
运营标准体系搭建与落地赋能
A、标准制定：协助负责人制定并优化覆盖门店“人、货、场”各环节的零售运营标准SOP，涵盖门店形象、服务流程、陈列规范、客诉处理等维度，并推动在全国门店的落地执行与检核
B、样板打造：带领本部门团队筛选符合要求的门店，通过驻店、远程联动相结合，落地所制定的各项门店标准SOP动作，达到预定的效果
C、督导复制：联合区域BD定期组织巡店与复盘，针对门店在经营管理中存在的痛点及潜在风险，提出具体运营改善方案，并整合中台资源辅助落地实施，从而推进标准SOP在所有门店中的落地，并实现销售业绩的达成
业绩目标管理与数据驱动决策
A、目标制定：结合公司战略，制定有竞争力的整车销售零售台数和金额目标，并分解到团队成员，联合销管法部门制定对应的薪酬考核机制
B、路径规划：结合市场信息及行业数据，以及公司现阶段的情况，规划出目标达成的可操作性的路径，并督导各驻外BD、各门店执行到位
在执行过程中根据存在的问题，及时拿出解决方案并落地执行
C、业绩追踪：搭建门店运营数据监控体系，每日追踪核心KPI完成情况，及时发现异常并进行预警
定期输出门店经营分析报告，通过数据分析发现业务增长机会或效率瓶颈，为区域门店经营决策提供数据支持
营销活动统筹与策略落地
A、方案输出：根据商城运营整体节奏，统筹区域门店营销日历，跟进新品上市、大促节点（如双十一、品牌日等）每月月底输出次月活动方案，并宣到所有门店
B、活动执行：督导区域BD团队，以及合作门店团队，在各门店的落地执行与效果复盘
C、品牌宣传：协同品牌团队，设计跨门店、跨区域的联合运营方案，提升汽车之家新零售的品牌心智与市场声量
团队管理、培训与梯队建设
直接带领运营中台团队，合理分配工作任务，设定组内绩效考核指标，并对成员进行日常指导与评价
负责门店端关键岗位（如店长、销售顾问）的新人培训与在职辅导，沉淀销售技巧、产品知识及服务流程等赋能内容，持续提升终端人员综合能力
营造务实高效、积极向上的团队氛围，发现和培养高潜力人才，助力团队梯队建设
跨部门协同与产品化能力输出
联动销售、市场、产品、技术等部门，解决横向协同中的痛点（如资源冲突、流程卡点等）
协同产品与技术团队，推动门店运营后台工具的迭代优化，沉淀可复用的运营方法论与活动模板，提升整体运营效率
AI 洞察
优缺点分析
- 大厂平台，资源丰富，可接触汽车新零售全链路运营模式
- 职位涵盖标准制定、数据驱动和团队管理，技能积累全面
- 汽车行业处于变革期，新零售模式有发展潜力
- 需同时管理多个项目和团队，工作节奏快，压力较大
- 需要频繁跨部门沟通协调，对沟通和推动能力要求高
- 中台岗位需要不断迭代流程，面对一线门店变化需快速响应
- 适合有3年以上零售或O2O运营经验、擅长标准化建设和数据决策、并有团队管理意愿的求职者
角色解读
- 横向可向区域运营总监、城市经理方向发展，负责更大范围的业务
- 纵向可在中台深耕，成为运营策略专家或产品化运营负责人
- 积累汽车新零售经验后，可转型至车企或互联网平台的运营管理岗位
- 制定门店运营标准SOP并推动全国落地，确保门店在形象、服务、陈列等方面统一规范
- 通过数据分析制定销售目标，监控KPI完成情况，输出分析报告驱动业务改进
- 统筹区域营销活动，协调总部与门店资源，提升品牌影响力和销售转化
- 管理运营中台团队，负责培训门店关键岗位，搭建人才梯队
- 具备零售或O2O运营体系化思维，能设计标准化流程并推动执行
- 精通Excel、SQL或Tableau等数据分析工具，能从数据中发现问题并提出解决方案
- 优秀的跨部门沟通和资源协调能力，能推动多方合作
- 具备团队管理经验，能有效分配任务、培养下属
申请策略
- 在求职信中表达对汽车之家使命‘让好车更好买’的认同，展现行业热情
- 面试前准备一个门店运营优化方案，展示系统化思维
- 突出过往在门店运营标准制定、SOP落地和业绩提升方面的具体案例和量化成果
- 展示数据分析能力，如使用SQL/Tableau进行运营分析并驱动决策的实例
- 强调团队管理经验，包括团队规模、培训成果和绩效提升
- 提及汽车行业或新零售相关经验，尤其是主机厂或门店管理背景
- 提前熟悉SQL和Tableau，准备一个数据分析项目案例
- 了解汽车之家新零售业务模式，关注其门店运营动态
面试指南
- 对于SOP制定问题，使用STAR法则（情境-任务-行动-结果），强调标准化、可复制性和落地效果
- 对于数据分析问题，说明数据来源、分析维度、发现的问题及改进措施，最好有数据量化
- 对于跨部门协作问题，展示沟通策略、利益平衡和推动执行的具体步骤
- 请描述你过去制定并落地一个门店运营标准的全过程，遇到哪些挑战？
- 如何通过数据分析发现门店业绩瓶颈？请举例说明
- 作为中台负责人，如何协调区域BD和总部的资源冲突？
- 你如何设定团队KPI并推动成员达成目标？
- 对于汽车新零售的未来趋势，你怎么看？
匹配度报告
64
综合匹配度
大厂运营组长、发展前景好、意义感强，但工作地点固定、WLB未明确
适合人群
该职位适合追求职业发展和社会价值、愿意接受高强度工作、希望在大平台积累新零售运营经验的求职者。
最强匹配
使命价值匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值80
薪资福利匹配
60中等
薪资未明确披露，但大厂运营组长岗位通常薪资有竞争力，福利未提及，补偿性满足度中等。
薪资信号未披露 (15K-25K/月)
成长发展匹配
75中等
职位包含体系化运营、数据分析和团队管理培训，成长机会多，但晋升路径未明确，发展性动机满足度较高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会新人培训、在职辅导、梯队建设
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
工作地点北京，仅现场办公，未提及弹性工时或远程，未说明加班情况，WLB信号不明确，满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
80较高
汽车之家以‘让好车更好买’为使命，汽车新零售行业增长较快，职位有明确社会价值，满足度较高。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号让好车更好买
创新程度积极采用新技术
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