Technical Account Manager
🤖 AI 估测：¥37K-55K
发布时间：大约 19 小时前
ℹ️关于这个职位
作为红帽的技术客户经理，你将成为客户信赖的技术顾问，提供OpenShift、Kubernetes等云原生解决方案的战略指导
你将深入了解客户环境，主动解决复杂技术问题，并协助客户优化基础设施
该职位需要深厚的技术背景和优秀的沟通能力，适合热爱开源技术、乐于帮助客户成功的工程师
✓工作职责
支持客户实施自动化和容器化云应用平台解决方案
管理客户案例，与支持团队协作确保客户问题得到及时处理和解决
快速学习新技术，包括容器编排、容器注册表、容器构建策略及微服务
进行技术审查并分享知识以识别和预防问题
了解客户技术基础设施、硬件和产品，在红帽内部作为客户倡导者
与工程、研发、产品管理和技术支持团队协作满足客户需求
通过完整的解决方案采用生命周期确保每次合格互动的高客户满意度
与红帽现场团队、客户和合作伙伴合作，确保积极的云技术体验和成功的长期企业成果
创建关于客户问题及其解决技术细节的文档
根据需要出差拜访客户、参加会议和其他活动
⭐最低要求
技术相关专业学士学位
计算机科学与工程优先
5年以上企业管理员或开发环境技术支持经验
对企业架构和战略业务驱动力有充分理解
丰富的OpenShift技术知识，包括Kubernetes和容器
了解企业云解决方案，如PaaS、云管理和IT自动化
具备Java应用平台和应用服务器技术经验，如JBoss Web Server、单点登录、ActiveMQ、Kafka等
能够管理多个问题和项目，同时保持高度细节关注
能够通过提供高质量支持来管理和增长现有企业客户和合作伙伴关系
出色的粤语和英语书面及口头沟通能力
能够以清晰简洁的方式向客户传达复杂信息
证明有学习和掌握新开源中间件技术的意愿和能力
👍优先资格
DevOps环境工作经验
软件工程背景
容器和Java技术经验
在云环境中部署应用程序的经验
开发容器化应用程序的经验
对持续集成和持续交付概念有良好理解
熟悉Git或SVN等源代码管理工具