大疆的中/高级社媒管理（用户口碑管理方向）薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

中/高级社媒管理（用户口碑管理方向）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于深圳市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：14 天前

该职位主要负责在大疆公司内，围绕社交媒体平台进行用户口碑的体系化管理

核心工作包括搭建用户口碑监控与闭环体系，制定不同场景下的口碑应对策略，并监控关键指标以推动流程优化

这是一个需要深度理解用户、具备跨部门协作和问题解决能力的中高级运营岗位

负责搭建用户口碑监控与闭环体系，通过市场VOC系统，搭建实时用户口碑监控机制，定义用户口碑分级标准及响应SLA，设计预警规则，通过设计并管理用户口碑端到端作业流，实现用户口碑问题快速解决

制定用户口碑闭环策略打法，制定分场景、分级别的社媒用户口碑闭环打法与预案，定义一线执行SOP、进行具体case闭环，主导跨部门协同处理流程

监控闭环时效、闭环率等核心指标，对已闭环用户口碑案例进行回溯稽核，并通过用户口碑根因分析，推动流程、组织持续改善

不断沉淀案例库，赋能团队

本科及以上学历，具备5年以上互联网/消费电子行业用户口碑管理经验，有服务用户口碑处理经验的优先

熟悉用户口碑监测工具，熟悉常用客诉/用户口碑的解决办法，熟悉电子消费品领域常见的法律法规

熟悉主流社媒平台用户口碑处理规则

有较强的2C问题解决能力、跨部门沟通协作能力与决策力，能将问题解决思路梳理沉淀为SOP

有服务用户口碑处理经验的优先

中/高级社媒管理（用户口碑管理方向）

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：14 天前