中国平安
产险保险专团续保客服
产险保险专团续保客服
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
洛阳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售技巧
沟通能力
客户关系维护
电话销售
保险产品
抗压能力
企业微信
需求挖掘
续保
AI 估算 · 5k–10k
销售岗位薪资波动大，底薪加提成，业绩导向，挑战高薪
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责通过电话或企业微信回访公司提供的客户资源，促成保险续保及新产品成交
工作内容包括制定外呼计划、分析客户需求、提供售后维护，并挖掘客户的综合金融需求
适合有销售经验、希望挑战高薪的求职者
最低要求
本科及以上学历，必须有销售经验，有非车险/电话相关销售经验，特别优秀可适当放宽
善于通过电话方式与客户沟通，并有客户需求挖掘能力
较好的语言表达能力、抗压能力及强烈的销售意愿，勇于挑战高薪
工作职责
根据公司提供的客户资源，通过电话、企业微信等方式，回访客户并进行沟通，促成产品成交
制定外呼计划，针对客户前期购买的产品，提供咨询、产品介绍、异议解答等服务，分析客户的需求，推荐新增其它产品
通过节日问候等方式维护客户，为客户提供售前、售中及售后优质服务工作
负责挖掘客户综合金融需求
优先资格
有非车险/电话相关销售经验，特别优秀可适当放宽
AI 洞察
优缺点分析
- 依托中国平安大平台，客户资源稳定，无需自己开发
- 销售岗位收入上限高，业绩优秀者薪酬可观
- 工作内容明确，流程标准化，适合快速上手
- 工作重复性较高，需要较强的耐心和抗压能力
- 销售业绩压力大，每月指标考核严格
- 电话沟通形式可能面临较多拒绝
- 适合有销售经验、乐于挑战高薪、沟通能力强且能承受一定压力的求职者
角色解读
- 从续保客服向综合金融顾问发展，积累客户资源
- 可晋升为团队主管，管理销售团队
- 内部转岗至其他业务线，如车险、财产险等
- 通过电话和企业微信回访公司提供的客户资源，推广保险续保及新产品
- 制定外呼计划，解答客户疑问，分析需求并推荐合适产品
- 维护客户关系，提供售前、售中及售后服务，挖掘综合金融需求
- 出色的电话沟通和谈判能力，能快速建立信任
- 较强的客户需求挖掘和分析能力
- 抗压能力好，目标导向，有强烈的销售意愿
申请策略
- 了解中国平安的企业文化和业务板块，可在面试中展示认同感
- 关注洛阳本地招聘渠道，提前了解团队氛围
- 突出销售业绩数据，如成交率、客户满意度等量化成果
- 强调电话销售或保险相关工作经验
- 体现客户需求挖掘和异议处理的具体案例
- 提前学习保险产品基础知识，特别是车险、财产险等
- 练习电话沟通技巧，模拟常见客户异议场景
面试指南
- 用STAR法则（情景、任务、行动、结果）回答行为类问题
- 展示积极主动的态度，强调沟通和解决问题的能力
- 请描述一次你成功说服客户购买产品的经历
- 如果客户表示不需要续保，你会如何处理？
- 你如何应对销售业绩压力？
- 你对保险行业的理解是什么？
- 准备1-2个销售成功案例，数据要真实具体
- 了解平安的保险产品体系，尤其是续保流程
匹配度报告
56
综合匹配度
大平台销售岗，薪资有上涨空间，但工作压力大，生活平衡一般。
适合人群
适合补偿性动机强、追求高薪并愿意接受一定压力的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展60
工作生活40
使命价值50
薪资福利匹配
75中等
薪资与业绩挂钩，挑战高薪但稳定性一般，福利未在JD中提及。
薪资信号面议 (5K-10K/月)
成长发展匹配
60中等
销售技能可积累，但职业发展路径不明确，公司内部培训未提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
仅现场办公，工作强度未明确，但销售岗通常作息不固定。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
保险行业稳定但社会价值一般，岗位创新性不足。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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