大客户销售（丽人）-抖音生活服务

优缺点分析

角色解读

• 从大客户销售向区域总监或行业经理发展，管理更大客户群和团队
• 横向扩展至其他行业（如到店、酒旅）或平台运营岗位，积累多行业经验
• 成为整合营销专家或商业化策略顾问，主导行业创新模式
• 负责丽人行业（美业、医美等）的类目运营，通过整合平台和商家资源，策划内容活动拉动GMV增长
• 深度维护大客户关系，与商户决策层建立信任，获取关键信息，提升合作粘性
• 定制大客户整合经营方案，结合抖音闭环和开放链路产品，满足商家定制化需求
• 跑通优质商家的抖音经营模式，制定选品组品、内容运营策略，明确经营指标并落地执行
• 具备3年以上KA销售经验，熟悉本地生活或团购平台，过往业绩优秀
• 擅长客情维护和沟通，能够与客户高层建立长期稳定关系
• 拥有整合营销经验，擅长视频内容策划与制作，熟悉抖音玩法
• 数据分析能力强，能通过数据挖掘问题并驱动决策
• 项目管理能力扎实，能独立完成方案提案与交付

申请策略

• 在面试中展示对抖音生活服务商业模式的理解，以及对丽人行业的洞察
• 准备一个完整的客户经营方案案例，体现从需求分析到方案交付的全流程能力
• 突出过去3年以上KA销售的具体业绩数据，如GMV增长、客户留存率、大客户签约案例
• 强调整合营销或内容运营相关经验，如策划过成功的短视频/直播活动，并附上效果数据
• 展示数据分析能力，例如通过数据优化销售策略或客户经营模式的案例
• 如果有本地生活或团购平台经验，务必重点标注
• 学习抖音内容生态和本地生活行业知识，了解美业、医美等行业趋势
• 提升视频内容策划与制作能力，熟悉剪映、抖音热点等工具

面试指南

• 使用STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，重点突出你的策略和量化成果
• 展现客户导向思维：从客户痛点出发，结合平台优势提出解决方案，强调共赢
• 用数据说话：在任何回答中都尝试引用数据或指标，体现分析能力
• 请分享一个你成功开发大客户的案例，你是如何建立关系并达成合作的？
• 面对客户对平台效果质疑时，你会如何应对？
• 如何为一个大客户定制整合营销方案？请举例说明
• 你如何利用数据分析来提升销售业绩？
• 如果GMV目标与客户利益冲突，你会怎么平衡？