大客户销售（轻餐方向）-抖音生活服务（石家庄）

优缺点分析

角色解读

• 纵向晋升：可向销售经理、区域总监等管理岗发展，带领团队拓展业务
• 横向拓展：可转向其他行业大客户销售（如电商、广告），或转型为产品运营、商业分析等岗位
• 平台红利：字节跳动在本地生活领域的扩张提供了职业加速机会，积累的客户资源和人脉有助于独立创业或跳槽至其他平台
• 与餐饮连锁品牌进行商务谈判，争取资源投入和合作条件，提升抖音生活服务的市场份额
• 负责大型品牌商家的日常运营，优化商品策略，达成销售额等核心指标
• 制定全国餐饮连锁的市场规划与营销方案，挖掘增长机会，联合商户打造营销事件
• 整合内外部资源（大促、数据、品牌赋能），提供增值服务方案以增强客户粘性
• 具备3-5年互联网大客户销售经验，熟悉交易平台（如美团、饿了么）的运营模式
• 顾问式营销能力，能针对客户需求输出落地解决方案，并具备优秀的沟通谈判技巧
• 对餐饮行业有深刻理解，能分析行业竞争现状和增长机会点
• 自我驱动，目标感强，能承受销售业绩压力，逻辑清晰，总结能力强

申请策略

• 关注字节跳动的业务动态：面试前了解抖音本地生活最新策略、竞品动态，展现行业敏锐度
• 准备案例：提前梳理一个完整的客户合作案例，从破冰、谈判到运营提升，突出个人角色和成果
• 突出大客户销售经验：重点描述过往负责的交易平台客户规模、销售额增长和成功案例
• 体现行业理解：强调对餐饮行业的认知，如竞争格局、商户痛点、增长机会等
• 量化成果：用数据展示谈判成效、商家运营提升、营销活动带来的GMV增长等
• 展示顾问式销售能力：提供曾为客户定制的解决方案示例，说明逻辑和落地效果
• 补强数据分析能力：学习Excel或SQL，能基于数据驱动客户决策，如分析商户经营数据、促销效果等
• 熟悉抖音生态：了解抖音生活服务产品、达人合作、直播带货等玩法，可在面试中展现洞察

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，重点突出个人贡献和量化成果
• 竞争分析框架：从平台流量、用户画像、商户支持、差异化服务等角度对比，体现系统思考
• 假设性谈判框架：先认同客户现状，再提出抖音的增量价值（如新客群、内容营销），最后给出试点方案降低风险
• 请分享一个你成功拿下餐饮大客户并提升销售额的案例，你是怎么做到的？
• 面对竞争激烈的本地生活市场，你认为抖音生活服务相比美团有什么优势和劣势？
• 如果目标客户已经与美团独家合作，你如何说服他们与抖音合作？
• 你如何制定一个季度销售计划，并确保完成指标？
• 请分析一下当前餐饮行业的趋势，你认为哪些品类在抖音生活服务上增长潜力最大？