销售支持岗（兴义）

优缺点分析

角色解读

• 可向销售专员或客户经理方向发展，承担更多业绩责任
• 也可转向运营管理岗位，负责团队数据跟进
• 在平安体系内有完善的培训机制，可逐步晋升为团队主管
• 负责到店客户的接待与业务引导，确保客户顺利办理相关手续
• 推动线上化指标达成，协助客户完成线上操作
• 跟进客户续保工作，提高续保率
• 本科学历，具备基本的金融保险知识
• 熟练使用Excel、Word等办公软件
• 细心、有责任心，具备良好的客户服务意识

申请策略

• 关注平安的企业文化，表现踏实细致和责任心
• 突出客户服务或销售支持相关实习经历
• 强调熟练使用办公软件
• 如有保险行业背景更佳
• 学习Excel数据处理技能
• 了解保险基础知识

面试指南

• 使用STAR法则：描述情境、任务、行动、结果
• 结合具体案例展示沟通与解决问题的能力
• 体现对保险行业和客户服务的热情
• 你怎么理解销售支持的工作？
• 如何处理客户的不满？
• 如何跟进续保客户？
• 你对线上化指标有什么看法？
• 你的职业规划是什么？