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中国平安
产品经理-存量客户管理方向
立即应聘

产品经理-存量客户管理方向

发布于 1 天前

普通员工/个人贡献者

深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户管理
数据分析
风险管理
金融
PowerPoint
不良资产管理

AI 估算 · 15k–25k

平安作为大型金融集团,深圳产品经理岗,中级经验,薪资具有行业竞争力,且福利完善。

职位详情

关于这个职位

该职位负责存量客户管理,包括续贷管理和不良客户处置,与风险团队协作优化政策,跟踪进展并分析流失原因

适合有客户管理及不良资产经验、擅长数据分析与跨部门沟通的产品经理

最低要求

本科及以上学历,金融、计算机、统计学、大数据相关专业优先

有客户管理及不良资产管理经验,熟悉不良资产处置流程及处置手段
有良好的沟通能力,有业务推动或产品推动经验
有良好的信息收集能力和风险管理能力,能够结合客户情况制定存量客户及不良客户管理方案
能熟练使用Excel和Powerpoint等办公工具

工作职责

存量客户管理:制定存量客户管理机制,做好分行存量客户续贷管理,与风险协同制定存量客户续贷政策及优化调整方案

存量客户续贷管理包括制定存客续贷指标制定,分行续贷指标完成情况,存量客户续贷进展跟踪,存量客户流失原因分析等工作
存量不良客户管理:针对已形成不良资产的存量客户进行整体管理,并与贷后风险管理团队协同做好不良资产的分类管理,分行追踪,原因分析,数据统计,不良化解进展跟踪等专项工作

AI 洞察

优缺点分析

  • 平安集团平台大,金融业务稳健,职业发展有保障
  • 深入接触银行核心信贷业务,积累稀缺的存量管理经验
  • 工作内容涉及数据分析和策略优化,技能可迁移性强
  • 存量客户管理偏运营属性,需要耐心处理大量数据与分行沟通
  • 不良资产管理涉及复杂风险,工作压力可能较大
  • 晋升速度相对较慢,需长期积累
  • 适合有金融或风控背景、善于数据驱动决策和跨部门协作的求职者

角色解读

  • 可向资深产品经理或风控产品专家发展,负责更复杂的客户生命周期管理
  • 积累金融行业经验后,可转向金融科技公司或银行总行产品部门
  • 后续可晋升为产品总监或团队管理岗位
  • 制定存量客户续贷政策与优化方案,跟踪续贷指标完成情况
  • 分析存量客户流失原因,协同风险团队进行不良资产分类与处置
  • 撰写数据分析报告,推动分行落实存量客户管理策略
  • 熟悉不良资产处置流程与手段,具备客户管理经验
  • 较强的数据分析能力,熟练使用Excel和Powerpoint
  • 优秀的沟通协调能力,能推动业务政策落地

申请策略

  • 面试前了解平安银行零售信贷产品线,准备相关业务思考
  • 提前准备一个存量客户管理或不良处置的案例,体现逻辑和结果
  • 突出客户管理或不良资产处置的具体案例和量化成果
  • 强调数据分析能力,如使用Excel建模或业务推动经验
  • 展示与风险、分行等跨团队协作的项目经历
  • 学习Python或SQL提升数据处理效率
  • 了解巴塞尔协议等监管要求,增强风险合规认知

面试指南

  • 使用STAR法则:清晰描述情境、任务、行动和结果
  • 强调数据驱动和跨部门协作:说明如何用数据发现问题,通过沟通推动方案落地
  • 体现风险管理意识:在方案中平衡客户体验与风险控制
  • 请分享一个你优化存量客户续贷率的案例
  • 如何分析客户流失原因并提出有效对策?
  • 描述你在不良资产处置中的具体角色和成果
  • 如何与风险部门协同制定政策?沟通中遇到分歧怎么办?
  • 请用Excel展示一个数据跟踪报表的设计思路

匹配度报告

60
综合匹配度

平安大平台、薪酬有竞争力,但发展性和WLB一般。

适合人群
适合追求大平台稳定和高薪酬的求职者,对WLB要求不高。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展60
工作生活50
使命价值50

薪资福利匹配

80较高

平安集团提供有竞争力的薪酬和福利,大平台稳定性高,但薪资面议未明确具体数额。

薪资信号未披露 (15K-25K/月)

成长发展匹配

60中等

职位注重存量管理,技术含量相对有限,但能积累金融行业经验和风险管理能力。

技术前沿传统/成熟技术
技术栈Excel、Powerpoint、风险管理
业务类型ambiguous

工作生活匹配

50较低

深圳现场办公,未提及弹性工作,金融行业加班文化普遍,WLB一般。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及(无法判断)

使命价值匹配

50较低

金融行业稳定成熟,但职位偏向内部管理和风险控制,社会使命感不突出。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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