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字节跳动
内容运营(SMB增购孵化方向/飞书)-飞书
立即应聘

内容运营(SMB增购孵化方向/飞书)-飞书

发布于 1 天前

普通员工/个人贡献者

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据驱动
SaaS
视频生成
内容运营
AIGC
Prompt工程
SCRM
私域运营
飞书
标签体系

AI 估算 · 20k–35k

字节跳动大厂,内容运营岗位,3年经验,结合北京薪资水平和AI技能溢价,预估月薪20-35K。

职位详情

关于这个职位

该职位负责飞书SMB付费客户的私域内容运营,通过AIGC工具规模化生产物料,构建客户标签体系并设计分层孵化SOP,以提升客户互动与商机转化

需具备B端内容运营及AI素养,与产品、研发团队协作推动智能化孵化工具建设

最低要求

本科及以上学历,3年以上B端内容运营/私域运营/客户运营经验,有SaaS或企业服务私域经验优先

具备扎实的内容生产能力,能独立完成选题策划、文案撰写、物料简报,熟悉短视频/直播/案例内容形式
必备AI素养:熟练使用AIGC工具(如豆包、即梦、可灵、Midjourney、Sora类视频生成、AI数字人等)进行图文/视频/海报批量化生产
能通过Prompt工程显著提升内容质量与效率
熟悉企业微信、飞书等私域工具的运营玩法,有私域运营经验优先
熟悉客户分层与标签体系搭建,数据驱动的优化意识强

工作职责

围绕SMB付费客户的行业、规模、生命周期、产品使用特征,完善与标签体系,支撑精细化孵化

探索用AI做标签自动化打标、客户意图识别、补齐
负责微信端、飞书端私域客户的内容运营,深度理解飞书各类产品和方案,并应用AIGC工具(文本、图像、短视频、数字人等)规模化生产物料,显著提升内容产能与精准程度
设计并执行分层孵化SOP,引入AI话术助手、AI客户意图识别、智能推荐话术/物料等能力,提升客户互动率、咨询率与商机激活率
推动孵化侧产品能力建设(素材库、群发工具、标签自动化、SCRM、AI孵化Agent、智能外呼、AI会话质检等),与产品运营、研发协同落地
建立内容与孵化动作的效果评估体系,利用AI对会话数据、内容效果做批量分析与洞察,持续优化物料与SOP的ROI

优先资格

加分项:

有AI驱动的私域运营/AI SCRM/AI客户孵化Agent实战落地经验
能独立搭建内容生产或客户孵化的AI工作流(扣子/Dify/n8n等)

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 深度接触AI与AIGC前沿技术,能积累大量AI工具实战经验,提升个人技术壁垒
  • 字节跳动大厂平台,资源丰富,项目影响力大,职业背景增值明显
  • 内容运营与私域结合,属于高价值数字营销方向,行业需求旺盛
  • 适合有一定B端内容运营经验、热爱AI技术、追求快速成长且能适应快节奏的运营人才

缺点 / 挑战

  • 需要快速学习多种AIGC工具并高效产出,工作节奏较快,项目压力较大
  • 对数据敏感度和技术理解要求较高,需同时具备内容创意和数据分析能力
  • 私域运营涉及多部门协作,协调沟通成本较高

角色解读

  • 从内容运营专员向AI运营专家或增长黑客方向发展,主导智能化孵化体系
  • 可晋升为团队主管或内容运营经理,带领团队负责更大规模的客户孵化
  • 未来可横向转型至产品运营或AI产品经理岗位,将运营经验与AI技术结合
  • 通过AIGC工具批量生产图文、短视频、数字人等物料,用于微信和飞书私域触达客户
  • 构建客户标签体系,基于客户生命周期和产品使用特征进行分层,设计自动化孵化流程
  • 与产品、研发团队协作,推动AI孵化工具(如AI话术助手、智能外呼等)的建设与迭代
  • 建立效果评估体系,利用AI分析会话数据和内容效果,持续优化SOP和物料ROI
  • 扎实的内容生产与策划能力,能独立完成选题、文案和物料制作
  • 熟练使用AIGC工具(豆包、Midjourney、Sora等),并擅长Prompt工程提升产出质量
  • 熟悉企业微信、飞书等私域运营工具,了解SCRM和客户分层标签体系
  • 数据驱动意识强,能通过数据分析优化运营策略和内容效果

申请策略

  • 面试时准备一个完整的AI驱动内容运营案例,从策略到执行到ROI分析
  • 关注字节跳动的AI布局和飞书业务动态,展现对业务的理解
  • 突出B端内容运营或私域运营经验,尤其是SaaS或企业服务案例
  • 展示AIGC工具使用成果,如用AI生成的短视频、图文物料及数据提升效果
  • 强调客户分层标签体系搭建或私域SOP设计的实际项目
  • 如有AI工作流搭建经验(如扣子、Dify),务必提及
  • 深入学习AIGC工具链,包括视频生成、数字人和Prompt优化
  • 补充SCRM工具知识(如企业微信、飞书开放平台)和数据运营方法

面试指南

  • 用STAR法则(情境-任务-行动-结果)回答案例问题,突出AI工具的具体应用和量化结果
  • 对于策略设计类问题,先阐述方法论(如分层模型),再结合数据迭代过程,最后展示优化效果
  • 请分享一个你使用AIGC工具提升内容生产效率的案例
  • 如何设计客户分层标签体系?你如何评估标签的有效性?
  • 在私域运营中,你如何衡量内容对商机激活的贡献?
  • 如果让你用AI搭建一个客户孵化Agent,你会考虑哪些功能和流程?
  • 你对Prompt工程有什么理解?如何优化Prompt以获得更好的AIGC输出?
  • 复习AIGC工具的使用技巧,准备2-3个自己用AI生产的内容样本(图文/视频)

匹配度报告

69
综合匹配度

大厂AI内容运营岗,前沿技术栈,成长快但强度大,适合想要快速提升的运营人才。

适合人群
最适合追求技术成长和职业发展的求职者,尤其对AI运营和内容营销有热情,能接受较高工作强度的人。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展90
工作生活40
使命价值60

薪资福利匹配

85较高

字节跳动大厂提供具有竞争力的薪酬和福利,但JD未明确具体薪资,结合行业和职级推测薪资处于市场较高水平。

薪资信号未披露(AI估算:20K-35K/月)

成长发展匹配

90较高

职位深度结合AI前沿技术,提供大量AIGC工具实践机会,成长空间大,但JD未明确提及晋升路径。

技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AIGC、AI、Prompt工程、SCRM、智能外呼、数字人
业务类型profit_center

工作生活匹配

40较低

职位要求北京现场办公,字节跳动工作强度较高,JD未提及弹性办公或WLB相关措施。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及(无法判断)

使命价值匹配

60中等

职位聚焦企业SaaS运营,行业增长稳定,但社会影响力有限,主要服务于商业目标。

行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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