中国平安
客户经理
客户经理
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
解决方案
NLP
项目协调
金融行业
售前
PPT制作
智能语音
ASR
TTS
Dm
AI 估算 · 18k–30k
智能语音售前岗位门槛较高，深圳一线城市，平安大厂，综合经验要求，薪资具竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位是平安的客户经理，主要面向金融行业客户，提供智能语音解决方案
你需要与客户深入沟通，挖掘需求，撰写方案并讲解演示，协调内部资源推动项目落地
适合有2年以上售前经验、熟悉语音技术的人才
最低要求
大学本科以上学历，4年以上工作经验，其中实际2年以上智能语音售前、解决方案工作经验
熟悉金融行业对智能语音的需求，有业务项目经验或有金融业相关从业经验者优先
具有较强的学习能力、分析和解决问题的能力，良好的语言表达和文档编写能力
良好的演讲技巧，和客户深入沟通需求，并提供解决方案的撰写、解读能力和经验
执行力强，极高的责任意识和结果导向
对语音识别（ASR）、自然语言理解（NLP）、语音合成（TTS）等算法引擎以及对话管理（DM）有一定程度了解，了解行业内主流算法引擎者为佳
工作职责
负责根据客户的需求，结合产品的功能特点，独立制定有针对性的解决方案，包括文字材料和PPT
重大项目需要对内协调整合资源，作为项目牵头人跨部门协调，组织并引导项目团队进行协助
负责与客户进行项目前期沟通、撰写方案、产品演示、方案讲解
收集、整理客户反馈的业务需求和设想，定期向产品团队反馈，提升、完善产品竞争力
优先资格
有金融业相关从业经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
- 平安集团平台大，资源丰富，产品线成熟，有助于个人品牌提升
- 智能语音技术是金融科技热点，职业赛道前景广阔
- 工作内容兼具技术与商务，综合能力提升快
- 需要较强的抗压能力，重大项目需跨部门协调，推进难度大
- 客户需求多变，方案需不断调整，对灵活性和专业深度要求高
- 金融行业客户对方案严谨性要求高，文档和演示不能出错
- 适合有技术背景、热爱与人沟通、希望在金融科技领域深耕的求职者
角色解读
- 可成长为高级解决方案专家，主导大型复杂项目
- 积累行业资源后向售前总监或产品管理方向转型
- 深耕金融科技领域，成为行业咨询顾问
- 深入理解客户在金融场景中的语音需求，定制化输出解决方案文档和PPT
- 作为项目牵头人，协调内部研发、产品等团队资源，推动项目顺利落地
- 面向客户进行方案演示和讲解，收集反馈并推动产品迭代
- 精通智能语音相关技术，包括ASR、NLP、TTS、DM等，了解业界主流引擎
- 具备出色的方案撰写和PPT制作能力，以及流畅的客户演讲沟通技巧
- 拥有金融行业知识或项目经验，能快速理解业务痛点
申请策略
- 提前了解中国平安的智能语音产品体系，如“平安普惠”等应用场景
- 在面试中强调自己既能写方案又能演讲，具备从技术到商务的桥梁能力
- 突出2年以上智能语音售前经验，列举具体项目案例和客户成果
- 强调金融行业从业背景或相关项目经历，展示对业务的理解
- 详细描述在方案制作、客户演讲、跨部门协调中的角色和贡献
- 深入学习主流语音引擎（如科大讯飞、阿里云等）的API和原理
- 补充金融业务知识，如银行、保险的核心流程术语
- 练习PPT排版和演讲技巧，准备一个完整的方案demo
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出个人贡献和技术细节
- 对比分析：在技术选型时，对比不同方案的优劣，体现决策能力
- 以客户为中心：任何冲突或质疑都回归客户需求，展示沟通和共情能力
- 请分享一个你主导的智能语音售前项目，从需求分析到方案落地的全过程
- 你对ASR和NLP的技术原理了解多少？如何根据客户场景选型？
- 如果客户对方案提出强烈质疑，你会如何处理？
- 请描述一次跨部门协作中遇到的冲突，以及你是如何解决的
- 金融行业对智能语音有哪些特殊需求？请举例说明
匹配度报告
68
综合匹配度
金融科技大厂，前沿语音技术售前岗，学习成长快但工作强度可能较大。
适合人群
适合追求技术前沿和职业成长、能接受高强度工作节奏的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
平安作为上市公司，薪资福利规范，但JD未明确具体待遇，总体预计处于市场中等偏上水平。
薪资信号未披露 (18K-30K/月)
成长发展匹配
85较高
智能语音是前沿技术，岗位需要持续学习，且JD提及多方协作与产品反馈，成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈ASR、NLP、TTS、DM、智能语音
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
JD未提及弹性工作或远程，且客户经理岗位通常需要频繁出差和现场演示，工作强度不确定。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
金融科技创新有社会价值，但岗位更侧重商业变现，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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