Sales Support Specialist - Customer Support

优缺点分析

角色解读

• 可向高级风险审查专员或风险管理主管发展，积累更深厚的行业经验
• 有机会转向内部法律顾问、合规经理或财务分析等关联岗位
• 在大型外企平台积累经验后，可跳槽至其他跨国公司或咨询公司从事商务风险管理工作
• 审查并修订公司销售合同中的风险条款，确保符合法律与内部政策
• 协调法律、保险等部门，推动合同条款的合规与谈判
• 管理合同盖章流程，确保所有文件审批合规
• 进行客户信用评估，并组织风险审查会议向管理层汇报
• 深入理解合同法及合同条款，能够识别并修正风险点
• 优秀的跨部门沟通协调能力，能与销售、法律等团队高效合作
• 较强的风险分析能力，能独立完成项目风险评估
• 熟练使用Excel和PowerPoint，英语流利（书面和口语）

申请策略

• 面试前了解ABB的公司业务（电力自动化、开关设备等），以及行业常见风险点
• 准备一个你曾经成功协调多方解决合同争议的案例，展示你的沟通与问题解决能力
• 突出合同审查或风险分析的相关工作经验，用具体案例展示如何识别并解决风险点
• 强调英语能力和跨部门协调的成功经历
• 如果熟悉国际贸易条款（如Incoterms）或信用评估方法，务必写在简历中
• 附上能体现细致与责任心的过往工作成果，如审查过的合同数量或改进的流程
• 如果对合同法合同条款不熟悉，可以系统学习《合同法》基础知识或参加线上课程
• 提升Excel数据处理能力（如VLOOKUP、透视表），以便高效处理合同数据

面试指南

• 对于行为类问题（如描述经历），使用STAR法则：情境、任务、行动、结果
• 对于风险识别类问题，展现系统思维：先列举常见风险点，再说明你的审查流程和应对策略
• 对于优先级安排问题，强调以业务影响和风险等级排序，并用实际案例说明
• 请描述一次你发现合同中的重大风险并成功修改条款的经历
• 如何协调销售与法律部门在合同条款上的分歧？
• 你认为哪些合同条款最容易产生风险？如何处理？
• 你如何评估一个客户的信用风险？会关注哪些指标？
• 如果同时收到多个紧急的合同审查请求，如何安排优先级？