中国平安
非新服务专员（嘉兴）
非新服务专员（嘉兴）
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
嘉兴市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
客户服务
销售技巧
培训
电话沟通
业绩指标
保险知识
车险咨询
AI 估算 · 6k–9k
职位为客服类，要求3-5年经验，平安大平台，嘉兴薪资中等偏下。
职位详情
关于这个职位
该职位属于中国平安的车险服务团队，主要通过电话与客户沟通，提供车险咨询和销售服务，无需外出
要求有3-5年相关经验，适合具备一定保险知识和电话沟通能力的人
最低要求
大专以上学历，有3-5年非新服务专员工作经验
工作职责
依托公司资源与客户电话沟通，达成工作指标 （无需外出)）
为客户提供快速、准确与专业的车险咨询服务
完成公司和上级领导安排的辅导和训练，通过培训考试与技能通关
AI 洞察
优缺点分析
- 公司平台大，提供稳定的客户资源和系统培训，上手快
- 无需外出，室内办公，工作环境舒适
- 积累保险行业经验和人脉，为长期职业发展打基础
- 电话销售压力较大，需要达成明确的业绩指标
- 工作内容重复性高，容易产生职业倦怠
- 晋升通道相对有限，需要主动争取机会
- 适合有电话销售或客服经验、抗压能力强、追求稳定收入且不介意枯燥工作的求职者
角色解读
- 可晋升为资深服务专员或团队主管，带领小团队
- 向保险顾问或培训讲师方向发展，拓宽职业路径
- 积累客户资源后，可转向销售管理或保险经纪等方向
- 通过电话与客户沟通，推广和销售车险产品，完成业绩指标
- 为客户提供专业的车险咨询，解答疑问，促成保单
- 参加公司安排的培训，通过技能考试，不断提升业务能力
- 优秀的电话沟通能力和亲和力，能快速建立客户信任
- 熟悉车险产品知识和业务流程，能准确解答客户问题
- 较强的抗压能力和目标导向，能应对业绩压力
申请策略
- 了解平安的企业文化和价值观，在面试中展现认同感
- 提前准备一个成功的销售或客户服务案例，用STAR法则讲述
- 突出过往电话销售或客服经验，尤其是达成业绩的案例
- 强调沟通能力和客户服务意识，可附上具体数据
- 如有保险行业背景或从业资格证，务必重点提及
- 学习车险条款和费率计算，提升专业度
- 练习电话沟通话术，提高转化率
- 考取保险从业资格证，增加竞争力
面试指南
- 使用STAR法则回答行为类问题：情境、任务、行动、结果
- 对于压力问题，展现积极心态和具体应对策略
- 对于产品知识问题，提前准备车险基础知识，如交强险、商业险区别
- 你为什么选择做电话销售？
- 如何处理客户拒绝？请举例
- 谈谈你过去达成销售目标的经历
- 你对车险了解多少？
- 如何看待加班和业绩压力？
匹配度报告
55
综合匹配度
平安大平台，车险电话销售，无需外出，培训完善但压力不小。
适合人群
适合追求稳定收入、不在意工作重复性、希望依托大平台发展的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
成长发展匹配
薪资福利60
成长发展50
工作生活60
使命价值50
薪资福利匹配
60中等
薪资未明确，但大公司通常有基本福利，对于有经验者吸引力一般。
薪资信号未披露 (6K-9K/月)
成长发展匹配
50较低
有培训但无明确晋升通道，成长空间有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会辅导和训练、培训考试与技能通关
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
仅现场办公，地点未明确，工作模式固定，灵活性低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
保险行业成熟，社会影响力一般，工作内容传统。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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