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东南亚物流体验解决方案专家-TikTok Shop
东南亚物流体验解决方案专家-TikTok Shop
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据驱动
项目管理
流程优化
英语沟通
解决方案设计
跨境物流
电商物流
TikTok Shop
东南亚物流
物流服务产品
AI 估算 · 25k–45k
互联网大厂专家级岗位，薪资可观，具备项目管理和跨文化能力要求，市场竞争力强。
职位详情
关于这个职位
作为字节跳动TikTok Shop的物流体验解决方案专家，你将负责为东南亚六国设计并推动物流体验优化方案，覆盖次日达、生鲜、大件等业务场景
你需要协调内外部团队，主导项目全生命周期，确保方案落地并沉淀方法论
适合具备电商物流经验、数据驱动且擅长跨文化沟通的求职者
最低要求
本科及以上学历，供应链、物流管理、工业工程等相关专业，具有电商平台、传统快消供应链管理经验者优先
熟练使用英语沟通，能够与来自多个地区的利益相关者进行沟通与协调
数据驱动，贴近业务一线，基于实践和理论经验，发现问题、分析问题并提出可行解决方案
具备丰富的项目管理能力，较强的学习能力、逻辑分析能力与沟通能力，结果导向，具备责任意识
工作职责
针对东南亚电商业务发展的不同阶段，基于前台业务及物流团队规划，主动发掘物流体验优化机会点，制定东南亚六国物流体验通用横向解决方案以及实施路线，并基于各国物流业务现状，与本地物流运营协作，对横向通用方案进行定制化改造，以适配本国业务需求，保障方案落地性，推动业务目标达标
物流体验方案涉及领域：物流服务产品拓展（如次日达、小时达、自提驿站等）、行业物流解决方案如生鲜、水果、大件（含安装）、发货体验提升如商家分仓/认证仓发解决方案、配送体验如超时/丢失/破损/虚假签收问题解决等
作为项目负责人，需要具备完整的项目全生命周期管理能力，独立负责电商物流体验项目，协同内部团队如行业、UG、治理、产品研发、运营及外部物流服务商，获得相关方支持并整合各方资源推动项目落地
制定合理的项目计划、明确各环节责任人及时间节点，主动跟进项目进度，及时协调解决项目推进中的各类阻碍，确保项目按计划落地
具备敏锐的项目风险识别能力，能提前预判项目推进中可能出现的资源短缺、需求变更、执行偏差等风险，制定针对性的风险应对预案，规避或降低风险对项目的影响
能够聚焦项目结果，推动项目达成预设目标，并在项目结束后，系统沉淀项目经验、复盘问题与改进方向，形成可复用的项目方法论，为后续同类项目提供参考
优先资格
具有电商平台、传统快消供应链管理经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
- 大平台（字节跳动），职业发展快，项目资源丰富
- 接触东南亚跨境物流前沿业务，行业前景广阔
- 全面锻炼项目管理和跨文化沟通能力，复合技能提升
- 薪资水平在行业内具有较强竞争力
- 跨国沟通协调复杂，需应对多国物流差异和语言文化障碍
- 业务节奏快，项目交付压力大，可能需要适应高强度工作
- 物流体验问题多样，需快速识别风险并解决，对综合能力要求高
- 适合有电商物流或供应链背景，热爱挑战、善于协调、追求职业成长的求职者
角色解读
- 物流体验专家可晋升为高级专家或团队管理者，负责更大范围的物流策略
- 积累的跨境电商与项目管理经验可向电商业务产品经理、区域物流负责人等方向转型
- 在字节跳动体系内，有机会接触全球化物流业务，拓展职业边界
- 制定东南亚六国物流体验的通用解决方案及实施路线，并针对各国业务进行定制化改造
- 主导物流服务产品拓展（如次日达、小时达、生鲜、大件等）的落地，推动业务目标达成
- 作为项目负责人，协同内外部团队（行业、产品、运营、物流服务商等），管理项目全生命周期
- 沉淀项目经验，形成可复用的方法论，为后续同类项目提供参考
- 扎实的物流与供应链专业知识，熟悉电商物流运作模式
- 强大的项目管理能力，能主导跨部门、跨区域复杂项目
- 数据驱动思维，善于从数据中发现问题并提出优化方案
- 流利的英语沟通能力，能高效与东南亚多国团队协作
申请策略
- 深入了解TikTok Shop在东南亚的业务布局和挑战，面试中展现对业务的思考
- 关注字节跳动文化与价值观，强调结果导向和创业精神
- 突出过往物流优化项目的成果，使用数据量化（如时效提升、成本降低）
- 强调跨境或跨区域项目经验，展示英语工作能力
- 用STAR法则描述项目管理案例，突出风险预判和资源协调能力
- 如有TikTok或电商平台相关经验，务必重点呈现
- 学习东南亚各国的物流基础设施和市场特点，提升行业认知
- 掌握项目管理工具（如Jira、Project），强化时间与风险管理能力
面试指南
- 使用STAR方法（情境-任务-行动-结果）结构化回答问题
- 强调数据驱动决策，结合量化指标说明效果
- 突出主动沟通和风险管理能力，展现全局观
- 请举例说明你如何设计一个物流体验优化方案并推动落地
- 在跨文化项目中，你如何协调不同团队的利益以达成共识？
- 假设东南亚某国配送时效不达标，你会如何分析并改进？
- 请分享一个你成功预判项目风险并采取应对措施的案例
- 你如何看待物流服务产品（如次日达）对电商业务的价值？
匹配度报告
71
综合匹配度
互联网大厂高成长物流专家岗，薪资优，但现场办公且WLB未明确。
适合人群
非常适合追求职业成长、技能提升和行业前沿的求职者，若对弹性工作或WLB有较高要求则需谨慎。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展90
工作生活40
使命价值70
薪资福利匹配
85较高
薪资水平在互联网大厂中具有竞争力，但具体金额面议，福利未在JD中披露，整体补偿性较好。
薪资信号未披露 (25K-45K/月)
成长发展匹配
90较高
岗位技能成长性强，涉及前沿跨境电商物流和项目管理，但JD未明确提及培训或晋升通道，发展空间主要依赖平台和项目历练。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈物流解决方案、项目管理、数据分析
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
明确要求现场办公，未提及弹性工作或远程，工作地点在上海，WLB信号缺失，可能面临较高工作强度。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
跨境电商物流属于高速增长赛道，但岗位不直接产生社会影响力，使命导向不明显，创新程度积极。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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