酒店业务实习生（广州）(MJ035106)

优缺点分析

角色解读

• 可向酒店业务经理方向发展，独立负责区域酒店运营
• 深入了解OTA行业模式，积累客户资源和市场经验
• 通过实习表现优异，有机会转正或获得内部推荐机会
• 协助业务经理开发潜在酒店，完成上线合作，提升区域覆盖和产量
• 完善酒店信息，结合平台规则制定运营方案，优化服务流程
• 关注市场动态和用户反馈，收集热点信息，协助制定营销方案
• 维护酒店合作关系，提升品牌影响力，完成团队任务指标
• 熟练使用EXCEL、WORD、PPT等办公软件，能进行基础数据分析
• 优秀的沟通和谈判能力，能够与酒店和团队高效协作
• 较强的自我学习能力和执行力，能在压力下完成工作
• 以用户为中心，熟悉市场动态和产品营销策略

申请策略

• 面试前准备对携程酒店业务的见解，展示主动学习态度
• 突出沟通谈判能力和团队协作经历，如社团活动、项目合作
• 强调办公软件熟练度和数据分析能力，可附加相关案例
• 体现对旅游行业或OTA平台的了解和兴趣
• 提前学习Excel高级功能（数据透视表、函数）和PPT制作
• 了解OTA行业基本模式，如携程、美团酒店等平台特点

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出个人贡献
• 展示主动性和学习能力，强调从用户角度思考问题
• 为什么选择携程？你对我们酒店业务有什么了解？
• 请举例说明你如何处理与客户或团队成员的分歧
• 如果一家酒店对合作犹豫，你会如何说服？
• 你如何看待实习工作中的压力？如何应对？
• 了解携程酒店业务的优势、竞争格局（如与飞猪、美团对比）
• 准备1-2个体现沟通能力和执行力的校园或项目案例