商家运营顾问（餐饮三部）-抖音生活服务

优缺点分析

角色解读

• 可向高级商家运营、区域运营负责人方向发展，积累行业经验和客户资源
• 也可横向拓展至直播运营、整合营销等岗位，提升综合能力
• 未来有机会管理团队或负责更大型的业务策略和项目
• 负责对接本地生活餐饮商家，提供平台资源和服务，帮助商家实现GMV增长
• 跟踪商家经营数据，制定运营和转化策略，输出营销优化建议
• 定制整合经营方案，洞察商家定制化需求并推动解决
• 协同门店运营团队，推进重点商家的投流、活动和资源配置
• 熟悉本地生活行业和抖音平台生态，了解店铺运营和活动运营
• 具备数据分析能力，能从曝光、进店、核销等数据中发现问题和机会
• 强大的客情建设能力，能够独立与商家沟通并建立信任
• 自驱力强，善于总结沉淀，能快速学习并适应变化

申请策略

• 关注字节跳动企业文化，面试中展现拥抱变化和追求极致的态度
• 提前了解抖音生活服务的业务模式和竞品情况，展现行业理解
• 突出本地生活、电商或广告销售相关经验，特别是涉及商家运营和数据驱动的项目
• 展示具体的GMV增长案例或营销活动效果，用数据说话
• 强调客情建设、跨团队协作和快速学习能力，体现自驱力和总结能力
• 提前学习抖音本地生活平台规则和工具，了解餐饮行业特点
• 补充数据分析技能（如Excel、SQL），提升从数据中提炼策略的能力
• 练习案例沉淀和汇报技巧，准备面试中可能遇到的场景题

面试指南

• 用STAR法则描述案例：背景、目标、行动、结果，突出数据和逻辑
• 面对困难情境，展示结构化思考和沟通技巧，先倾听再提出解决方案
• 体现自驱力和学习能力：主动探索、总结方法论、快速迭代
• 请分享一个你通过运营策略提升商家GMV的案例
• 如何分析商家经营数据并制定优化方案？
• 面对一个不配合的商家，你会如何沟通推动合作？
• 如果你发现现有运营流程效率低，你会如何改进？
• 对抖音本地生活的了解有多少？它和美团、饿了么有什么区别？