酒店运营实习生（兰州）(MJ027483)

优缺点分析

角色解读

• 表现优秀有机会转正为正式员工，进入酒店运营或业务拓展岗位
• 积累OTA行业经验，未来可向酒店运营专家、区域经理发展
• 依托携程平台，可横向转岗至其他业务线或职能岗位
• 协助经理管理酒店商家，包括签约、日常维护、订单沟通，确保产品正常售卖及价格房态优势
• 负责区域内酒店/客栈的线上运营，提升网络运营能力和在线销售能力
• 收集分析市场信息，了解同行同业动态，提出产品改进建议
• 完成上级安排的其他运营支持工作
• 良好的沟通协调能力和抗压能力，能够与酒店商家高效沟通
• 具备逻辑思维和数据分析能力，能透过数据发现问题
• 熟练使用办公软件（Excel、PPT等），英语良好
• 踏实勤奋，责任心强，有奋斗精神，适应快节奏工作

申请策略

• 尽快投递，安排线上测评，认真准备测评
• 在面试中展现对携程和酒店行业的热情，表达长期发展意愿
• 突出酒店、旅游相关实习或项目经历，展示对行业的了解
• 强调沟通能力、数据分析成果（如使用Excel处理数据）
• 体现抗压能力和责任心，用具体事例说明
• 如有校园活动组织经验，可展示协调能力
• 提前学习酒店运营基础知识（如PMS系统、OTA平台规则）
• 加强Excel数据分析技巧（透视表、函数等）

面试指南

• 用STAR法则描述过往经历：情境-任务-行动-结果
• 体现数据思维：回答中多引用数字和逻辑推导
• 展示积极态度：强调学习意愿和抗压能力
• 你为什么想来携程做酒店运营实习生？
• 你如何看待酒店线上运营的关键指标？
• 分享一次你处理复杂沟通或冲突的经历
• 如果某家酒店价格没有优势，你会怎么推动优化？
• 你如何看待实习中的重复性工作？