商家BD销售-抖音生活服务（青岛三区）

优缺点分析

角色解读

• 在岗期间可积累丰富的本地生活行业资源，未来可晋升为区域销售经理或商户运营专家
• 通过内部转岗机会，可向抖音生活服务其他城市或品类拓展，或向产品运营方向发展
• 字节跳动平台提供完善的培训和晋升体系，优秀者有机会进入管理层
• 负责青岛三区餐饮及到店综合商户的开拓和签约，推动商户入驻抖音生活服务平台
• 为商户设计促销活动和团单，通过短视频内容营销提升交易额，并维护长期客情关系
• 及时处理商户和用户的投诉与问题，提升满意度，同时定期赋能商户运营技能
• 扎实的销售和谈判能力，能够独立完成商户开拓和签约
• 优秀的客情维护和问题解决能力，能有效处理商户关系与投诉
• 了解短视频内容营销，能为商户提供运营建议，有O2O或本地生活经验者加分

申请策略

• 面试前深入了解字节跳动企业文化和抖音本地生活业务模式，展示热情和认同
• 准备一个具体的客户开拓案例，体现销售全流程和解决问题的能力
• 突出过往销售业绩，如签约商户数量、交易额提升等数据，用STAR法则描述
• 强调本地生活或O2O相关经验，以及客户资源积累
• 如有短视频营销或内容运营经验，务必单独列出，并附上案例链接或数据
• 提前学习抖音生活服务平台的运营规则和商家后台操作，了解本地生活行业趋势
• 提升短视频内容策划和剪辑能力，可自学剪映等工具，为面试加分

面试指南

• 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答问题，突出数据和逻辑
• 对于疑虑类问题，先共情再分析，提出具体解决方案（如免费试用、成功案例分享）
• 请分享一个你成功开拓新客户的案例，你是如何说服对方的？
• 如果商户对抖音平台效果有疑虑，你会怎么处理？
• 你如何设定自己的销售目标并确保达成？
• 你有过内容营销或短视频运营经验吗？能否举个例子？
• 准备2-3个完整的销售成功案例，包含谈判细节、困难及最终成果
• 熟悉抖音生活服务平台的商家端功能和典型营销玩法，如团购、达人探店等