携程
机票质量产品（日语方向）(MJ034997)
机票质量产品（日语方向）(MJ034997)
发布于 大约 21 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据分析
流程优化
SQL
英语
日语
跨部门协作
质量管理
跨境电商
OTA
质检
AI 估算 · 15k–25k
携程作为互联网大厂，质量岗位薪资处于行业中等偏上，且需日语能力，有一定溢价，但非核心研发岗，薪资范围合理。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责携程机票与酒店业务的全流程质量管控与优化，包括商品巡检、跨境业务语言校验、数据分析及跨部门协同
适合具备日语N2以上、英语流利且有数据分析能力的求职者，希望深耕OTA行业质量控制领域
最低要求
语言能力：英语可用作工作语言且日语N2及以上，可熟练阅读专业外文业务资料、行业政策，独立完成文案校验、翻译工作
学历与经验：本科及以上学历，有机票、酒店质控、线上QA、商品运营、业务复盘、OTA行业相关经验者优先
专业能力：具备优秀的数据分析能力，对业务数据敏感，能够自主拆解数据、定位隐性业务问题
熟练使用数据分析工具，掌握数据处理技巧，会SQL数据查询者优先
综合素养：拥有极强的逻辑思维能力，思路清晰，擅长梳理复杂业务流程
情商良好，具备优秀的跨部门沟通能力，善于协调资源推进问题落地
拥有良好共情力，可换位思考理解用户、合作方及同事诉求
业务认知：有跨境出行业务经验者优先
职业特质：工作严谨细心、责任心强，抗压能力良好
职业稳定性高，有长期深耕质控岗位的职业规划
工作职责
业务质量巡检优化：负责机酒商品全维度巡检，包含商品基础信息、售卖规则、价格展示、退改政策等内容校验，排查线上展示异常、业务漏洞，识别质控风险，输出优化方案并推动落地闭环
跨境业务语言管控：依托小语种能力，完成跨境业务合作方政策、行业规则、业务资料的翻译与解读
校验业务线上文案、本地化展示内容，修正文案问题，贴合当地用户使用习惯与文化规范
数据监控与深度分析：核心重点工作，常态化监控业务质量核心指标，通过数据分析挖掘问题根源，复盘质量案例，输出周报、月报等分析报告，为业务规则迭代、流程优化、工具升级提供数据支撑
跨部门协同推进：联动产品、研发、运营、商家管理等团队，同步质量问题、推进问题整改
承接版本回归校验、线上专项巡检等工作，保障业务稳定上线、平稳运行
业务体系资产沉淀：搭建并维护质控业务知识库、排查清单、问题清单，梳理标准化质检流程
沉淀业务经验，优化质控标准，提升团队整体工作效率
优先资格
具有机票、酒店质控、线上QA、商品运营、业务复盘、OTA行业相关经验者优先
会SQL数据查询者优先
有跨境出行业务经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 携程是OTA行业龙头，平台稳定，能接触核心业务和跨境业务，积累宝贵经验
- 日语能力在此岗位有明确价值，既能发挥语言优势，又能提升跨文化沟通能力
- 工作涉及数据分析、流程优化，技能复合度高，未来职业灵活性较强
- 跨部门协同可能面临沟通阻力，需要较强的情商和推动力
- 适合日语流利、细心严谨、喜欢通过数据和流程优化提升业务质量的求职者，尤其适合希望深耕OTA行业质量领域的人
缺点 / 挑战
- 质量管控工作日常需频繁巡检，内容可能较为繁琐重复，需要细心和耐心
- 涉及跨境业务，需处理不同语言和文化差异，对语言能力和应变能力要求较高
角色解读
- 在质控领域积累丰富的业务经验，可成长为质量专家或质控团队负责人
- 凭借对跨境业务的深入理解，可转向国际业务运营或产品管理方向
- 数据分析能力可支撑向数据运营或商业分析岗位转型，拓宽职业道路
- 负责机票酒店商品信息的全面巡检，确保展示、价格、退改规则等准确无误，发现异常并推动整改
- 利用日语能力翻译和校验跨境业务资料、线上文案，确保本地化合规且符合用户习惯
- 通过数据分析监控质量指标，输出周报月报，为业务规则和流程优化提供数据支撑
- 跨部门协同产品、研发、运营等团队，推进质量问题解决和版本上线前的质检工作
- 日语N2及以上且英语能作为工作语言，可熟练阅读和翻译专业业务资料
- 具备数据分析能力，熟悉SQL等工具，能独立拆解数据并定位问题
- 逻辑思维清晰，擅长梳理复杂业务流程，并具备优秀的跨部门沟通协调能力
- 细心严谨，抗压能力强，有长期深耕质控岗位的职业规划
申请策略
- 在求职信中表达对质量管控工作的热情以及对携程业务的理解
- 关注携程的国际化业务动态，面试中可展现对跨境市场的见解
- 突出日语N2及以上和英语水平，最好有相关语言证书或跨境项目经验
- 展示数据分析能力，如使用SQL进行数据查询和分析的具体案例
- 强调质量控制或流程优化的相关经验，尤其是电商、旅游或OTA行业经历
- 体现跨部门协作和推动问题解决的成功实例
- 可提前学习SQL等数据分析工具，熟悉常用数据可视化方法
- 了解OTA行业的基本业务逻辑和常见质量指标
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述工作案例，突出数据驱动和推动闭环的能力
- 对于跨境业务问题，强调合规意识和本地化调整，展示语言优势
- 请举例说明你如何通过数据分析发现并解决一个业务质量问题
- 如何处理跨部门沟通中遇到的阻力？请分享一个具体案例
- 如果某机票商品信息在海外站点显示错误，你会如何处理？
- 请介绍一下你使用SQL进行数据分析的一个项目
- 你如何规划自己在质量管控领域的职业发展？
- 准备2-3个与质量控制或数据分析相关的项目案例，用数据说明成果
匹配度报告
66
综合匹配度
大厂质量岗位，技能复合度高，发展空间好，但WLB一般。
适合人群
最适合看重技能成长和职业发展的求职者，对薪资福利有一定期待，但能接受固定办公和可能的工作强度。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
携程作为上市大厂，薪资福利较有竞争力，但未在JD中明确具体福利，需面议确认。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
80较高
职位涉及数据分析、流程优化和跨境业务，技能成长空间大，但未明确晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、数据分析
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
JD未提及远程或弹性工作，且质量岗位可能面临一定工作强度，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
OTA行业稳定增长，但质量管控岗位社会影响力相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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