贝克休斯
MDS West/Canada Region Team Leader
MDS West/Canada Region Team Leader
发布于 6 个月前基层主管/组长
SACRAMENTO, California, United States of America
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
生产制造
Adre
Api 670
团队管理
客户关系管理
振动分析
旋转机械
机械诊断
现场工程
ISO标准
AI 估算 · 68k–153k
该职位要求10年以上高级技术经验与团队领导能力，涉及复杂的机械诊断与客户管理，在能源技术领域属于高技能管理岗，市场竞争力强。
职位详情
关于这个职位
作为贝克休斯MDS（机械诊断服务）西区/加拿大区域团队负责人，您将领导一支由6名以上现场工程师组成的团队，负责该区域机械诊断、振动分析等服务的交付、质量与增长
核心职责包括团队管理与技能发展、客户关系维护、服务执行质量保障以及支持区域业务战略
这是一个需要深厚技术背景与卓越领导力的高级管理岗位
最低要求
拥有工程学学士学位（机械工程专业优先）
拥有10年以上现场工程行业经验，最好是在机械诊断、振动分析和动力学领域
具备API标准/API 670 / ISO标准的工作知识
拥有振动分析的ISO认证
在BN产品服务的行业中（包括但不限于发电、石油和天然气、化工、纸浆和造纸、采矿等）拥有旋转机械经验
了解机械设计，并具备处理旋转机械问题的能力
具备领导能力
拥有极强的客户服务意识
具备扎实的口头和书面沟通能力，能够阅读和书写英语
持有有效的驾驶执照，并有良好的驾驶记录
持有有效护照（或能够获得）
有资格获得TWIC（运输工人身份识别凭证）
能够阅读、理解和遵循详细的原理图、装配图和装配程序
自我驱动，需要最少的监督
能够独立工作
能够确定工作优先级、组织工作并按时完成
能够出差并实现20%的计费时间
具备计算机技能，熟悉MS Office产品
在与他人打交道时表现出权威和自信
能够在短时间内出差
工作职责
管理和指导由6名以上现场工程师组成的区域团队
负责您所在区域的技能和能力发展（在MDS服务经理和技术负责人的支持下）
指导区域MDS工程师撰写技术论文、案例研究和客户成功故事
向MDS服务经理提供客户之声（VOC）反馈
管理和主持每月MDS团队电话会议中与您所在区域相关的部分
管理和主持每两个月一次的MDS运营电话会议中与您所在区域相关的部分（HSE、计费时间、培训/认证）
推动团队内部的MDS业务增长，并协助MDS服务经理执行与西区/加拿大区域MDS增长战略、服务产品和技能发展相关的职能
管理对客户服务经理和履约经理的支持，分配经过认证的MDS工程师资源，并确保您所在区域的MDS工程师实现计费目标
管理对区域履约经理的支持，创建客户响应式MDS报价
作为您所在区域MDS服务的单一联系点，面向客户、客户团队和所有其他贝克休斯利益相关者
确保区域内MDS服务执行的质量，包括但不限于：发布MDS报告以确保符合最佳实践，并确保满足流程和文档需求
根据需要，在任务执行期间为MDS工程师提供技术支持和协助
跟踪现场报告提交情况并监控客户满意度
确认MDS工程师完全配备了执行任务所需的工具，并负责确保工具经过校准
为MDS工程师的认证提供在职培训、指导和辅导
识别培训需求，以确保具备执行所需工作的内部和外部认证
其他所需职责
优先资格
工程学研究生学位
可靠性服务的理论和实践知识
熟悉ADRE软件和System1 EVO
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球领先的能源技术巨头工作，能接触前沿技术和大型复杂项目，职业履历含金量高
- 技能复合：同时锻炼深厚的技术专长、团队领导力和客户管理能力，职业发展路径宽广
- 公司福利：提供有竞争力的薪酬、全面的福利包、灵活的工作安排和明确的职业发展支持
- 工作强度：涉及出差（目标20%计费时间）、应对紧急客户需求，并需在短时间内做出决策
- 技能要求高：需要同时精通复杂的技术标准和软性管理技能，学习和保持竞争力的门槛不低
- 适合拥有10年以上现场工程经验，具备扎实机械诊断技术背景，并渴望从纯技术角色转向技术领导与管理岗位的资深工程师
缺点 / 挑战
- 行业前景：服务于能源、工业等关键领域，岗位稳定性较高，且技术经验具有长期价值
- 责任压力：需对团队绩效、客户满意度和区域业务增长目标负责，管理压力较大
角色解读
- 纵向发展：可晋升至更高级别的服务管理职位，如全国或全球MDS服务经理，负责更广泛的业务线和战略规划
- 横向发展：凭借深厚的技术和客户洞察，可转向产品管理、技术销售或可靠性咨询等角色
- 专家路径：持续深化在机械诊断和预测性维护领域的技术权威，成为公司内部或行业内的顶尖技术专家
- 领导一个由现场工程师组成的区域团队，负责人员管理、技能发展、绩效指导和资源分配
- 作为区域MDS服务的核心接口，直接对接客户、内部销售及履约团队，确保服务质量并处理客户需求
- 负责区域内MDS服务的执行质量，包括报告审核、流程合规、工具校准和客户满意度跟踪
- 推动区域业务增长，参与制定并执行服务战略，同时管理相关的运营会议和报告
- 深厚的机械诊断与振动分析技术专长，包括对API 670、ISO标准及旋转机械的深入理解
- 卓越的领导与团队管理能力，能够指导、培训工程师并推动团队绩效
- 强大的客户服务与沟通技巧，能够作为单一联系点有效管理内外部利益相关者关系
- 出色的运营与项目管理能力，包括资源规划、计费目标管理和服务交付质量控制
申请策略
- 在申请和面试中，强调您如何将技术专长转化为商业价值（如提升效率、降低成本、增加客户粘性）
- 了解并表达对贝克休斯推动能源转型的公司使命的认同，展示与公司文化（创新、安全、合作）的契合度
- 重点突出10年以上的现场工程经验，特别是机械诊断、振动分析及在石油天然气、发电等关键行业的项目案例
- 详细描述过往的领导或导师经历，如管理团队、培训工程师、主导技术问题解决或改善流程的具体成果
- 量化展示与客户成功、服务质量提升或业务增长相关的成就，例如提高客户满意度、达成计费目标或推动新服务落地
- 明确列出所有相关技术认证（如ISO振动分析认证）、对API/ISO标准的掌握以及熟悉的相关软件工具
- 若缺乏正式管理经验，可提前准备并阐述在项目协调、指导 junior 同事或领导技术倡议方面的例子
- 加强对贝克休斯业务、其MDS服务产品线以及所服务行业（如西区/加拿大的能源市场）的深入了解
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来构建回答，确保逻辑清晰并突出个人行动与可量化的成果
- 在回答中融合技术细节（展示专业深度）和管理思维（展示领导力与战略眼光），体现技术与商业的结合
- 始终将答案与岗位的核心要求（团队领导、客户焦点、质量保障、业务增长）联系起来，展示高度匹配性
- 请分享一个你领导团队成功解决复杂现场机械故障的案例，并说明你的具体角色和贡献
- 你如何平衡对团队的技术指导、客户需求响应以及区域业务增长目标这三方面的职责？
- 描述一次你处理困难客户 situation 或重大服务质量问题的经历，你是如何沟通和解决的？
- 你如何确保你的团队工程师持续提升技能并保持相关认证，以应对不断变化的技术标准？
- 基于你对西区/加拿大市场的了解，你认为MDS服务有哪些增长机会？你会如何着手推动？
职位点评
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